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2017-07-17 07:38:42立即绑定

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基本信息
24岁
广州市
135XXXXXXXX
service@723.me
汉族
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姓名
五百丁
求职意向
导游
教育背景
2006.09-2008.07
五百丁旅游高等专科学校
导游系

主修课程:导游基础知识及业务、政策与法规、市场营销、社会心理学、公共关系学、大学英语、计算机应用等。 

工作经验
2008.04-2009.02
五百丁国际旅行社亚洲部
旅游OP

  • 接到组团社或客人询问包团或报价要求,随即进入计划工序:包括“订房单、订车单、订票单、团队询价单”等; 
  • 确认出团及签订协议书;收付款工作;出团运作监控及支持;团队报账工作等。

2009.02-2011.10
五百丁国际旅行社
导游

  • 实施旅游接待计划;组织协调工作;联络工作;
  • 维护安全、处理问题等;从无投诉事件;

2011.10-至今
五百丁海滩酒店
前台接待,销售主管

  • 制定每月营销计划,拓展业务市场;做好协议客户的管理,开发,维护工作; 
  • 检查,落实客人的接待工作,不定期拜访所管辖客户,处理宾客投诉; 
  • 大型宴会、会议的洽谈统筹、协调落实,接待流程安排、服务细节跟进;

自我评价

本人性格开朗,积极向上,有较强的组织沟通能力,敢于面对困难与挑战,喜欢迎接新的挑战。有四年多酒店工作经验;

本人具有良好语言表达能力及沟通协调能力,对工作认真细心用心、积极主动、敬业爱岗,有良好的职业道德和职业操守;

其次抗压能力强,具有挑战性,能群策群力,团结同事,以求更好的完成工作。

技能证书

C1驾驶证;

全国初级导游资格证书;

计算机一级,熟悉计算机各项操作;

熟悉使用电脑,熟悉应用常用Office软件,

广西酒店管理学会《酒店经理人的成功销售》证书;

兴趣爱好

爬山 | 游泳 | 旅游 | 排球 | 徒步

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