主修课程: 酒店管理概况、旅行社管理常识、导游实务、基础会计学、统计学、高等数学、东北亚旅游研究等。
工作职责:
● 负责酒店亚洲旅游团队包括日、韩团队的接待工作;
● 按照酒店的要求,处理酒店前台的客房及餐厅的电话预定;
● 做好目标客户管理,及时追踪所负责的亚洲旅游团的信息反馈,定期向销售部汇报工作进度;
● 协助销售部及市场部进行酒店的亚洲主要是中国市场的宣传;
工作职责:
● 学习酒店餐饮部的运营及管理;
● 负责酒店的英美客人及部分VIP客人。
● 学习餐厅的日常管理;
● 负责酒店的外国客人及VIP客人。
具有良好的沟通及协调能力,三年的留法经历让我变得更加独立,同时也更加注重团队协作精神;
有很强的学习能力,在自学CFA及CPA的过程中对金融及保险产生了很大的兴趣,勇于接受挑战,接受新事物的能力强,并有很强的适应能力,做事认真负责酒店的学习及实习背景给予了我很大的帮助,提高了我的人际沟通能力,以及扎实的管理知识,为我入新的行业提供了很大的助力,增加了我的见识,同时也在很大程度上提高了我的语言水平。
导游资格证书
日语中级水平,
意大利语及韩语初级水平
英语、法语听说读写能力高级,
国家计算机二级,熟练使用office办公软件
于2015.12月参加了CFA考试,正在备考CPA
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