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有时候好好说话,比工作能力更重要

来源:五百丁 作者:一道小编

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工作能力可以慢慢提升,需要经验的积累和时间的考验。然而良好的谈吐,是可以立刻提升的,只需要一点点的耐心和一点点的毅力。因为简单来说,良好的谈吐就是“好好说话”。

 

好好说话到底有多重要呢?

 

这么说吧。

 

如果你能好好说话,一般问题都能解决得非常顺利。

 

来,我们举几个例子。

 

你是一个财务名字叫小丽,公司里大大小小的发票报销都要通过你。公司有报销规章,要求发票按照“按纸张从大到小、从左往右贴”。现在新来的同事张明来请你报销她上周的几张发票。

 

情况一:

 

张明推门进来,把发票甩在你桌子上,跟你说:“小丽,把这个给我报销一下。赶紧地,我可忙了。”

 

你看了一眼发票,翻了个白眼说:“发票拿回去重贴。”然后继续做自己的事情。

 

张明反复贴了七八次发票才贴对,你用一张扑克脸对她说:“以后发票一次贴好,别来回跑。”

 

情况二:

 

张明敲门后进来,对你说:“小丽姐,这是我上周需要报销的发票,你看看贴得对不对?”

 

你接过发票,看了一眼,对她说:“这个发票要按照公司的规则来贴,你看,把这张小的,贴到这里就对了。”

 

张明说:“原来是这样!谢谢小丽姐,我以后不会贴错了。”

 

你说:“没关系,你才进来,还没有参加过培训,不知道也正常,好了,发票留下,你回去工作吧。”

 

而且,好好说话也是一个人际交往的测试题。如果你好好说话,对方还各种刁难,那就说明对方有问题,以后跟对方的交往就可以小心一点了。

 

事实上,许许多多的人,都是可以“好好说话”的,因为我们都明白怎么去做一个礼貌的人。但是出于各种各样的原因,也许ta对你不会好好说话。

 

这个世界很功利,你必须理解,有的人不好好说话,只是因为ta觉得你对ta没有用。

 

比如说,跟你不同部门的小红,你每次跟她打招呼她都爱搭不理,有时在咖啡店碰到她,你笑着打招呼说好巧,她回你一句:“你码子这么大了还喝什么咖啡。”

 

可是你明明见过小红给比你胖三十斤的副总裁买奶茶,双倍糖。所以,小红不对你好好说话,显然就不是你的问题,只是你对她来说确实没有那么重要。

 

再比如我吧,就曾经说过:跟喜欢的人聊天无论如何都不会让对方感觉不舒服。因为即便并不懂得如何让每个人都如沐春风,但我知道怎么说话可以让我不喜欢的人瞬间爆炸。一旦我说话很过分,那一定是故意的。不要介意,毕竟只是针对你一个人呢,更重要的是,我会为此非常开心哦。

 

那,要怎样才能算“好好说话”呢?是不是八面玲珑,见人说人话见鬼说鬼话呢?当然,这样的人也可以算得上是会说话。不过大部分的人,是无法做到这样圆滑的,看一百遍《甄嬛传》也不行。

 

而且有的小伙伴确实是比较内向的,并且恐惧与与人交流,开口往往词不达意。他们很希望能够跟人好好说话,却总是做不到。

 

比如说小琳,同事给她看自己孩子的照片,她非常想夸奖同事的孩子可爱,但是一开口就说了句:“你孩子长得跟个猴子一样!”周围的人有点尴尬。小琳很着急,希望能够弥补说错的话,于是开始继续补充:“我的意思是机灵又瘦,跟猴子一样,不是骂人的,我的意思是……”情况似乎变得越来越糟了。这时,如果同事给个台阶,倒也罢了,万一遇到不作就会死的人,恐怕一场撕逼大战就近在眼前了。

 

所以,在不确定一句话会带来正面效果的时候,千万不要发言。开口之前思索一次“这样说合不合适,对方会不会觉得不礼貌”也许有点复杂,那么就想想“如果这是我的孩子,我会希望别人怎么夸”,这样就轻松很多了。

 

“好好说话”,其实只需要做到“如果我是对方,别人跟我这样说话,我不会感觉到被冒犯”就已经非常棒了。这可能需要一点点的练习,不过相信尝试几次之后你会发现,它真的没有那么难。

 

 “好好说话”的一个简单策略就是“委婉”。

 

委婉的意思不是说,把难听的话说得更加高级,因为这是撕逼绝招啊,这招会让听到话的对方感到更加愤怒,大家可以先马克起来。

 

委婉的意思就是“避重就轻”,甚至于“轻”都不着重提。

 

就像这几天有个我带过的孩子小龙去面试,面了两轮都没过,我心想不可能啊。毕竟这孩子工作能力是ok的。

 

我就让他还原了一下面试情况。大概是这样的:

 

面试官:“你对我们的公司线上运营的情况了解吗?”

 

小龙:“了解。”

 

面试官:“你能从你的专业角度来分析一下这些帐号的情况吗?”

 

小龙:“之前的稿子糟糕极了,伪原创都伪得一塌糊涂,上一个做运营的人为什么还能拿到工资啊?平台运行也乱七八糟的,就跟没脑子的人瞎搞的一样。”

 

面试官:“好的。那你大概有什么新的策略吗?”

 

小龙:“全部重做,现在的帐号基本都是废掉的。我觉得以我的专业能力,至少可以让你们的帐号整体情况翻个倍吧。”

 

然而,小龙面试没有过。当然,他说的也是事实,但是,面试官其实就是之前的运营,而且之前的稿子是面试官写的。被一个陌生人当面骂,心里多少会不好受。

 

有点让我难受的是,小龙这种说话的语气,是跟我学的。周围的小伙伴看到小龙说的这些话,也可以感觉得到,他说的话跟我喷人的时候,如出一辙。所以我感觉非常愧疚,因为好像做了一个不好的示范。

 

但,喷人就是喷人,面试就是面试,该好好说话的时候,一定要好好说话啊。面试是沟通,不是吵架,也不是去居高临下地碾压,即便再强大。

 

没有绝对正确的回答,但是委婉的、可以作为参考的回答大概是这样:

 

“您公司线上运营的情况我有一个大致的了解了,目前大概是以公众号为主,每周三次更新,内容多为行业内的吐槽,会借鉴一部分网上的资料。如果是我来运营,应该会先搭建更多的运营平台,至少双微一网会做起来,争取更高的曝光量和品牌影响力。同时,我会提高更新内容的原创程度,并且尽可能让我们的帐号成为行业内的kol。”

 

小龙说:“你特么平常跟我说话不是这样的啊。”

 

我说:“这特么不是场合不同么?你还穿着人字拖去参加晚宴啊?”

 

小龙说:“你怎么知道!上次公司年会我穿的人字拖。”

 

我:“hello?我信号不好,先挂了。”

 

不过小龙get话术面试去了,不知道他能不能过。期待他的反馈。小伙伴们,日常再放飞自我,正式的场合,请一定要好好说话呀。

 

好好说话还体现在一句话的不同表述方法上。

 

再说个身边的故事吧。

 

闺蜜的妈妈是个非常善解人意的女人。闺蜜随妈一起回乡下,给亲戚的孩子们准备了礼物和红包。因为闺蜜家庭条件不错,就给每家小孩子装了500块的红包。闺蜜的妈妈在红包发出去之前拦住了她,并把每一个红包的金额都调整成了100元。

 

阿姨对闺蜜说:“原因有三。1.当地物价非常低、人均收入也很低,500元可能是别人半个月的工资;2.当地人给孩子的红包金额最高就是200,还得是长辈包给隔辈孩子的,而闺蜜并没有隔辈;3.当地有回礼的习惯,如果闺蜜给了500,对方也需要在闺蜜家有红包喜事时回礼,且不能低于500,这对对方来说是非常大的负担。”

 

一席话说下来,我是听得服服气气。这要换了不会说话的,一句“你包这么多,他们还得起吗”其实就可以概括一切,但是感觉上,就截然不同了。

 

我二舅是个特聪明的人,是中国比较早的那一批工程师。他为人低调,属于不鸣则已一鸣惊人的那一类人,他的说话之道有一句是“我这么说你你会高兴吗”。比如说有人说他皮包骨,他会笑嘻嘻地会问“我说你皮包骨你高兴吗”,一方面把玩笑接下来了,一方面气氛也活了。

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