个人中心
首页 > 职场攻略 > 职场经验 > 正文

加国职场面面观: 如何处理“办公室政治”

来源:五百丁 作者:一道小编

加国职场面面观-如何处理-办公室政治.jpg


职场如战场,虽是没有硝烟的战争,但“激烈精彩”,“血雨腥风”的程度时常超出你的想象,也决定着你职场的命运。最近我采访了五位多伦多职场的精英人士,在此与大家分享他们的智慧锦囊。


会计行业资深从业者 - 人际关系决定发展


提起“办公室政治”,大家总是直觉地把它归类于贬义词。维基百科的解释是:“it is the use of power and social networking within an organization to achieve changes that benefits the organization or individuals with in.” 由此可见,这是一个中性词,更确切的说法是office interactions。


我刚进单位时,经验之浅自不用说,语言文化的欠缺更给我在同事沟通上增加了难度。但是,公司大部分的同事都非常友好。尤其是华人同事在日常工作中传授了很多技巧,所以从一开始我没有在这方面碰到太多的难题。办公室政治在某种程度上源于公司文化,积极的公司文化就能培养出积极的office politics.


从上下级的关系讲,由于我们是服务行业,工作表现的评判是有事实依据的,所以,不需要在老板身上多花功夫。有一两个曾经在老板身上花功夫但自身水平一般的,也最终没有在工资和晋职上拿到任何优势。


倒是同事之间的关系变得很重要。因为他们可以在你刚进公司时show you the rope, 也可以在你工作有困难时,主动帮你分担,留下来和你一起加班。工作友情建立在互相支持的基础上,同时也离不开生活兴趣上的交流。Make people like you and build up your support team,就是teamwork。


银行业20多年资深从业者 - 想让别人听你的意见,请站在对方角度沟通


我认为 “办公室政治”这个说法本身就不太贴切,更确切的说法是“stakeholder management 。”很多时候我们容易陷入误区,每个人都会觉得自己的观点是对的,希望别人能够接受你的想法。一旦别人因为各种原因不同意你的观点时,你就会自然想到这是一种politics。但是如果你站在“stakeholder management”的角度,就更容易理解这些情况发生的原因。


因为我是从事银行策略发展的工作,所以感触很多。因为策略的实施需要创新和改变,但是很多人不愿意接受改变,所以在工作中就会碰到很多stakeholder以各种各样的理由不愿意接受你的意见。这个时候重要的就是站在对方的立场去了解原因,这样才能有针对性的解决问题。


比如某公司的CEO申请信用卡,因为信用记录的问题被risk management部门拒掉了。而从Client Relationship部门的角度就认为这个客户很重要,应当批准信用卡。这时矛盾就出现了。


在解决问题的过程中,首先心态很重要,要从公司利益的角度出发,积极解决问题,而不是计较谁的责任,针对谁的问题。其次,在过程中一定要保持透明交流,越是大的公司,越没有不透风的墙。你越想隐藏一些问题,就越会产生各种各样的猜测和误解,往往不利于问题的解决。


如果你是初入职场人,办公室politics是无法避免的,重要的是如何表达自己的意见。在语言和文化的差异下,我们要学会以委婉清楚的方式表达自己的观点。遇到冲突时,要先冷静下来,理性思考如何解决问题。表达观点时,陈述客观事实加上分析,让对方能够自己得出结论,比你直接表达主观想法更容易被接受。


最后推荐大家看逻辑思维“怎样当网红”这期节目,节目分析了麦克阿瑟将军和杜鲁门的博弈。很贴切地注解了我所叙述的站在不同stakeholder的立场去理解问题,解决问题的必要性。


CPG公司sales经理 - 枪打出头鸟,人不能轻易得罪


朋友S是Rotman毕业的高材生,成绩优异,样貌可人。刚走出校门很幸运的就被一家私企入用,任职采购分析师。刚入职场的S,工作起来劲头十足,丝毫不放过一点小细节。数月后,领导分派S负责一次重要进口运输,货物是提供给公司最大的客户。这过程期间要与物流团队合作,monitor货柜的进程情况。此次项目至关重要,领导层也是步步紧跟。


S几乎每天都要与物流团队开会,跟踪各项情况。一次小会中,S发现货柜有delay, 但在管理层大会上物流团队并没有汇报真实情况,只是说一切按时到达。


这样的结果如果货柜真的出现延迟会导致S的预算出现误差,也可能会影响整个采购过程的失误。会后,S决定找物流经理质问不属实汇报的缘由。可是由于S还是新人,平时与物流经理的关系也很一般,这样的对话可想而知,最后以面红耳赤收场。


接下来的事情是S没有想到的,物流经理从此在团队邮件中故意不抄送给S,更新进程也不经过S而是直接向她领导汇报,货柜的进程S完全不知情。后来的管理层的大会中S显然茫然跟不上进度,领导在会后很失望的认为S并没有能力负责大的项目。


可其实S有足够的能力将项目做好,却在cross function的软技巧中使用了不适当的方法。后来S经过反思,主动找到物流经理沟通和解,改变了自己为人处事的方法,最终得以解决了尴尬的局面,这件事也给S在职业生涯中上了重要的一课。


通过这个例子,我想总结3点分享给大家:


首先,要了解清楚公司等级制度。谁负责管理谁,谁有权利做决定,自己在什么位置,这些最好门儿清。利用所掌握的信息为自己的未来铺路。


其次,多注意观察同事之间的关系。谁与谁相处得来,谁与谁针锋相对,谁是与任何人都相处不来的“刺头”,谁又是最会与其他同事和平相处的“和事佬”。在心中构建一副清晰的图,这个信息会帮助你未来在沟通、汇报工作时选择最适当的语言。


最后,是去与每个人建立关系。当你了解了一个人的个性特点,建立关系就会有的放矢。


人与人之间的接触是一门大学问,做一个心地善良的人会让自己走得更远,另外“少说多听”是职场中的法宝,该说的时候说重点,不该说的时候,微笑带过,时常保持微笑的人会有好运哦。


大型零售商战略策划-如何获得老板的赏识又不引起同事嫉妒?


首先,我来谈谈公司的加班文化,这个问题是很多公司不可避免的,而如何在努力工作的前提下获得老板的赏识也有一定的技巧。


我以前在广告公司工作,在专业服务性行业工作,要想真的做好工作的话,没有加班是不可能的。但是这样经常加班有时会引来同事的嫉妒和不满,他们会认为我很有心机,想更快地出人头地。事实上,我的确是想踏踏实实努力加班工作,并不是作秀。为了堵住悠悠之口和大家的敌意,我选择了一种低调的方式。


我会时常在7:00到9:00之间安排一些自己的事情,然后9:00后回到办公室继续工作,因为我知道老板时常会在9点以后应酬完回来办公室。看到我经常那么晚还在工作,看到我的努力勤奋,很快地,他对我的认可马上增加。他还经常会花点时间主动和我一起聊工作,聊生活,有时甚至会透露公司的一些上层机密。我后来做到比较高的职位,与老板建立的这种彼此信任的友情是分不开的。


其次,我还要谈谈公司文化。之前的广告公司,其文化很讲求时尚,过度注重服装和image,表面的东西远远多过知识能力的方面。在我工作的8年时间里,每天上班我都觉得格格不入,不喜欢这种浮夸不实际的氛围。


后来进入了现在的策略部门,由于我们的部门经常与公司高层打交道,所以氛围很严肃正式,比较适合我的个性。另外作为一个策略师,我的工作要求我每天学习新知识,对我来说也是很享受的挑战,给我足够的空间来发展自己的能力。这样的公司文化和我的性格及我的职业规划都很匹配。


公司文化氛围对我们至关重要,决定我们是否每天工作开心,职业规划能否实现。如果你有一个对自己负责的态度,那么在申请这家公司前,一定要做足功课,多找公司里的员工喝咖啡,这样才能找到最适合自己的工作。

0

二维码

1.五百丁遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;

2.五百丁的原创文章,请转载时务必注明文章作者和"来源:五百丁",不尊重原创的行为五百丁或将追究责任;

3.作者投稿可能会经五百丁编辑修改或补充。

Word简历模板

  • 最美简历合集
  • WORD简历模板
  • 线轴简历模板 清爽风格
  • 图形化创意简历模板合集
客服在线时间:9:00-18:00

Copyright © 2014-2016 500d.me. All Rights Reserved.

个人中心 - 帮助中心 - 网站地图 - 粤ICP备14072413号