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公司的所有问题,都是人的问题

来源:五百丁 作者:一道小编

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创业者之间的对话,有一些永恒的热点:资金、战略、扩张、变现、IPO……却很少谈到以人为本的话题。


最近看了凡客诚品CEO陈年的一篇文章,他在文章里深刻反思了凡客的起伏,摘录几个细节大家品味一下:

 

2011年,凡客最热闹的时候有13000多人,总裁级的领导就有34位,但凡客却逐渐陷入危机。现在的凡客不到300人,做衬衫的核心团队只有7人,但业务运转顺畅。我不禁反思,以前那么多人平时都在干吗?

 

2013年,我为了赌气,找雷军来凡客参观,清空了半层楼,把所有的样品都挂出来。当我和雷军在几百个衣架中走过时,我感到狼狈。我挫败地发现,这么多产品却没有一件是拿得出手的。雷军说,他感觉不是站在一个品牌店,而是百货市场。

 

当凡客走上专注和极致的路线后,我才发现需要的人可以如此之少。这个过程就像剥洋葱,越剥越残酷,越剥越发现之前我们搞了多少凑热闹的事和凑热闹的人。

 

……


陈年的反思得出了一个教训:公司必须专注而极致。他还提出了一个观点:公司越热闹,混日子的人就越多。

 

深以为然。

 

在我的理解中,人是公司的根本,不管公司处于什么阶段,都要以人为本。


人不是越多越好,这是以人为本的第一层含义。

 

前面提到的凡客,就在这方面吃了大亏。据陈年自己的反思,从2007年到2011年,「我迷失在凡客剧烈的增长和浮躁的扩张中」,他的好哥们雷军曾直言不讳地指出,说凡客的盲目扩张是上个时代的做法,不符合现在的形势,但并未引起重视,甚至被误解为挤兑。

 

后来的事情大家都知道了,凡客盛极而衰,一下子陷入低迷,人员也从一万多人锐减到300多人。这让陈年痛定思痛,最终带领凡客走上了专注与极致的路线,完成了向死而生的凤凰涅槃。

 

很多时候,人们会奇怪,有些公司的倒闭让人无法理解。技术也好,战略也罢,市场也好,资金也罢,都没什么大问题,怎么公司就莫名其妙地陷入困境了呢?

 

也许,扩张过快,人员太多,就是一个重要的原因。而这一点,特别容易出现在创业公司身上。在近三年来的创业大潮中,因为这个原因而倒在半路上的公司,太多了。

 

人数的多少,当然要根据公司的发展需要来确定,但是有一点大家必须清楚,这种错误是在不知不觉间犯的,因为在业务快速扩张的阶段,很容易出现过量招聘的情况。


我经常提起阿里的那个经典案例:在马云提出下一年成交额翻番的目标后,人资提出了增加8000人的要求,被马云驳回,继而又提出增加5000人的要求,再次被马云驳回,并明确提出最多增加500人。最终,经过一系列的其它管理措施,阿里的成交额在下一年的确实翻番了,但人数反而减少了300人。

 

从当初的凡客到今天的阿里,从倒下的公司到健在的企业,大家一定要明白一点,公司人数真的不是越多越好。很多时候,公司出问题的根子,可能正是因为人太多。


团队的成长速度能不能跟上时代的发展步伐,这是以人为本的第二层含义。

 

在跟谁学内部,我讲得最多的一句话是,我从来没有恐惧过跟谁学能不能成功,我最恐惧的是,跟谁学核心团队的成长速度能不能跟得上用户和家长对我们的期待速度,我们团队的成长能不能跟上时代的发展步伐。

 

对于一家公司而言,不管领导者个人多么优秀,不管高层管理者们如何高屋建瓴高瞻远瞩,单打独斗都很难有所作为。要想达成奋斗目标,依靠的一定是团队的整体实力,只有当公司团队不断成长不断突破自我时,才有可能实现公司的整体目标。

 

看看这两天再次刷屏的华为吧,据说华为碾压列强,他们提出的方案入选5G标准,换言之就是拿下了5G时代。虽未最终确认,距离实际应用也还差得远,但这绝对是中国技术的一次惊天逆袭。华为靠的是什么,肯定是团队的整体实力啊。

 

因此,作为管理者或领导者,一定要着眼于团队整体实力的提升,把所有心力放在团队成长上。团队的成长速度如果太慢,跟不上时代的发展,再先进的技术转眼就会落后,再灿烂的业绩马上就会凋零。


管理中的所有问题,都是人的问题。这是管理共识。

 

公司里的所有问题,也是人的问题。这是经营智慧。

 

不管公司处在什么阶段,都要以人为本。

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