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内部协作有多重要可能你还没意识到

来源:五百丁 作者:一道小编

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在日常管理工作中,我们经常会提到协作这个词,这个词更偏向于公司的内部管理,对外的协作我们一般就称合作了。比如今天是双11,对某宝来说,是个重要节点,他们公司内部各部门之间的协作配合,绝对是此前准备中的重中之重。

 

不光是在双11这样的重大销售节点上需要协作,即使是在平时的日常工作中,也充满各种各样的内部协作。比如推行一项新的管理制度,无疑需要多个部门的协作,比如开展一个大型推广活动,也少不了要全公司动员。可以说,除了各部门最基本的本职工作以外,公司里随时随地都发生着各种短暂的协作关系。

 

由此可见,内部协作有多么重要,它可不仅仅是一个口号,一个要求了,在很多时候,它甚至直接决定着一个公司的健康程度。健康发展的公司,其内部协作,在总体上一定是顺畅的。


内部协作难道还有不顺畅的时候吗?当然有。

 

对于一个公司来说,最可怕的不是外部合作有困难,而是内部协作出问题。就好比一个人,错过了饭点没东西吃,有点饿,抗一抗到下一顿多吃一口就是了,问题不大。但如果是本身生病了,如肠胃出了问题,那就危险了。

 

内部协作如果出了问题,问题就一定出在中层管理者那里。

 

从道理上来讲,高层管理者思考的是整个公司,就像大脑,是不会命令牙齿去咬舌头的,基层员工做的是具体工作,接受上级安排,就像手脚,左手是不会故意去打右手的。所以,一旦发生牙齿咬舌头、左手打右手这样不正常的事情,可以肯定地说,问题并不在牙齿或者左手上,而是连接大脑与器官的神经系统出了状况。那个承上启下的神经系统,可不就是中层管理者吗。

 

这些事情偶尔出现一次,问题不大,正常人也难免出现过牙齿咬舌头的事儿,大多自嘲想吃肉了。但如果牙齿天天咬舌头,可就摊上大事了。

 

试问,连一个正常人都偶尔会出现内部协作出问题的时候,几十人、几百人、甚至几千几万人组成的公司,内部协作出现问题不是很正常的事情吗?商界有很多这样的案例,不少大公司之所以迅速垮台,大多是因为公司内部出了大问题,如果真是被市场所淘汰,速度是没有那么快的。其中,内部协作不畅,就是重要表现之一。


管理中的外部合作与内部协作,让人很容易联想到那句著名的话,攘外必先安内,要想一致对外,先得内部安定。如何才能让公司的内部协作顺畅呢,中层管理者都要把握以下的几个大原则——

 

先假设一个背景作为前提:在一家公司里,G君是高管,Z君是某部门主管,Y君是另一个部门的主管。有一天,Z君去办公室找Y君商量事情。

 

第一原则:不搞阴谋论,务必取得上级的许可和支持。


Z君:跟你说个事,(如此这般)……


Y君:这事G君怎么看?


Z君:我还没告诉他。


Y君:滚……

 

既然是内部协作,肯定就是一个部门搞不定的大事,需要其他部门的帮衬才行。所以,在公司层面上取得上级的许可和支持,是最基本的前提。如果上级领导都不知晓,你们之间的事,大概就可以称之为阴谋了,一旦被发现,后果很严重。

 

第二原则:不拿鸡毛当令箭,要获得对方的认可。


Z君:这事我昨天就向G君汇报过,他认为可行,让我来找你商量。


Y君:我怎么觉得这事有点不靠谱啊。


Z君:领导都认同了,你还有意见?


Y君:好一个领导认可,那你去找领导商量吧,别来烦我。

 

即使有领导的支持,在面对协作方时,也要晓之以情动之以理,只有对方认可后,才有可能给予你想要的配合,不可简单粗暴地一句领导已认可就完事了。人人都有脾气的,即使对方暂时服软,但压在心头的闷气必定迟早影响协作效果。

 

第三原则:别通过卖关子去刷存在感,坦诚很重要。


Y君:这事我看行,你有什么具体计划吗?


Z君:计划我有,但现在不能告诉你,你只要找人配合我就行了。


Y君:……(一脸黑线)

 

又不是特工的绝密情报,知道的人越少越好,关于正常工作的事,鲜少有不可告人的秘密,更何况还需要对方的协作配合。卖关子、打哑谜,跟竞争对手使使是可以的,跟协作同僚,还是免了吧。如果仅仅只是想刷点存在感,让对方觉得领导更重视自己,那是非常不明智的。

 

第四原则:不要直接指挥对方的人。


Z君:张三做这件事,李四做那件事。


(张三李四都是Y君的直接下属)


Y君:既然你这么喜欢指挥他们,不如你来坐我的位子好了。


Z君:我没有这个意思……

 

部门之间的协作,主管的直接沟通对象,应该是对方的主管,除非双方已经达成一致,同意把张三李四暂时调到Z手下工作,否则指挥他们的活儿还是让Y来做比较好。这些小小的芥蒂,当时也许不会爆发,但几乎一定会成为积怨,妨碍以后的协作。

 

第五原则:尊重并感谢对方的参与人员及同僚。


Z君:这事办成了,领导很满意,公司也很受益。感谢张三李四的辛苦付出。


(只表扬直接参与人员,Y君会心怀不满。)

 

Z君:这事办成了,领导很满意,公司也很受益。感谢Y君的配合。


(只感谢对方主管,张三李四会觉得不公。)

 

协作结束后,作为协作的主导者,一定要感谢对方的主管及直接参与人员,而且要是具体的点名感谢,感谢Y君的支持,感谢张三的工作,感谢李四的付出。事情成了,重谢;事情不成,也要真诚感谢。没有感恩之心的人,是不会有人愿意来配合协作的。


总体来说,公司的内部协作,跟中层管理者的个人素质是密切相关的。管理者之所以要强调情商,就是因为情商高的人,实现顺畅协作的可能性就越大,把工作做成做好的概率就高,因此特别重要。

 

给各位管理者提个醒,不能只顾着在外面攻城掠地,死磕竞争对手,也要兼顾公司的内部协作,一通则百通。如果公司内部协作出了问题,外部的一切胜利果实恐怕都将难保。

 

PS:本文的落脚点在内部协作上,但绝不是说外部扩张就不重要了啊。你懂的。

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