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实习是一场无悔的修炼

来源:五百丁 作者:一道小编

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上回说到职业规划,这回我们接着说关于实习的话题,后面会为你介绍在企业人眼中实习生的几种类型和我个人的建议。你的困惑可能是很多大学生的共同问题,其实,在我们那个年代也是一样。只不过,现在的实习机会,比我们那时要多,我们是愁没有实习机会。而今铺天盖地的信息蜂拥而至,你们愁的是无从选择。


关于实习,我人生中的第一段实习经历就是在海尔公司做促销员。无论是当时还是现在,这都不是特别高大上的实习工作,因为有的学生会在外资企业做文员,有的可以做家教,还有的是到与自己专业对口的单位打杂,方便以后就业。而那时的我因为没有职业定位和实习途径,只是单纯为了挣些零用钱,就在同学的介绍下去了。而我却因此收获了人生中最宝贵的职业精华:韧性、销售思维、职业态度。

 

虽然工种不够高大上,但幸运的是,我来到的是国内最知名的家电企业,整体发展蒸蒸日上,也有非常棒的产品。即使是促销员,公司也会提供规范化的培训。当时每周工作两天,每周五晚上7点所有促销员都要统一到公司接受产品知识培训,规范卖点精要,统一口径,回顾销售业绩,然后会根据需要再调整你所负责的市场。


1、磨练韧性


对于初出茅庐的我来说,一上来的工作就是为海尔手机的推广发送传单,和大多数人一样会被拒绝,心里特别委屈,在经过一番磨砺之后,我摸索出一套顺利发放传单的规律,知道了卖场哪个位置最容易接触客户、哪个时间段人流最多、哪些递送传单的姿势是最容易让对方接受的,哪些人群会最愿意跟你索取手机促销的传单等等,后来发起传单来也得心应手多了。


最重要的是,我发送的有效传单会多于其他人,因为我知道发传单的目的不是为了把它们发出去,而是吸引客户来柜台咨询或购买。至今特别感谢当初这样的经历,给了我厚脸皮的精神。


2、培养销售思维


后来,我被调拨到海尔热水器的销售部门,开始推广防电墙热水器,这对于我来说更是挑战,销售是要说话的,而我根本张不开嘴啊……必须掌握产品性能的知识点,还要知道客户的需求,明白竞品与你的差异,最重要的是你得达成要约。那些专职的销售人员没有我的学历高,但每每比我业绩的好,于是我就开始观察人家的销售话术,开场、询问、探寻、利益转化、顾虑探究到最后达成要约。从他身上学到了很多销售技巧,这对我日后从事销售培训的业务支持和理解业务需求有很大程度的影响。

 

那时候,国美等电器商城的成长速度极快,两年之内开了很多家分店,我就经常被分配到新开业的店面去工作。当时年纪小,觉得很不习惯,也会埋怨业务经理不通人情,直到后来渐渐想通,这其实锻炼了我迅速适应环境(市场和人文)的能力。

 

销售是企业生存的基石,任何企业的运营都要依赖于销售链条,不取决你卖什东西,而是销售的思路。在那段时间里,我意识到,销售提供的服务并非产品本身,而是为客户带来的价值。一台热水器带个人们的除了洗澡本身的服务之外,还有省水、省电的经济效益及安全保障,这也许就是当年的品牌营销。


3、感受文化


除此之外,海尔的文化也深深熏陶着我。第一次去海尔的办公室,就被迎面的大字报震撼到了:今天不努力工作,明天努力找工作!径直走去,一路上会看到很多挂在墙上的漫画,还配有各种“教育”意义的文字。我每每会在某一副画面前驻足思考,当时的销售经理不经意间会给我们讲述张瑞敏砸掉了76台质量不合格的冰箱的故事,还有农民提出了为何洗衣机不能洗土豆,于是海尔就真的研发出了一款专门适合洗土豆的洗衣机,绝对的客户导向,这些故事一直影响着我后来的工作思路。

 

这段实习经历,会让我一直信赖海尔的品牌,最大的影响是,家里面大部分电器都是海尔的产品,因为放心,呵呵。


以上是我的个人实习经历,接下来,说说我们作为企业方,如何看待身边的实习生们,大致分为如下几种类型。

 

4、将勤补拙型


小甜甜来实习的时候正值大四,是天津本地的孩子,多数为衣食无忧的90后,有着意气风发的热情,却缺少缜密。面对她出现的诸多低级错误,我们起先很是无奈,私下怨声载道,但由于孩子天性乐观喜人,我们常常半开玩笑地跟她提出意见,她也乐于接受。

 

后来在姐姐们的悉心指导下,孩子很积极地改正,半个月下来,已经能够对相关软件熟练操作。某次,赶上我们进行档案整理,一个累心又累体的活儿。没成想,她不仅把东西整理完好,还跟男孩一样搬搬扛扛,俨然一位女汉子形象。我们特别惊喜,也改变了之前对她的认知。后来,我们还保持着联系,她说很感激在这里实习的时光,为她之后从事HR的工作奠定了基础。

 

你看,姑娘也算衣食无忧,却没有因此放弃对自己的职业要求,毕竟父母不能养你一辈子,虽然刚开始实习的时候粗心大意,好在态度端正、积极向上。若能继续保持谦虚谨慎、勤奋进取,定会凭借天资聪颖成就自己的小非凡。

 

5、聪明伶俐型


小婉婉其貌不扬,冰雪聪明,交给她的工作都能快速且保质保量地完成,常常超出我们的预期。我很欣赏她的有条不紊和时间管理能力,所以常常跟她交流,获悉她虽然生长在农村,但是家里条件小康,她是家里的老大,下面还有一个妹妹和弟弟,父母没有重男轻女,从小就让她锻炼管理和自律能力,肩负起照顾弟弟妹妹的任务,因此打造了良好的规划统筹基础。加上孩子悟性极好且情商较高,瞬间成了我们不可或缺的小能手。后来,婉婉要去忙着研三的论文,不能来实习了,我们非常遗憾,依依不舍啊。若是人家愿意在我们这里发展,这样的人才,我们势必要留住的。

 

所以说,聪明的人很多,但是聪明又踏实的人不多,智商与情商并行发展,会帮助你走得长远。

 

6、积极上进型


某次去旁听职慧的课程,因为讲课的老师跟我比较熟,就非常热情地跟学生们介绍了我,回去之后我便收到了几位学生的简历。其中一位同学给我留下了深刻的印象,她的简历内容非常丰富,我指的丰富不是字多,而是她在学校参与的活动内容和实习经历,写得非常具体。看得出她是个非常有能量感的女孩,我收到后,立刻转给负责招聘的同事,对方也是一阵赞许。但当时没有实习生的招聘需求,我后来又收到女孩发来邮件询问进展,其中一封回复中她提到自己刚刚结束了夏季达沃斯论坛的志愿者工作,现在时间充裕,随时可以参与实习。这件事给我的感觉是,她的确是一个有思想、有目标的孩子,不会让自己虚度光阴,很认真、也很努力。

 

想起之前很多学生问我如何写出漂亮的简历时,我总会问两个问题。第一是,你觉得什么才是漂亮的简历?同学们难免假大空,然后有人会抱怨,写不出这么丰富的经历啊。于是我会问第二个问题,经历是我们写出来的还是做出来的?如果你永远不做,就永远不会有经历。如果你希望自己在毕业时可以递上一份“漂亮”的简历,不妨就从大一开始为自己设计一份“目标简历”,然后再把这些目标细化到每一个学年甚至是月度计划中去,逐一实现。待到毕业时,定会收获满满的经历。

 

回想这姑娘身在天津最高学府就读研究生,始终保持着热情去丰富和提升自己,真的很另人欣赏。后来,终于有了一个实习机会,我同事跟她联系,但是她已经找到了新的机会。虽然,此后我们再没有联系,但心中对她充满祝福,相信她未来的发展毕竟前途无量。

 

7、不思进取型


这个负面的案例源自我自己的故事,小胖是我家的亲戚,当初推荐他去朋友那里实习,做一些数据的录入整理之类的工作,结果没几天,朋友打来电话,反映他每每完成手头上的任务就开始看手机,我一听无比尴尬啊,这好歹是自己介绍去的,心里觉得特没面子,赶紧抄起电话来跟孩子说,这是实习,也是工作,如果手头上的工作完成了,主动询问一下还有哪些可以帮忙,你马上就要毕业了,总要积累点知识经验啊。我苦口佛心地教育了一番,孩子答应不看手机了。

 

又过了没多久,朋友又打来电话反映,小孩现在不看手机了,改趴在桌子上睡觉了,怕是孩子不能满负荷劳动才怠工,于是给他加派了任务,请他接听客服电话,可孩子居然以不会讲普通话为由拒绝了委任,朋友很是无奈,估计他也是忍无可忍了,才跟我说。我更是无语啊,这是自己的亲戚,我为了姥姥的关系帮忙介绍实习,换做自己手里的实习生,早就分手了。我拨通了小孩的电话说:“你要是太累了,就调整一下作息,这不是学校,累了就在课堂上睡觉,这是工作……”。又教育了一番,未果… …

 

但我自己也说服不了自己,就跟朋友说,不行就别让他来了,不用顾忌我的面子。后来,男孩儿被请辞,他妈妈给我打来电话,认为我怎么也是个介绍人,怎能无力回天,坐视不管。我一五一十地介绍了情况,劝她让孩子好好想想自己的职业规划。合上电话,暗自神伤,作为HR,难免会被家里人推举为就业中介,就好比你在腾讯工作,人人都会找你帮忙找回QQ密码一样。此事之后,我跟妈妈说,不要再让我给任何人介绍工作了,凭各自本事吃饭吧。

 

后来想想,亲戚家条件不错,这孩子没毕业已经有房有车无贷款了,父母还年富力强呢,老婆孩子也基本就绪,毕业之后也算是有学历的人,别人可能要倾其一生才等到的东西,他早早就配置齐了,还能有啥动力进取呢?

 

带着百般无奈记叙下来,是想跟大家分享,也许你可以凭借“熟人关系”少走一些弯路,可最后跑步的那人还是你自己,“熟人”不能越俎代庖,每个人都应该为自己的人生之路负责。


其实,还有很多类型未能逐一列举,几个有感触的真实案例分享一二,与君共勉。总结一下,哪些表现会比较靠谱。


可以没经验,但要踏实好学,上手快


可以犯错误,但须知错能改,讲原则


可以有个性,但要勤奋认真,能吃苦

 

最后是一些关于“打杂”的小建议,供你参考。


无论是实习还是第一份工作,由于是刚刚毕业,谁也避免不了会从打杂的工作做起。曾经看过一篇文章,一位北京顶级大学的研究生,就职于某互联网企业,每日进行的工作就是词条分类、信息汇总。纵使是看起来高大上的企业,也需要踏实干活的人,也需要具备一定的专业素养和知识储备,才能完成一些看似简单的工作。

 

有一度,我也在怀疑自己的价值,我没有把自己定义为一个企业号的写手或编辑,而是一名企业文化的传播者,我所写的每一个字,采访的每一个人,撰写的每一则宣传语,筹划的每一个活动都是在服务于企业文化的推广,是企业生存的基石。每每给自己这样的暗示,就能从一点一滴中挖掘自己存在的价值和工作的意义。但我们不能因为目前从事的是“打杂”的工作,就放弃了职业的修炼。可以永远打杂,但永远有一跃而起的准备。

 

任何一项工作,你都可以从中获得体验,体验就是最大的价值收获,而这些收获会在你进行自我修炼的过程中提炼成精华,滋养你的整个职业生涯。还是那句话:这个世界没有怀才不遇,只有你的能力能否撑起你的梦想。每一段经历都有它独有的意义,就把实习当成是一场无悔的修炼吧,加油!

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