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如何克服说话不经大脑

来源:五百丁 作者:一道小编

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人类与动物最大的区别就是人类拥有自己的语言,可以记录并传播自己的历史与文化。沟通,则是人与人交往中必不可少的重要内容,沟通又包括很多方面,比如语言沟通与非语言沟通,尼基•斯坦顿,一位杰出的咨询顾问,将沟通这门艺术通过《沟通圣经》这本书传遍了世界。


我今天要讲的内容,都源自于我对这本书的理解与总结,希望对读到这篇文章的你的生活有小小的帮助。


我们经常听到现实中有人这样说:“我这人说话不经大脑。”说好听点,你这叫直率可爱,说难听了你一点都不顾忌听者的感受,为什么对方要为你的不经大脑买单呢?久而久之,你的人际关系自然就开始紧张了。那么,如何才能克服“说话不经大脑”呢?


首先,我们要了解哪些因素会影响你的沟通过程。


它们是,妄下结论、刻板印象、缺乏兴趣、缺乏知识、表达困难、情绪和个性。

那么如何不被这些因素影响呢?


拒绝妄下结论,就不要偏听偏信,不要因为个别词语和句子捕风捉影;


拒绝刻板印象,就要从你跟对方交往的经验中学习,不要“一见定生死”;


对于缺乏兴趣的听众,你需要调整你的方式和姿态去迎合对方的兴趣与需求,让对方参与到谈话中来;


如果对方缺乏相关知识,你就要了解对方与你之间的知识差距,调整下沟通方式,让对方能听懂你在讲什么;


如果你表达比较困难,就需要增加词汇量,事先准备和计划一下你想要的表达的内容;

在情绪激动时,避免与人沟通;


对于个性,建议你收敛下,改变下自己的行为,因为你知道,并不是人人都能接受你的个性。


说了这么多,到底才能克服“说话不经大脑”呢?


要注意以下几个方面:沟通原因(目的)、对象、时间和地点、内容(主题)、方式(语气和风格)。


沟通原因(目的):清楚自己为什么要进行这次沟通?希望这次沟通带给你什么样的结果?


对象:明确你要跟谁沟通?他有什么个性?他有什么样的教育背景?他多大?他处于社会的什么地位?他对于你要沟通的主题有多少了解?他对这次沟通做何反应?


时间和地点:你准备在哪里进行这次沟通?是在办公室还是远离办公场所的地方?你与对方的关系如何?对方是不是第一次听到你要阐述的问题?什么样的气氛有助于你们沟通?


内容(主题):你想要表达什么?对方需要知道哪些必要的信息?


方式(语气和风格):你想用什么方式来辅助沟通?文字还是图片?你要用什么媒介来进行沟通?书面、口头、emai、便条还是电话?你要沟通的重点是什么?有哪些字眼是你需要避免碰到的?

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