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客服专员简历范文

来源:五百丁 作者:丁丁

求职目标:客服专员


姓名:xxx


手机:1883xxxxx


邮箱:  xx@xx.com


性别:女


教育背景

2000.09-2005.06      郑州中山电子专修学院      电子信息工程(大专) 


实践经历

2003             郑州市百年餐饮           收银员 

工作描述: 

1.假期参加学校组织的社会体验学习,在郑州市百年餐饮任职收银工作,负责现场单日现金结算及员工考核。 

2.上班前先作好营业前的准备工作。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备, 并做好清洁保养工作。

3.准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各 种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。

4.每日收入现金,必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。出现长款或短款,必须如实向上级 汇报,按公司财务规定长款入公司帐,短款当事人自赔。 

5.每天收入的现款、票据必须与单据相符,认真填写营业报表,字迹清晰,不得涂改,连同收款菜单、卡 单、签单单据核对后,交审核员审核对帐后转交会计签收作帐,现金、信用卡票据等款项交出纳、营业 收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记,主管级签名才有效。

6.备用周转金即时收银钱,必须天天核对,专人保管如有遗失自赔,绝对不得以白条抵库私自挪用。 

7.一切营业收入现金,不准乱支。未经总经理批准(必须书面签名,可在总经理电话同意后补签),不得在 营业收入现金中借给任何部门或任个人。 

成果描述:

担任此次社会活动的副主席,带领同学共同完成两个月的社会学校活动,另外组织同学积极参与 各个服务行业,以自己劳动换取酬劳。 


工作经历 

2005-2009        河南郑州 -河南永煤集团永顺铝业  大客户经理 

公司介绍:

1.永煤集团坚持适度相关多元化发展, 将煤炭和有色金属矿业开采及洗选加工定为核心业务,不断提高核 心业务竞争力。先后在省内、省外整合多块煤田, 已经 控制的煤炭资源达 70 多亿吨。同时 不断培育 新的经济增长点。

2.大力发展钼、铁、钒等有色金属矿物开采和洗选加工;规划投资 75.87 亿元,分二期建设的被列为河南 五大煤化工基地之一的永城煤化工项目一 期工程已经开始建设;

3.稳步发展电力,五年内拥有或控制电力生产能力达 400 万千瓦;配套发展水泥、粉煤灰和煤矸石制砖等 建材业。

工作职责:参与公司产品销售及客户服务 ;代表公司参与华北,西北铝业有色金属研究会 ;代表公司参加日本阿尔美特科研讨论会 ; 维护全国各个办事处与客户关系 

工作业绩: 

2006 年荣获优秀员工 ;

2007 年业绩排名第三,委派出任阿尔美特研讨会,升为部门主管,负责全国各个办事处客户维护工作 


2009-2012         郑州-正弘置业有限公司       销售主管 

工作职责:

参与公司产品销售 ;参与公司新人培训;组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。; 参与项目策划工作,负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。 


2012-2014        同致行物业服务有限公司      销售经理 

工作职责:

参与公司产品销售 ;参与公司新人培训计划,带领新团队; 组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务 ;日常工作汇报,销售数据统计分析,新人培训计划,每月工作计划及目标


自我评价 

本人性格比较开朗,善于沟通,应变能力较强,可独自处理各种问题。有丰富的营销与管理经验,接受能力 强,能迅速接受新的理论与技能,不受经验限制;身体健康,能够做到处世不惊,善于处理意外突发事件,具 有较强的系统分析能力和市场判断力。 以最短的时间达到最优的效果,果断干练”是我工作中对自己的要 求,也是我一直追求的目标。看到自己的优点,认识自己的不足,发挥自己的长处,改进自己的不足,我将 以饱满的热情投入到崭新的工作中去。希望我能成为贵公司的一员。我会以贵公司为荣,贵公司也将会以我 为荣。

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