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新媒体运营岗位面试技巧!

来源:五百丁 作者:五百丁小编

新媒体运营岗位面试技巧.jpg


原文标题:新媒体运营岗位面试技巧


面试和写简历一样都有很多套路,虽然我们知道走套路是很难拿高分的,但在你没有更好的答案的时候,无疑又是比较安全的。虽然我并不喜欢套路,但我并不反对大家利用套路去面试或者筛选员工。


很多时候,我们并不知道自己到底适合什么样的岗位,但作为面试官却大多能敏锐的判断,你适合什么岗位。把适合的人,放在适合的平台上,这就是招聘和应聘的目的吧。其实,面试就是一个双向筛选的过程。不卑不亢,带着真诚去沟通,充分准备,展示自我即可。没有被选上,也并不需要气馁,因为要在短短的面试时间里确定一个人适不适合岗位,也是很考验面试官能力的。


那么,面试运营岗位的时候,应该怎么准备,一些常规问题怎么回答呢?


新媒体运营面试准备篇


面试前的准备主要包括简历打印,着装准备、交通查询、住宿安排、作品案例准备、面试单位摸底、新闻热点浏览等。面试新媒体运营的不一定都是互联网公司,所以在面试的准备工作也是不一样的。


简历打印、交通查询和住宿安排这三部分没有什么好讲的,面试的时候简历多带上几份放在你的文件夹备着,因为你不会确定到底是一个面试官面你,还是多个面试官面你。准备多几份简历,总是有备无患。如果你不是在当地的,住宿要提前两三天安排,住在面试单位附近的酒店最好,至于交通工具的选择,如果不是很熟悉地址,建议就打车过去。


着装准备上,很多人都会纠结到底穿不穿正装?这个问题在过去也是困扰着我。后来我也开始面试别人的时候,我才发现,如果你面试的单位不是对着装有特别要求的如销售岗位,那你只要穿得得体大方就好。特别是互联网公司,根本不会要求你穿什么样的服装。一句话,你觉得哪件衣服让你穿着舒服就哪件。


比起上面那些小问题,对于作品案例准备和面试单位摸底就显得重要许多。很多刚毕业的求职小白并不知道,面试运营岗位时面试官都会问到你是否有带你的一些过往作品过来,如果没有带的话,对于面试官要考核你的能力就比较困难了。运营岗位的作品案例要带什么呢?如果你是应届生,你可以带你发表过的一些文学大赛作品,大学时候的策划大赛方案等。如果你喜欢玩豆瓣、知乎、天涯、博客、微博什么的,那更好了,把你发布过的最满意的一篇作品现场找出来给面试官看,那就更加合适了。


此外,你的手机里最好都搜藏和关注一些互联网行业内比较优秀的公众号,以此证明你是一个时刻都在学习的人。要关注一些什么公众号呢?你可以重温一遍我那篇文章《干货|从初级到高级:运营汪的自我进阶修炼》,里面涉及到的一些书籍、网站、公众号、做内容和用户的方法你都记下来,绝对是面试前快速装逼的利器。


对面试单位的摸底也是相当的重要,如果你对自己要面试的单位是做什么业务的都不清楚,那么你又怎么能给他们一个相对成熟的解决方案呢?如果你都不了解你想要应聘的公司,你又怎么去证明你对这份公司的热诚呢?


在面试前,你最好保持每天都关注新闻热点的习惯,因为这很可能会成为你的面试题目之一。


新媒体运营岗位面试进行时


当你来到了你的应聘单位后,你不要着急着一股脑儿的就进去。你要留意一下公司门口,以及在面试等待区你能留意到的东西。通过观察这家公司的装修氛围,你会了解到这家公司的企业文化。这个对于判断这家公司是不是你喜欢的,很有大的帮助。另外,更重要的是,很多面试官会淬不及防的问你,在上来公司的时候看到了什么?


如果你一点都没有留意,呵呵呵呵,你就懵逼了。


面试官为什么要问你这个问题呢?因为一枚优秀的运营喵,很重要的潜质之一就是对身边的事物具有高度的敏感性。观察生活,并保持自己的思考,对于做运营是非常重要的。


面试,最重要的是:自信!自信!自信!


面试全程,你都要保持高度的精神饱满和自信的语调。自信的微笑和语调能让面试官觉得,你对这份工作志在必得,你这个人很乐观,积极。


新媒体运营岗位常见面试问题


下面我会挑几个我作为运营岗位的面试官,经常问求职者的问题和解答思路。


1、请做一下自我介绍


这是一个很常规的问题,计划所有面试都要碰到的。我担任面试官的时候,碰到过很多求职者是三言两语就介绍完了自己,然后等着面试官来问的。很多求职者觉得这个问题太无聊了,我的情况不都在简历里面介绍了吗?


拜托,面试官坐在你对面的时候,实际上都还没有看过你的简历的。在看你简历的时候,为了避免双方尴尬,让你做自我介绍是最适合不过了。在听你介绍的时候,面试官也在看你的简历,这样就可以很快速的了解你的基本情况。


做自我介绍,一般只需要一两分钟就可以了。介绍一下你之前工作过的单位,以及所负责的主要工作,并着重介绍你过往经历中的成功案例,以及你的一些个人兴趣等。


2、你为什么要从上一家公司辞职?


这道题几乎所有面试官都会问,而且一不小心就会掉进面试官挖的坑。


面试官问这个问题主要是想了解你这个人是什么样的价值观,性格等。如果录用了你,会不会有风险?


回答这个问题你不能说因为上家管理差,主管领导能力差,团队合作不愉快等等。HR最不想听到的是你对上个东家的诋毁,所以,针对这个问题,你千万不要去说上一家的不好。你只要说一个你从上一家单位辞职的不可抗力原因就好了。


什么是不可抗力呢?例如你的老婆在这地方,所以你从其他地方过来这里求职(潜在意思是告诉面试官,只要录用我,我会很稳定)。例如,你上一家公司项目烂尾了(互联网公司很多项目都是玩着没一两年就死掉了),或者公司业务转型,不符合你的职业发展方向(清晰的职业规划)等。


3、你的薪资要求是多少?


这道题一般都是放在比较后面,面试得差不多的时候,面试官对你比较满意了,会轻描淡写般问你的一样问出来,这个时候代表面试官对你的表现是相对比较满意的。问这个问题,实际上就是和你博弈的过程。


一家公司给你的薪酬由三个因素构成:1、公司的用人预算。2、你的能力。3、同级岗位的员工薪酬水平。


所以,你能拿到什么样的薪水,并不只是你的能力有多大有关。500强的企业,能给的薪酬肯定是比小企业的多。一般来讲,互联网公司的待遇是外企>私企>国企。为什么国企反而待遇没有私企好呢?因为国企的管理弊病决定了他们没有优秀的互联网基因,也就不会有好的待遇了。如果你刚毕业,除非是超级牛逼的单位,否则就不要奢望你能拿多好的薪酬了。所以,并不是你狮子开口,就表现得你越自信,越能拿高报酬。要知道,过度的自信就是傻逼了。


那怎么办呢?难道就说「我相信公司会根据我的能力给我提供一个合理的薪酬的」吗?事实上,这样的折中回答并不高明,至少在我看来,你对行情不了情,对这家公司也不了解的表现。


最好就是在求职之前,通过各种渠道了解这家公司给同级岗位的薪酬是多少。然后询问一下HR这家公司的薪酬结构是怎么样的,有什么工资之外的福利。结合自己的工作年限和能力等实际情况,可以提略高一些的报酬,以便有一个博弈的空间。


4、你的职业生涯规划是怎么样的?


这个问题,很多过来会教你说,第一年熟悉公司产品和行业。第二年沉淀自己,第三年做到主管级别,第五年做到经理……


但二马菌认为,这样说空话套话的答案一点都不高明。你能不能做到管理岗位不仅和你的努力有关,更重要的是你的天分,你的机遇。作为面试官,我希望听到的答案是你对于一个行业的坚持和清晰的成长规划。


例如,你可以说,我一直都希望从事互联网运营岗位的工作,从大学时代开始就特别的去翻看一些互联网方面的书籍,例如《定位》、《传播学》、《人人都是产品经理》、《从零开始学运营》等等。也关注了一些互联网和运营方面的公众号及门户网,例如「类类有话说」、「黄的世界」、「三十八度五」等……如果还不够就看我的那篇《干货|从初级到高级:运营汪的自我进阶修炼》


除了在学校组织策划了很多活动之外,我还找了互联网公司的运营岗位实习,工作之后也是找了这个方向的工作岗位。我希望通过三到五年的时间,让自己成为运营界的专家。


5、不考虑经费问题,你有什么办法一个月做到10万公众号粉丝?


这个问题我如果你以为面试官真的不让你考虑经费,那你就真的傻逼了。一家公司,永远都是追求成本最小化,利润最大化的。


一个月让你做10万粉丝可能吗?你千万不要质疑,他敢问就必然有方法。只不过是想要看看你的思路是怎么样的而已。我曾经面试过一个“超级课程表”过来的人,他就质疑过这道题的可行性。呵呵呵,当时她就被我驳的无话可说了。


要做十万粉丝,肯定是要投入的,那怎么去衡量这个经费呢?这时候你就需要衡量投入产出比了,现在行业内发展一个公众号粉丝的成本已经上到平均一元钱一个了。那么,如果你能设计出一套低于五毛钱一个粉丝的方案,那就成功了。


投入小,效益大的吸粉方式肯定不是做精准粉丝的。那么你可以考虑通过微信小游戏+利益诱导的方式开展活动。结合热点节点包装主题,在不违规的情况下,开发一个游戏活动模块,参与用户必须要关注公众号,通过高中奖概率,低价值的礼品作为刺激,引导用户分享活动,达到扩散曝光和吸粉的目的。


6、介绍一下你以往的一些成功运营案例?


这个问题主要是考察你以往的运营能力,你可以提前准备好一两个你以往做得比较成功的活动案例。着重告诉面试官,这个活动的主题是什么,策划的创意点是什么。策划的过程是怎么样的,你在里面担任的角色是什么,通过什么方式宣传曝光,最终达到了一个什么样的效果。


你可以适当的添加一些水分,但是不能太夸张,要知道问这道题的人一般都是你的业务主管,他能听出来你答的东西是真是假。并且,他更看重的是你的创意思路,以及你们落地执行的细节。所以,最好是能够讲一些比较有创意的案例,这些比较吸引面试官。


7、最近最大的新闻热点是什么,你怎么看待?


这个问题考察你的敏感度,这道题只能看你平常有没有关注和留意到热点事件了。不管时政的还是娱乐的,其实都没有关系,最可怕的是你丝毫没有关注过。两耳不闻窗外事,对于一个运营人员来说是非常致命的。要知道做运营的之所以被成为运营狗,是因为他们天天要追热点。


另外,这道题还考察你的价值观导向和知识结构。


如果你有留意热点,也能说出一两个热点事件,那么在说出你的观点评价时,尽量不要用太偏激的观点。客观,中立,辩证统一的观点看问题可以看出一个人是否成熟。面试官会非常希望看到你能从多角度来分析事情,并且能够从事件中做到给品牌借势营销。为什么不提醒太偏激的观点呢?因为选择一个员工不仅是选择他的业务能力,更是选择和公司价值观一致的人做事。


8、如果从零开始让你负责一个公众号运营,你怎么规划?


这道题考察你的规划能力,而且比较大,不好回答。你可以说,你首先会了解做这个公众号的目的是什么?是要宣传品牌呢,还是做业务转化?确定了这个目的之后,你才能做好公众号的定位。以此确定公众号的栏目规划设置,内容和活动运营的方向。


然后,你安排好时间节点规划,大概做什么工作用多长时间。投入的人力物力是多少。什么时候要完成哪个进度等。最终在哪个时间点完成面试官要求的目标(粉丝量,活跃度,订单量等)。


9、群面时应该怎么做?


群面一般是在应届生比较常见,为什么要设置这个环节呢?因为有的公司实在是太多求职者投递简历了,一个个面试的话时间成本太大,于是通过群面的形式过滤掉一部分人是最好的方式之一。


群面的时候,如果不是非常有把握,建议不要第一个发言。第一个发言的人往往对问题考虑不周全,答案也就没有办法出彩。当然,也不要在最后一个发言,这样会显得你不积极,没有魄力。最好就是选择在第二或者第三个发言,总结前面几个人的观点,再结合自己的观点,那么答案就相对完整成熟了。


无领导小组讨论的时候你要尽可能的掌握主动权,展现你的团队领导能力和协调能力。充分调动大家发展的积极性,并照顾到让每一个人都都发言的机会。在无形中形成你的领导核心地位,如果你没有争取到领导权也没关系,你可以积极发言的同时,肯定一下其他发言人的观点,再陈述你的观点。


10、面对一些稀奇古怪的题目时怎么办?


有时候面试官为了考察你的反应能力,思维发散能力,创意能力,文字功底等。会现场出一些比较非常规的问题让你回答。这种问题看似没有什么套路,很难准备。


实际上,很多创意题都是从网上搜来的。除了平时可以多上网留意之外,你回答这类问题时,不要着急着立刻给答案。你可以请求面试官给你一分钟时间整理你的思路,并且尽量的跳出常规思维去思考问题。


例如,我问过「假如一家公司研发出一种四条腿的鸡并准备推向市场,你是公司的策划人员,请为其梳理产品卖点并提出你的推广思路」。


这道题很多人就会陷入常规思维,认为鸡就是用来吃的。所以都只会想到营养丰富,鲜嫩可口之类的答案。如果跳出这个思维,考虑它就是一只比普通鸡多两只腿的鸡,那它就具备了观赏价值、研究价值、食用价值、娱乐价值等。于是针对每一个卖点和对应的人群,我们都可以找到对应的营销策略。


以上的答案和解析都是我自己想当然认为的,不代表别的面试官的想法。我说的不一定都对,看完时请自行甄别吸收。


优秀的面试官和求职者都是随机应变的,很多考题也是很随意出现的,你没有办法提前准备。所以,你要做的就是平常多学习,把基础打牢,相信总会找到适合你的平台。

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