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如何使沟通更加高效 任何人都适用的沟通模板

来源:五百丁 作者:五百丁小编

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列举一下常见的说话场景中说话的注意要点。


1、对家人


不要以为是自己最亲最近的人,就可以放肆地耍脾气。


相反,面对你一生中最重要的人——亲人的时候,反而要用最温和最真心的方式与他们说话、与他们交流。


2、对朋友


对朋友说话重点是,不要装。


不要站在高人一等的角度跟朋友说话,不要把你熟悉的专业词汇挂在嘴上,有时候甚至说话糙一点,更能拉近跟朋友的关系。


3、对领导


要言简意赅,清晰地表达出你要说的内容;


讲清楚事情之后,可以简要说一下你对利弊的分析,供领导参考;


提出问题的同时,最好提供一两套解决方案,让领导做选择题,而不是问答题。


4、对平级


要照顾对方的面子,不要越过对方的专业领域过度指点别人的工作;


要帮对方想路子,站在对方的角度考虑他可能需要什么样的帮助,主动提供帮助会有更多的人愿意帮助你。


5、对下属


不要摆架子,虽然是工作关系上的上下级,但从人格角度,你跟任何人都是平等的,尊重你的下属才能获得尊重;


多表扬多鼓励,多说一些表扬、鼓励的话,能让下属的积极性更高,不要吝惜你的表扬,某种角度来说表扬下属是你必须要承担的责任;


纠错的同时要给予指导,下属做事不到位的时候,不能置之不理,也不能光骂人不教人。指出下属错误的同时,一定要给予响应的指导,否则就是对下属的不负责。


6、对客户


先拉近关系,不要急于推销你的业务,先拉近与对话者的关系找到你们的利益共同点,对方才会听进去你说的是什么;


帮对方解决问题,与客户说话之前,先要搞清楚对方面对的问题是什么,在对话过程中表达出你能帮他解决问题的态度和信心,对方才能接受你的观点。


以上,话的心态、思维方式、技巧,以及实际的场景中的主意点,需要长期的锻炼。

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