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咨询行业常见的MECE原则,怎么在面试中应用?

来源:五百丁 作者:五百丁小编

咨询行业常见的MECE原则,怎么在面试中应用?.jpg


这是一个看似简单却很难答好的问题昂,因为比较好的回答本身就要体现一个MECE。然而要让自己的答案做到ME一点已经不简单了,然后还要CE一些,更是考验功力啊。


不过既然是一个挑战的机会,答主就挑战一下......


为了更好地说清楚MECE原则,答主将分别从由来、概念、举例分析和总结四点进行解释。


由来


MECE(MutuallyExclusive, Collectively Exhaustive)原则源自于前麦肯锡咨询顾问巴巴拉明托的著作《金字塔原理》。之所以被奉为咨询的圭臬,是因为它提供了一种思考问题和回答问题的方式。


运用MECE原则,咨询顾问能够更好地将问题拆分以分析,也能够在汇报解决方案时有条理有逻辑地将各种信息整合在一起,让听者更易理解。


概念


通过对概念的阐述,我们能够更好地理解这种拆分问题的思想。


Mutually Exclusive


英文概念:Small parts cannot overlap.  


中文概念:相互独立


Collectively Exhaustive


英文概念:The  sum of small parts needs to be equal  to the big item.


中文概念:完全穷尽


举例分析


一、ME——相互独立


例1:对消费者的归类:


(1)怎样的归类是不ME的?


将消费者按不同的国籍归类将消费者按不同的兴趣爱好归类


(2)解释:


将消费者按不同的国籍归类是不MECE的,确切地说是不ME的。因为有的消费者会拥有双重国籍(或者为无国籍人士),因此ta可以被归到两类之中(或者无法归到任何一类中),并非相互独立。


同理,将消费者按不同的兴趣爱好归类也是不ME的,因为一个人可能拥有很多种爱好,也可能一个爱好都没有。


(3)如何归类才能ME?


将消费者按年龄归类(如0-10,11-20,21-40,41-60,61-80...)

将消费者按(生理)性别归类


例2:企业的归类:


(1)怎样的归类是不ME的?


将企业按其提供的产品类型归类


将企业按行业归类


(2)解释:


按企业提供的产品类型归类是不ME的,因为一家企业可以提供各种各样的产品。如劳斯莱斯既提供汽车产品,也提供飞机发动机产品等等。


将企业按行业分类也稍微有些不ME,因为当今许多企业是跨界经营。如阿里巴巴起身互联网,但同样会涉及到金融、物流、医疗等等行业的经营。


(3)如何归类才能ME?


按企业性质/经济类型分类:国有、集体、股份制、私营、中外合资、外资...


例3:按大小(级别)不一的地区划分市场:


(1)怎样的归类是不ME的?


ABC笔记本电脑的主要市场为北京、四川和西安


(2)解释


北京作为直辖市可以和四川并列,但北京和四川却不能与西安并列归类,因为西安是一个地级市而非省级单位。


不同规模/层次的东西不能比较


(3)如何归类才能ME?


ABC笔记本电脑的主要市场为北京、四川和陕西或ABC笔记本电脑的主要市场为北京、成都和西安


例4:一个现实中的例子(老板不要打我):


(1)许多专业服务公司的官网的栏目都不MECE(MBB也有,这里仅用德勤举例)


德勤官网的【Service】一项,其中Human Capital, Operations, Strategy和Technology与其他几项不ME。


(2)解释:


德勤的5大业务是Audit, Consulting, Risk, Tax和Financial Advisory。以上说到的Human Capital, Operations, Strategy和Technology都属于Consulting一项

因此Consulting一项和Human Capital, Operations, Strategy和Technology并列放在Service里并不ME


(3)如何归类才能ME?


将Consulting删去,按具体的service line划分服务

或将Human Capital, Operations, Strategy和Technology删去,按业务板块划分服务

二、CE——完全穷尽


例1:麦当劳顾客类型的拆分:


(1)怎样的拆分是不CE的?


麦当劳顾客分为:堂食顾客、外卖顾客


(2)解释:


这样是不CE的,因为还有上门购买后带走的顾客


(3)如何拆分才能ME?


麦当劳顾客分为:堂食顾客、外卖顾客和打包带走顾客


例2:利润=收入-成本


(1)解释:


这样的拆分是CE(同时也ME)的,因为收入和成本的多少决定了利润的多少(CE),而收入和成本互补重叠(ME)


(2)若进一步拆分:


收入=销售量 X 单价

成本=固定成本+变动成本

变动成本=产量 X 单个变动成本

固定成本=租金+机器+人力+...

变动成本=原料+加班费用+...


三、经典模型举例


通过以上几个例子,对ME和CE应该有了不错的理解吧。其实许多常见的商业分析模型也多少符合MECE原则(毕竟MECE只是一种思想,并非是需要严格遵守的规定)。


总结


总的来说,如果你想成为一个咨询顾问,那么你一定得锻炼自己运用MECE思想拆分问题、整理信息和组织语言的能力。

首先,面试者在面试咨询公司时(尤其是案例面试中)一定要运用MECE思想解决问题和给出建议。


其次,作为一个顾问,你可以借鉴MECE思想很好地解决实际问题。


但MECE思想也存在一定的缺点。并非对任何事物的分类都要符合MECE原则。首先因为不符合MECE原则同样能够很好地分析和回答问题,其次如果严格要求自己遵循MECE原则可能会浪费很多时间在思考自己处理问题的方式是否是100%遵循原则,而非思考自己是否找到了解决问题的关键。


比如答主写这篇回答时就十分痛苦,内耗严重。。。

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