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如何让面试官在短短的几分钟之内对自己满意

来源:五百丁 作者:五百丁小编

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如何让面试官在短短的几分钟之内对自己满意,如何巧妙地避免掉入面试官的陷进,同时又让面试官对我们的回答觉得耳目一新,进而对我们刮目相看青睐有加呢?

 

我相信为了找到答案,大家可能从各类网站或书籍上也看到了很多所谓的秘籍,方法,技巧等等,但尽管我们在面试前已经做好了万全的准备,但百密一疏,总有些问题是在我们的准备之外的,特别是对于一些专业性很强,带有明显的刁难性和陷井的问题。通常这类问题会涉及到几个方面:

 

第一:工作能力


第二:性格和人际关系


第三:薪酬福利


今天不从仪容仪表,态度,眼睛交流,面部表情,语气语速等等这些方面进行分析,主要分享背后隐含的真正问题,以及如何轻松巧妙的应对。


总的原则:


1、面带微笑,配合双目直视对方的眼睛


2、以诚相待,实事求是的回答


3、创意性的回答也未尝不可


接下来我们举例说明吧

 

A. 如何处理员工的劳务纠纷


隐含问题:


其实这个问题并不是问你,当真的有劳务纠纷时你应该怎么处理,如果你直接回答了处理方式,不管回答得多么专业,你已经掉进陷井了。其实面试官真正想听到的是,你说“一个合格的HR不应该有这种劳务纠纷问题出现”,或者说“应该尽量避免有这种劳务纠纷的问题出现”


回答思路:表明立场—提供解决方案—表达愿望


答案举例:


”一个合格的HR应该重视员工关系管理,进而避免出现劳务纠纷, 万一出现,处理时应该本着三个原则:


1. 以法律为依据;


2. 相互尊重并充分沟通;


3. 以协商为主要方式。


了解产生纠纷的根本原因,如果是公司的不当处理侵犯了员工的合法权益,应按劳动法执行;如果是员工不遵守规章制度,对公司的惩罚提出的抗议,应该给员工就劳动法和员工手册再一次进行培训,让其理解并遵守。


同时,针对这个问题,对全公司员工进行重申,对新员工入职时进行重点培训,以防此类问题再次发生,我相信不管是企业还是员工,都不希望与对方产生纠纷。”


面试官的感想:


1、你是个懂得如何找到问题根源的人


2、你是个有原则的人,不是一个只会讨好老板的人


3、你是个懂得防微杜渐的人,懂得以点到面的处理问题,而不是等出现问题再被动处理

 

B. 当成本和进度相冲突时,你会怎么处理


隐含问题:


它看上去是一个选择题,要么选成本,要么选进度,其实不管你选哪一项,你的答案对于面试官来说,都不是完美的,其实他这里考验的是,你全盘的综合协调能力或者说全局观,记住,任何二选一的问题,应该尽量避免给出二选一的答案,因为所有的答案都是相对的。

 

回答思路:表明立场—设定前提--提供解决方案


答案举例:“当项目开始之后,才开始讨论当出现这个问题时怎么处理,已经说明在项目启动前期,做风险评估时做得不够全面。


万一发生,如果我是项目负责人,首先会和项目的各关系人进行沟通了,了解此项目优先项是什么, 再一起做决定。如果两者相比更侧重时间,要求必须按时完成,那么就会选择增加成本;如果两者相比更侧重成本,控制非常严格,不能超出预算,那么就会在时间上做一些协调。”

 

面试官的感想:


1. 你是个有风险防范意识的人,可以提高项目的成功率,降低不可预测的损失


2. 你是个重视沟通的人,不会独断专行


3.你是个处理事情时,懂得分清轻重缓急的人

 

C. 当客户的要求和技术上的局限发生冲突时,你会怎么处理


隐含问题:它看上去也是一个选择题,要么满足客户的要求,要么拒绝客户要求,不管怎么选,答案都是绝对的错误。这种情况要满足客户,只能通过技术上的让步的方式实现,如果这样,将有可能产生严重的质量问题,对公司和客户双方都造成极大的影响;


如果要拒绝客户,你还想不想干了,客户是上帝,怎么能拒绝呢?其实这里考验的是求职的原则性和变通能力。

 

回答思路:表明观点—举例说明--提供解决方案

 

答案举例:“通常情况下,一个产品为了满足相应的性能要求,相应的技术参数都是有一定范围的。比如,一个瓶子的重量多少,壁厚多少,可以承受多高的跌落,这些都是相关相对的,如果为了节约成本而减轻克重,同时又不降低对跌落性能的要求,那么就会有一定的质量风险,我们需要提前将风险告知客户。


在回答客户的要求前,我们需要先了解背后的真正原因,是为了节约成本,方便存储,还是为了美观,根据真正需求,给出专业性的建议,因为技术的局限性都是相对的,不是绝对的,我相信总可以找个各个性能和要求之间的平衡点。”

 

面试官的感想:


你有丰富的经验


你不是一个“纯粹的技术男”


你是一个懂得变通的有原则性的人

 

D. 老板要你按他的方法来做,你非常清楚他的方法不是最合适的方法,你会怎么办


隐含问题:这是在考验你处理事情,以及处理与老板的关系时是否具有一定的灵活性,如果你说会坚持自己的方法,那么会觉得你不太好管理,太自我,但是如果说会按照老板的方法,又会觉得你只会委曲求全,而不懂得去通过沟通以达到双赢的目的

 

回答思路:沟通—分析利弊—取得意见的一致—追求结果的一致

 

答案举例:


“我会先与老板进行充分沟通,向他分析两个方法之间的利弊,争取老板在听取我的分析后,同意按照更合适的方式处理。如果老板坚持,我会答应按他的方式处理,同时也会按自己的方式处理,然后定期的向他汇报阶段性进展,我相信,只要最终事情处理好了,老板并不会真正在意在实际实施中用了哪种方法。”


面试官的感想:


这是个感于表示不同想法的人


这是个懂得柔和处理与老板不同意见的人


这个是做事情追求细节也追求结果的人


总之,求职者要记住,越尖税的问题,想了解的越不是表面上的答案,所以要分析这个问题背后的真正动机,用以柔克刚的办法,不闪不避不着急,面带微笑的应对。

 

以上的举例只是可能会被问到的问题中的一小部分,还有很多其它的问题,比如:

 

当你的上司学历没你高,怎么办


当公司年度调薪与你的期望相差很大,怎么办


当你的上司向你反映有人投诉你,怎么办

 

这里就不一一进行分析,如果有遇到过类似问题的朋友可以给我留言,我们私下进行交流。

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