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销售实习总结

来源:五百丁 作者:五百丁小编

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销售实习心得:一个做过销售的实习生


昨天和一个朋友聊了一会,问到朋友现在在做什么工作,她说做销售,我说我之前也是做销售的。她说销售很辛苦,末了又说,所有工作都很辛苦。

 

我想了想,没有错,所有工作都会辛苦,所以我们要尽量去做自己喜欢的事情,即使很辛苦,还能痛并快乐着。

 

上学期我们年级见习,总共有三场演讲,有一个企业家他说建议我们大家都去尝试一下做销售,做销售可以很快锻炼一个人,我觉得他说的挺有道理的。我旁边有个女生说不想做销售,因为销售很辛苦,而且销售挺乱。我不太清楚乱的含义,但辛苦总是有的。

 

我断断续续做销售接近一年,在培训公司和地产公司,说是咨询顾问和租赁经纪人助理,其实就是做销售。不能说有多少成就和过人的经历,在这些行业我只是一个菜鸟,但总归也有一些感想。


1、在培训公司


其实迄今为止我也没有后悔过在培训公司的半年多,不仅仅因为我们公司的氛围很好,或者说我的领导和同事都对我很好,还因为在这里,我的视野被开阔了。每次说心智模式被打开了都会让人觉得很泛也很虚,但事实确实如此。

 

在培训公司压力其实真的很大,即使我只是一个实习生,即使我个人比较乐观,但是依然有被压的喘不过气来的时候。但也正因为如此,所以成长会很快。

 

14年的时候,我开始慢慢自己邀约客户,追回传(即客户报名表),连我自己都说不清为什么,也许是运气比较好,也许是因为我没有挑挑捡捡什么准客户,也许是因为在文字聊天方面还有点点能力,总之,八月份我的回传几乎要达到公司最高了,包括后面被毙的和最后没来的,只算回传的话应该有20个左右。


那时候很多人都跟我说我太神奇了,好几个早上早会开完以后,我就可以喊“掌声恭喜XX(我名字)回传一(两)家”。


我自己也说不清,可能真的有能量场这种东西吧,当时懵懵懂懂什么都不想,一心一意就想要回传。但是我还是想说,销售真的有时候很奇怪,特别是培训公司这类没有可以拿在手上让你揣摩的产品的业务,有时候不是说你足够拼命就可以了,这里面有心态,我们说的能量场吸引力,还有各种各样的东西并存着。当然我并不是说培训公司不好,不好我就不会待那么久了,只是想说,销售这个东西,心态很重要。

 

至今我仍觉得不可否认有很大的运气成分,毕竟我能力真的很有限。

 

然而我也没有做到多大的业绩,因为光有回传,没办法把客户确认到场依旧没什么用,到场大概只有50%甚至不到,被当时的总助骂死了。

 

其实当时压力真的很大,我每天都必须在下班以后顺着哈街一遍一遍地走,来来回回走上好几遍才能释放那股压力,别看我平时嘻嘻哈哈,我只是相对比较擅长处理掉那些负面情绪。毕竟说真的,在职场中,没有人有义务为你的坏情绪买单,也没有人有时间来开导你,每个人都很忙。

 

压力最大的一次是临近开课,当时有一些客户还没确认到,然后当时总助也说了一些话让我压力比较大,瞬间整个人感觉就要绷不住了。趁他们不注意就一口气爬到五楼去,因为那里的装修比较好看,我个人很喜欢那种风格。在五楼的时候,我挺想哭的,可是我哭不出来,一个人在那里发呆了很久,觉得时间应该差不多大家要回去了,才像没事人一样下去收拾东西,那应该是我第一次那么崩溃吧,感觉自己真的快受不了了。

 

2、然而第二天我依旧开开心心早早上班。


15年的时候,原班主管,只是换了新公司换了新业务,换了区域领导,大家都还在提我去年的所谓“光辉”,可是那根本两码事,不说换了新的业务,隔了一年,很多东西都会不一样的,但是大家依旧觉得你好厉害,压力很大,很大很大。特别是没有邀约到客户的时候,特别是客户到场却不刷单的时候。我甚至得了开峰会(有点类似推广课)综合症,每次开峰会之前我就很乱,焦虑,如果让我现场跟客户,我分分钟想哭,真的很压抑。

 

我记得有一次峰会前一天约了一个客户,客户脾气比较大,我本来就比较怂,客户脾气大我就不太敢怎么样,偏偏我们总监还句句逼我,总是无限度地催,我当时好想哭好想跟他说你别逼我了!一整天我的心情都巨烂,调不过来,也不敢跟别人说,然后那个客户就吹了,那天晚上心痛死了。

 

后来我就慢慢学着放下,不去看重那么多,对客户的心态也好很多了。后面约到的客户脾气也好多了,说来也是奇怪,我一直都觉得这些很神奇。

 

前面说的有点多,其实在培训公司做销售,一个是收获了很多友谊,几乎每一次去实习我都会有好几个好朋友,关系特别好的那种;第二个就是心态不一样了,虽然说我以前也蛮乐观的,但是经过这半年多,很多东西更能从别的角度去看吧;


无论是我们总经理,我的两位师傅,其他的总监或者经理还有伙伴们,都给了我非常非常多的帮助,而且教会了我很多很多东西,在这点上大概是我永远要感恩的地方吧;毫无疑问,做销售也可以让我更加大胆和敢于表达,我以前每次都不敢打电话给客户,能推就推,后来也慢慢开始打,从紧张到流畅到接近滔滔不绝,这是一个过程,也是一种成长。即使到现在我还会紧张,但是比起以前真的好多了,这都是练出来的。


3、多去尝试


还有一点,是为什么我经常鼓励身边的小伙伴在不知道自己想要什么的时候,多去尝试。我并不是怕辛苦的人,但我仍旧觉得,自己以后应该不会走销售这条路,因为它和我想要的生活不一样。


你当然可以说,年轻就要去拼,我当然知道,但那并不代表我只能去做销售。我不喜欢每天的生活里都渗透着工作,我也不想上班下班我都在跟客户联系,我也越来越不喜欢那种客户主导着他们的来去而我完全不可控(当然也是我个人能力有限,并不是所有销售都如此)。


很多人都跟我说过你很适合做销售,甚至有人说过要给我开高薪让我去做销售,但我不觉得我有多厉害,我也不觉得我会想要继续走这条路。每个人都可以有自己的选择,你可以自由支配你的意志,可以不受外界标签的影响,不要去在意别人贴给你的标签,要看看你心里怎么想的。

 

前几天我面试的时候,面试官跟我说,我看了你的履历,感觉你更适合做客服或者销售,我说虽然我在这方面好像也可以取得一些成绩,但是我有我自己更加喜欢的东西。

 

我觉得那是我想要的,不敢说那是一辈子的喜爱,但是至少到目前为止,那是我最想争取的。

 

其实我们都可以尝试做销售,做客服,做前台,做市场,做策划,做人力,不知道自己要什么,那就尽量去争取一个尝试的机会,即使不知道自己要什么,可以从自己不要什么中,慢慢找到适合自己的。


1、在房地产公司


在房地产公司也呆过,之前抱着学习的心态去的,最开始几天都在看各种楼盘,记各个小区,每天都在走走走,走到小腿明显肿了一圈,对于一个不擅长记东西的路痴,要记住楼盘方位什么的,简直让人欲罢不能。但是那一个来月我依旧觉得我过得很开心,那里有相互称呼都很亲切的伙伴,那里大部分人都很好相处,有时候坐在店里听大家扯扯话特别开心。

 

但是时间方面我很不习惯,每天早上开始上班到晚上下班是没有固定休息时间的,所以你饿了就去吃,吃完继续工作什么的,没有午睡,就算我累趴了也只能偷偷找个地方睡一觉。客户的时间是不固定的,业主的时间也是不固定的,你必须协调好,做好随时被放飞机的准备,也做好随时陪他们看房的准备。

 

有一次陪一个客户十一点多,他吃饱了,我还没吃,陪他一路看到两点多,四处走,饿到胃抽疼,送走客户才去找点吃的,仍旧止不住胃痛。

 

还有一次刚在吃饭,客户打电话说她现在有空,匆匆忙忙几口饭塞完一路小跑,又开始胃疼,本来我六点半下班,结果七点多陪客户到差不多十点,才拖着疲倦走回住处。

 

只要客户想看房子,你就得陪着,无论走上一天你有多累,但这还好,有时候看着小伙伴一个个带客去了自己啥都没有,有时候看着伙伴签单,自己客户都没有,那感觉才最闹心。


2、盘不熟的时候,刚好客户问有没有哪个价位的房子,你只能查,查又慢还不一定查的到,有一次想问一个同事,结果她态度很不好地泼了我一盆冰水,当时啪地眼泪就掉下来了,赶紧跑出去,找个没人的地方偷偷哭一会儿,眼泪根本止不住,心里觉得难受得很。


可是也怪不得人家,人家没有跟你说的义务,谁让你不熟盘的,即使你是新来的,你依旧需要靠自己,谁有空分分钟教你呢?很现实,但也很重要。


THE END


我从来不是说怕辛苦,销售虽然辛苦,但也撑得住,更多的是我个人不喜欢,我也没觉得销售真的多不好,每个行业都有它的好和坏,我有几个好朋友做销售喜欢得很,找工作就想找销售。我觉得最重要不是那个行业好不好,而是你喜欢不喜欢,能否接受那个工作和生活,能否接受那个模式。

 

销售界出了太多牛人了,我也有很多朋友月入过万,虽然辛苦,但是自己觉得值得,也有一些朋友销售做的如鱼得水,工资越来越高,职位越来越高,团队越来越大,做销售也没有什么 不好的,最重要的是他们知道自己在这个行业可以得到什么,甚至享受到什么。我觉得那就够了。

 

我个人对于工作的看法就是,不要去挑挑捡捡钱多事少离家近,除非你本事很大,否则就老老实实去找自己相对比较喜欢比较能接受的工作,然后好好去做,最开始真别想着拿多高工资,能有多轻松什么的,你的能力和努力要配得上你想要的,那样才能持久,才真正属于你。最开始的时候,只要能够学到东西,多学点,就够了,能力提上去了,该有的都会有的。

 

还有就是保持好的心态,要有好的态度,心态真的很重要,甚至在最开始的时候,心态可能比能力还重要。你不要老是去抱怨,抱怨其实没有意义,如果这个公司里面总有做的好的过得好的人,那基本就不是公司有大问题,而是你本人的问题。不要给自己找借口,迟到没有借口,做不好没有借口。最开始你可以能力不足,但态度要好。

 

简单相信,听话照做,保持自己的思考和判断,持续学习,我就觉得,挺好的了。

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