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最新腾讯产品经理面经

来源:五百丁 作者:五百丁小编

腾讯产品面经.jpg


最新腾讯产品经理面经分享:


说到腾讯,不少想做产品经理的小伙伴都把其作为自己的梦想。今年腾讯的暑假实习招聘,我也是切身感受到神马叫做千军万马过独木桥。幸运的是,我通过了笔试筛选,并经历了各个面试环节,下面就来和大家分享一下吧!


先来说说背景信息


此次参加的是鹅厂2015暑假实习生招聘,产品策划/运营岗位(据我了解,这两个岗位在鹅厂都叫做产品经理,只是职责划分略有不同,招聘时是一起的)。首先是笔试,线上形式,通过后会在面试前一天发短信及邮件通知面试地点和时间。


第一轮:腾讯产品经理群面


常常看到有人抱怨群面的恐怖,其实我还是很享受群面的。一般群面就是十几个人围坐在一起,在一定时间内(比如一个小时)完成题目要求,例如荒野求生、从某产品的若干功能需求中筛选出四个、设计一款满足**用户需求的产品等等。


有人会问,leader、timer和记录员我应该做哪个呀?是不是做了leader通过的概率就高呢?这个问题有点像公务员、国企、互联网公司,我应该进哪个呢?是不是进了互联网我就一定赚的最多生活最幸福呢?答案很简单,看你适合做什么你就做什么,并且,一旦选定了,要为自己的选择负责,承担好角色的责任。


我在参加群面时,没有承担任何角色,但是在leader正式汇报前的模拟汇报中,我为其提了三点建议,leader全部采纳。在leader汇报后,主面试官又给我们组加了附加问题,小组讨论时,因为采纳了我的观点,所以这次我代表小组做了陈述汇报。


在整个过程中,一方面我没有怎么抢戏,虽说大家都想表现自己,但是我还是建议以团队为重;另一方面当责任落在我身上(附加题的陈述汇报)时,我也没有退缩,谈定从容的完成自己的任务。


如果你想做leader,那就要把控好团队的整体进度,不能一味的以自我表现为中心,更不能临阵脱逃;如果你想做timer那就要控制好时间,在一开始制定时间计划,一共几分钟用来自我介绍,平均每个人多久,几分钟用来讨论,几分钟用来总结陈述等。


一旦有人自我介绍或讨论发言超时,你要及时打断他,但是要注意语气,不要太强硬;若果你想做记录员,那就集中精力,把大家发言的重点记下来,在讨论时间过后,为团队理清思路,为总结陈述的同学做好辅助工作。


群面时,遇到一个好的团队也是至关重要的,据我所知,遇到两种猪队友会比较倒霉,一种是大家都抢着做leader抢着表现自己,整个群面的过程从头混乱到尾。另一种极端是大家都很腼腆,整个群面会议室常常出现冷场的尴尬。怎么避免这两种情况呢?Pray for yourself!


第二轮:腾讯产品经理初面


面试持续时间35分钟。这一轮的面试官真的是一个大暖男,白净斯文而且感觉就是一个学长在和学妹聊天,所以整个面试过程非常的嗨皮。


1、自我介绍


首先当然是自我介绍,面试官让我做2到3分钟的自我介绍,我个人觉得自我介绍说得太多也没意思,还是一来一往的交流比较有趣,所以我只自我介绍了不到1分钟的样子。这里有一个小插曲,在自我介绍之前,我问面试官是否需要我的纸质简历,他说最好给他一份,因为他只能用电脑看到电子简历,不太方便。


我递给他我事先打印好的简历,他看到我是彩打的,挺开心。其实是否给他简历不重要,重要的是我想尽快打破陌生人见面的尴尬,我不喜欢拘束死板的面试,面试官问一句我答两句,我更喜欢大家能轻松自在的聊天,这样我会发挥的更好,我相信面试官也会更舒服。


2、你是学通信的,一个工科生怎么会来做产品,是什么让你选择了产品经理?


应该说去年有两件事改变了我的命运,一个是去年我在华为公司实习了几个月,做的是软件测试,还有一个是去年春天我参加了一个互联网公司产品经理的面试。从华为实习结束回到学校,我开始很认真的思考自己想要的工作和适合的工作究竟是什么,加上之前在产品经理面试时收获的一些东西,我正式选择进入互联网行业。


找到一个自己感兴趣的方向是很幸运的一件事,我也用自己参与的几个互联网产品的项目实际证明自己不是心血来潮。兴趣是最好的老师,我的每一个实践项目都是自我驱动,这与专业并无关系。多年的通信专业虽然与产品经理不太相关,但并不是对我选择成为产品经理完全没有帮助的。


我认为产品经理是目前最接近我的兴趣、能力和经历的一个选择。我希望自己最终能够成长为一个T型人才,也就是既要有广博的知识面,又需要有比较深的专业知识,互联网产品经理是很新、很全面的一个体系,很适合我的发展和兴趣。


3、能否介绍一下你的产品邮你?


我没有很空洞的和面试官介绍邮你,毕竟这是face to face的面试,所以我说我手机里有这个app,您要不要看一下,他说好啊。我在手机上给他介绍每个一级菜单的作用,整个发单、抢单的过程,包括我们的积分制度。


围绕着邮你我们聊了很久,期间他问了我很多问题,比如你们当初怎么想到做这个产品的?你们怎么对抗学校的中转站?在没有快递时,你怎么保证大家会想起你们的app?你们是怎么推广的?


因为每个人的产品项目是不同的,这部分我就只列出问题了。经常有同学咨询我,说自己想做产品经理,一定要有产品项目吗?这个疑惑我是酱紫认为的,有自己的产品项目还是很有优势的,因为在面试的过程中面试官需要一个支点来和你聊,目的是考查你的产品思维,如果是团队项目还可以看出你的领导力、合作水平等等,可以说聊你自己的产品,可以让面试官了解他想知道的大部分事情。


如果是有相关工作经历的同学,则可以聊自己之前在其他公司做过的产品,目的也是一样的。如果你真的没有任何产品经历,不是说不行,只是面试过程中你会非常被动,因为面试官只能问你一些市场上比较成熟的产品,真的聊起来,你能扛得住吗?


4、我们部门主要是做社交产品的,比如QQ、QQ空间等,你能对这些产品提出一些建议吗?


我首先问面试官想让我长篇回答还是简短回答,因为这个问题很大,都可以写一篇文章了。面试官说时间有限,就简短回答吧。我说自己想过如果我是手机QQ(简称手Q)的产品经理,我会怎么和微信竞争。


微信是专为移动端而生,PC端只有简单的网页版,所以不需要考虑对接PC功能。手Q是PC端QQ在移动端的延展,为了对接PC庞大的功能体系,手Q的功能级别特别多。手Q因为要和厚重的PC端对接,始终不能满足移动的轻量特点,这是手Q最大的劣势。


谈到手Q的竞争策略,我认为有几点可以做。第一是拆分业务和功能,轻量化移动端体验。重新组织手机QQ的业务体系,如果我们分解下手Q的功能,大概就是社交娱乐功能和工具功能,手Q的社交功能其实和工具功能交集并不多,两方并没有严重的依赖对方以至于需要在同一个app里,拆分业务几乎不会造成体验的割裂,反而能减少移动界面的信息量。


(说到这里面试官表示他们团队之前做过尝试,推出了QQ清聊版,可是那些所谓的沉重的功能,用户确实可能一个月也用不上一次,但是一旦他需要用却找不到,用户就会觉得非常不方便。)第二步是优化微信不会做的东西。


随着微信越来越开放,朋友圈出现广告,联系人也越来越多,工作和生活的人群不能很好的划分,而纯文字朋友圈居然还是不能分组可见。


加上微信的UI设计一直不出彩,没有体现出很好的个性自定义和互动娱乐性。所以这一点手Q可以强调社交性和娱乐性,强调个性装扮和皮肤,打通空间、微博、农场、附近和兴趣群组,可玩性极高。第三步是继续利用PC端和移动端双平台的特点,加强两者的进一步融合。


然后针对群组,在目前的办公场景中,Q群使用率是不低于微信群的,Q群有PPT在线展示,有公告,有群文件等等,能更好的管理群组和进行团队沟通。QQ完全可以进一步完善群功能体验。


第三轮:腾讯产品经理终面


这一轮又叫做总监面,面试持续时间40分钟,我遇到的面试官依然是位暖男,年龄比上一面的面试官稍长,不过人非常的nice。


1、选一个你比较常用的产品,聊聊关于它的你想说的一切


面试官真的是非常open,没有限制我一定要聊哪一个产品,我依然聊的是手机QQ和微信,除了在初面中说到的三点竞争策略,我又增加了两点。


第一点是核心使用场景,这里又分为三种,室外嘈杂的移动环境中(如公交、地铁或室外步行情景),比较在意操作的便捷程度,因为移动环境里走走停停,产品流程随时中断,操作步骤越少越好。办公环境中,因为电脑的输入速度更快,所以微信提供网页版方便PC办公,而不用频繁的在电脑和手机之间切换。并且复制链接、插入图片也更加便捷。


当我需要在手机和PC之间互传文件时,可以使用微信的文件传输功能;通用情景(静止,常常专注在app的体验里,比如睡觉前),当我要发朋友圈内容的时候,长按发表文字,但不能分组可见,这对联系人比较多的我来说会带来一些困惑,有时不得不胡乱配一些图片来使它分组可见。


然后是手机QQ的核心使用场景,因为大部分功能相通,直接比较和微信的不同:因为和PC端的QQ互通,所以可以使用的功能也比较多,比如群相册、群文件、群公告等等,对于在电脑旁办公的我来说,这些功能比微信的群组更好的满足我工作需求。但如果我只是需要在群里闲聊,这么多的功能经常也会让我在移动端眼花缭乱。也增加了群常用功能的入口层级,比如群成员浏览。


第二点是核心功能。微信的核心功能是:移动即时通信,朋友圈,公众号和微信钱包。手Q的核心功能是:即时通讯、群组、空间动态、个性装扮和文件传输。微信和手Q的核心基础功能都是移动即时通信,而移动端的需求优先级应该是这样的:


合适小屏幕的交互逻辑,包括较低的操作成本和较小的信息量;一些手机方便实现的功能,比如语音、照片、附近的人、摇一摇等等;无WIFI情况下的低流量设计。从定位看,微信专为移动端而生,PC端只有简单的网页版,所以不需要考虑对接PC功能。


2、能否介绍一下你的产品邮你?


在聊的过程中,面试官表示初面的面试官和他提到过我的产品,并且表示了肯定,他想再次向我表示鼓励。我真的赶脚很感动,也当场表达了对面试官的感谢。


3、你现在有了一个挺不错的产品,为什么不去创业而来公司应聘?


我说创业这个事情要看两方面的条件,一个是大浪潮大形势是否合适,二个是自己是不是适合有没有做好准备。从目前我对自己的了解来看,我还没有做好准备。我目前的产品经历还是偏向小作坊式的,缺乏系统完善的管理模式,这也是和我的学生身份分不开的。


我很希望在毕业的前几年,进入一家大公司,系统的去学习和经历一个产品的制作过程,先让自己沉淀一些技能,至于之后是继续在公司一步步向上走还是出来创业,还要看我到时候的想法。


4、你最近最大的一笔商品消费是什么?能不能说说你购买它的过程?


我最近的一笔比较高的消费应该是两周前买了一双鞋子。当初购买的原因是我去年买的高跟鞋不合脚,走路多了会磨脚。我反思了一下自己上次为什么会购物失败,主要原因是我太在意鞋子的样子而不是它的舒适度,殊不知对于一双高跟鞋来讲,舒服要比好看来的重要。


所以这次我就吸取了教训。当我逛街时看上这双鞋子的时候,我就穿着它在店里走了很久,期间不是走就是站,因为高跟鞋只有在久站的过程中你才能发现它是否够舒适。


关于舒适度我重点考查了两点,一个是在穿的过程中脚会不会冲到前面去,因为这样久了,脚趾的前端势必会疼;二个是走路的过程中脚趾的上面会不会磨脚,这是我前一双鞋子不舒服的原因。基于这两点考查,我发现这双鞋子都OK,之后我又综合了它的美观度、价位,决定购买。


5、你有没有什么问题想要问我的?


我询问了腾讯对实习生的培养机制,实习生转正的比例,还有对于女性员工是否会有性别歧视问题(主要是针对怀孕生小孩等问题)。面试官很有耐心的一一作了回答,并且强调绝对不存在性别歧视问题,腾讯很多总监高管都是女性。在这部分交流的过程中,我觉得腾讯是一家非常人性化的公司。


第四轮:腾讯产品经理HR面


面试时间35分钟左右,面试官很有风度,整个交谈过程也很愉快。


第一部分依然是围绕我的邮你展开的,包括你为什么会想到做这个?如何对抗学校中转站?邮你的竞品分析?下一个版本打算增加什么功能?你们是怎么推广的?


下面列出一些之前两面没有的问题。


1、你最崇拜的人是谁?TA最吸引你的点是什么?


我回答是Facebook的首席运营官谢丽尔桑德伯格,我最近正在看她的《向前一步》。她最吸引我的是她能够平衡家庭和事业,作为一个女性,这是个绕不开的话题,包括我的上一个偶像是杨澜也是基于类似的原因,其次当然是谢丽尔出众的工作能力以及对人生思考的深度。我是一个有事业心的女生,可是我也不想因此丢掉我的家庭,如何在其中做好平衡是我值得向她们学习的。


2、你在你的室友眼中是个怎么样的人?


这个问题我建议大家还是如实回答,因为你的性格特点面试官在与你之前的交流中已经有所判断了,不要为了表现“完美”的自己而去说谎,扬长避短可以,但是不要捏造你不存在的“长”。


3、你为什么想来腾讯?


面试官提到后续会有很多其他大公司招聘实习,到时候我会如何选择。我说明腾讯是我最想去的公司,不过面试官显然已经千百次听过这种回答了,他说每次面试者都这么说,可是照样有很多人拿到offer却不来实习。于是我大概说了下BAT三家公司的不同,谈到了阿里的商业基因,百度的技术导向性还有腾讯的社交基因以及产品出色的用户体验。


然后结合自己的产品经历又一次说明自己想来腾讯实习,在这里你自己的产品项目经历又会帮到你,所以说一个自己的产品像是一块护身符,保佑着你一路闯关。


4、你觉得自己前两轮的面试怎么样?


我说可能是自己比较幸运,两个面试官都非常的nice,面试过程也都非常愉快。然后又再次表露了想来腾讯实习的愿望。


面试结束时,面试官很有礼貌的站起来,并说感谢你的时间,我也及时的感谢了面试官。不得不说,这次面试也是相当的愉快。

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