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【HR工作三年经验】_HR工作中经常碰到的事!

来源:投稿分享 作者:hr老猫

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我是来自福建的HR老猫,由我和大家分享一下,关于HR的一些心得还有工作中碰到的事情,感恩大家,现在我来分享一些我工作中所碰到的,和大家工作经常遇到HR。


扒一扒HR背后的故事,现在和大家分享一下,我这个参加工作有3年多的HR新嫩的一些工作经验 感恩大家来听我叨叨...


作为一个HR,我们被教导的第一件事情是,你是个背锅侠,而且必须是能给老板带来效益的背锅侠QAQ。


你得做到:


带着你的团队,任劳任怨的给老板创收,也得安抚那些不开心的宝宝的小情绪。记得,你是老板的喉舌和耳目。这只是一个HR的基础要求!


你必须能带着你的团队,任劳任怨的给老板创收,也得安抚那些不开心的宝宝的小情绪。记得,你是老板的喉舌和耳目。这只是一个HR的基础要求。


黑暗料理 仰望星空


HR守则一:见未真 勿轻言


我引用下弟子规里的话“见未真,勿轻言”,眼睛所看的,不一定是真实的,也许偶然的巧合,你看到一个主管/职员犯错了,(对于你看到的而言)。造成公司损失了。在没有真正的证据指向你的发现是这个人造成的损失以前,千万不要妄下定论。


你的态度,直接代表了领导对于一个员工的态度。 HR是公司的喉舌!


任何时候,任何事情,责任到岗是最基础的原则,请你先不要急着去下定论,根据实际情况,仔细分析,再考察。只有证据真得指向罪犯,才能定罪。 而且,即使是处罚,也需要有理有据,让人信服。


结果导向


不要感情用事,你觉得这个人平时不靠谱,就那这个人开刀,那么我恭喜你,你收获的不仅仅是一个被冤枉者的敌意,还收获的是团队成员的防备。他们会觉得你这个人完全是根据心情来做事,而不是根据事情的结果和真实的原因来处理问题。 一旦问题的真实原因和你所轻易下的结论相反。


你还会失去直属上级的信任,严重的情况会导致团队成员的集体辞职。或者是老板从此不再重用你,直到找人把你替换掉。


请记得


慎言,尤其是必须真实。有依据的做出决断。


HR守则二:知未的 勿轻传


没有确切的知道一件事情的始末,不要乱猜乱传,有多少人是因为乱嚼舌头给人打死。 而且关键是,HR的言行可是随时被人盯着,你无意中的一句话,很容易被对手抓住把柄,被人攻击陷害,导致下岗。


比如,你偶然听到某员工说,某某打算离职什么的,某某打算跳槽啊,然后你就急吼吼的和公司老大汇报,某某的工作态度不行,OK。


老板有脑子都不会觉得这个事情是真的。可是,奈何人言可畏,你又是老板的耳目,那他就非常容易被误导,做出来一些错位的决定。导致公司的损失,然后,谁将为这个错误来买单?被无辜中伤的某某职员?还是你这个乱嚼舌头的 长舌妇呢?


HR 当慎言,少言


以上的2条,同样适用于每一个入职公司江湖厮杀的朋友。管好你的嘴和你脑子。别让脱缰的言语让你死得不明不白。


PS:我就是一个直肠子,管不着自己脱缰的嘴,吃够了苦头(被贬为客服)。


HR守则三:事非宜 勿轻诺 苟轻诺 进退错


别轻易承诺给你的团队或是职员。


你永远不知道下一个时间段,一件事情会突然发生什么变化,就如同薛定谔的猫一样,量子的不确定和概率坍塌。没有理清事件的始末,没有知道这个事情是否能达到预期,并且确认(书面背书)的情况下,别轻易承诺一些事情,我们不是老板,老板的本意是让HR压榨员工的。别要为了留住一些技术大拿(在你看来比较合适的员工)轻易的许诺好处。(加工资、红利)


奶酪鱼身:


在这里我举个比较真实的案例,我们公司去洽谈一个房地产分销项目,当时和甲方签订合约的佣金点数是1.2%,然后回去以后,由于渠道反馈,佣金点数太低,要求比较高才能带动团队热情去销售。结果就是负责的市场总监脑袋发热,轻易的许诺说他去搞定甲方。应该能拿到2%的点数回报。


最坑的是:


他居然当场打电话和甲方的总监。对方总监也是满口答应(答应才有鬼呢,回头就给大股东给PAS了)。于是这货便自信满满的和团队宣布了这个好消息(悲剧的开始)


后面的事情发展:


当所有的团队成员打了鸡血一样的去拉客户,去冲业绩的时候,甲方突然告知:我们都没有正式签署2%的回扣条款,你们是想做什么?要么你选择1.2%继续,要么你自己看着办。


损失由谁承担呢?公司的老总也是冲动型的,看到了自己被坑,立马决定要和甲方断合作,单方面解约。


好吧,这下, “事非宜 勿轻诺 苟轻诺 进退错”算是全齐了。


后果呢?


您团队的士气受到downside 效果打击 士气-5/日,持续一个月。


接下来的动作


我就呵呵哒了。 更加要命的在于,这位老大还出具了一份声名函,不是我的错,都是世界(甲方)的错。承担错误。


那么,后续的工作就不好开展。直接导致甲方在结款的时候变着法的整我们。


结论


没有确定一件事情能在你的完全掌控中的时候,请不要轻易的许诺。而且许诺了,哪怕打肿脸充胖子也要想法子完成。否则,你等着收获来自背信的恶意吧:对不起,您的信用已经透支,请充值后再来!!


HR守则四:合适的距离感是最好的管理


请记住,你是团队的掌舵人,不是团队的保姆!老好人,合稀泥,铁哥们都会成为你的阿流斯之腱。往往坑你的不是别人,就是你的顶头老板和你最铁的哥们。


不是我们习惯了处处提防,不去信任。而是你的职位决定了,即使你将付出信任,请有所保留。因为你的身份---卧底!!!


这里不是电影:对不起,我是卧底就完了。 一旦你和员工关系太铁了。那么当你的衣食父母(老板)要你去按照老板的意图去压榨员工,去背锅的时候。你能下手吗?不能,好,那老板就会找一个能下手的人。下手了,你又需要考虑,你的感情是白纸吗,是一局游戏吗?


所以:


合适的距离,恰当的人际关系,是HR (背锅侠)必须把握的度!!我们注定了要习惯孤独,尤其是在历经背叛之后。


我想这个方面,有些前辈会不以为然,我和团队处的铁,所有的成员都会为了我一起离职,那么OK:一开始没问题,一旦你没能带给信任你的人所期望的,第一伤害你的,就是你最放心的后背。


顺带恋爱指导:


谈恋爱嘛,太黏糊了,烦。离得远了,又觉得你好高冷,然后就没有然后了。恰到好处,如同煲一锅粥一样。咸淡适中,又入味三分,才是真火候。你得为你的老板负责,也要为了你的团队和自己谋取该争取的。


具体的,就需要看你该如何取舍,偏向老板,背锅侠当多了,你就成了炮灰。读作背锅侠,写作炮灰的HR。


偏向团队,那么你是顶缸侠,读作HR,写作傻X!老板眼里的刺头。他会觉得你TM是想造反吗?随时想着整死你,何必呢?


我们不需要刻意去奉承领导,也不需要刻意巴结团队。我们最需要的是秉公,居中。恰到好处的调教老板和员工的矛盾。不方不圆,做个椭圆。


让我们喝点咖啡压压惊


加薪守则第一条:把事情量化了,请你带着脑子工作!!!把事情量化了。


记得,有计划,并且把事情记录好,整理成为一个计划表,去按部就班的执行。你就成功了一半。(起码做绩效考核的时候不要临时抱佛脚),能有理有据的告诉HR,你做事了,而且是有效率的做事情。


千万不要,老大下了任务说:冲@!!。(这孩子真好骗!QAQ)你就脑子一热,冲去送死! 不带脑子工作,你不是送死是什么?提示:XXX怒送人头+1


拜托,麻烦你想想


任务到底是什么?


你该如何完成这个任务呢?


结论:


这个任务完成不好,老大绝对会弄死你,区别是执行中被问题弄死。还是秋后算账玩死你!解决的办法很简单!


先去再问问HR,(没错,就是这贱人!)问清楚,HR需要你做什么,需要你达到什么样的目的。然后你作为新人,可以和前辈请教下,怎么做会比较好。再去把工作细化了,分解成小项目去完成。


等等,如果这个任务你搞不定怎么办?


问HR!


老前辈救命啊!希望HR帮忙你找个小伙伴。如果实在硬要你去做。那么,起码你得把计划做出来。即使因为客观因素没搞定,你也不会因为这个被领导认为:这臭小子是他喵的混日子的。


重点是不扣工资啊!!!


同时,有计划的执行,也可以在团队配合的过程中,让小伙伴知道他需要做出那些动作来帮助你。好比打游戏,有团队指挥,有顺序的进行进攻,就能过本子,如果是一窝蜂的乱来。伤害溢出(埋头苦干),哼哼,死啦死啊滴!


加薪守则第二条:给自己制定一个目标,给自己制定一个目标。


并且制定出具体的时间和方法去完成它,规划你的人生!


请记住:


时间和知识还有亲情是最宝贵的财富。我们所有的一切都是为了我们所在意的。


合理的安排工作目标,还有与家庭相处的方式,能让你的职场路走的更加通顺。(别要认为全部精力在工作上就是好事,咱们群有多少人还是被催着结婚的,自己等下课后站出来)。有结婚的需要挤出时间来陪伴家人,家是我们放松心灵的港湾,家和,工作才能顺心。


请做到:


行动胜过空想,勤奋胜过懒惰。谋略战术,胜过鲁莽草率


制定目标,制定计划,谨慎行动。


不动则以,动当疾如风,徐如林,侵略如火。


现在完成不了,是因为我们缺乏匹配野心的能力。


行动细则:


去看书,每天花至少30分钟看相关专业的书籍,去锻炼,别玩手机了。低头族脖子痛。


去和妹子/汉子聊聊放松自己。


我们所有的目的只有一个:加薪,担任CEO,迎娶白富美从此走上人生巅峰(好棒,你2了吗?)


泼冷水下:


请你先从你能力范围内制定一个目标不积跬步,何以跋涉千里。


加薪守则第三条:忍辱负重


受得了委屈,耐得住寂寞 ,拍的了马屁。


有的时候,我们被HR训的和死狗没区别!可是能怎么办?工作要做,报表要写,任务要完成。最重要的是,TMD他管着你工资的发放,你还不能得罪他,不然被穿小鞋。


那能怎么办,一味忍让?


NONO


只要你找到合适的机会,适当的拍拍HR的马屁,(HR大哥,请让我们做朋友吧)虽然恶心点,起码你的工资不会被恶意克扣,阎王好贱,小鬼更难缠!


背锅侠起码捏着你的钱袋子,想要加薪,装孙子。


别认为年轻,你就能乱来!往往死在前线,都是太冲的!除了来自HR的直接恶意,周边的同事也恨不得你早点滚蛋,他们很多是混日子的。想着怎么舒服怎么来。你能力突出,那好。

准备接收来自同事的恶意吧,


工作报表给篡改,任务被排挤(常有,整不死你小样的)。


对策:


对于阶级敌人不要马上表现敌意,适当麻痹。


对于团队的意见领袖(大哥好,小弟以后要仰仗大哥了)


提拔的标准:


意见领袖(老同志):头,这小子挺上道的,你给提拔下吧。


加薪守则第四条:不要过早暴露你的能力


不到万不得已,不要过早暴露你的能力。


幼苗总是夭折在发育阶段,你如果没有足够的能力,能和宝洁公司的那位女强人一样NO1的能力的话,就管管你自己的言行,积累你的能量,等到关键的时候,去表现自我,记得,完事完了得把功劳分给团队和HR(“都是领导和前辈们教的好”,“嗯,这小子上道!”),不然直接想办法抢功劳连带弄死你!!

……


叨叨完毕,黑暗料理希望大家喜欢。喵呜=w=

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