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职场干货:我在深圳关外结识的走卒量贩

来源:投稿分享 作者:北塬浪子

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老夫孤身混在深圳的时候,由于工作关系和生活的需要,认识了一群走卒量贩。他们有的是为公司修理设备的,也有掏下水池的、卸货的、做小工的、送粮油米面水的、卖烟卖酒的、修鞋洗衣的……。一来二去,我们都成了有点交情的朋友。随便一个电话,召之即来,来之能“战”,“战”后付钱。对我这个习惯于窝在沙发和床上敲电脑的懒汉来说,是十分受用的。

 

闲暇时,我也和他们聊聊天,拉点家常。知道他们原本都是外地的农民,日子过不下去了,就闯深圳。到了深圳市内混不下去,就窜到关外,从人们看不起眼的小事情做起。几块钱也赚,几百块钱也赚。长此以往,居然买了房,成了家,生了一大堆不用上户口的孩子,也给深圳关外的繁华贡献了自己的力量。


小刘夫妇均在三十七八岁左右。两口子虽说是蜀人,个头却有点像北方人。结婚的时候,小刘也就十六岁,拜了堂就跟着小丈夫闯深圳。先是在公司打工,接着就自己摆了个小摊,给周围企业送粮油米面水和日用品为生。二十多年下来,现在有了一所四五十平米的门面房和一辆供自己和出租用的尼桑。

 

小曾年龄小,也就三十岁,却是一个熟练的车辆修理工。自己开了一家三个人的公司。专门给各公司修理运货的叉车。由于普工流动性大,难以管理,各公司的叉车经常坏,小刘的生意很好。

 

老张却是专为各公司制作门窗家具和维修工程的。在湖南老家赌钱输了30万,不得已而流窜到深圳关外。凭着苦力和聪明劲,小打小闹,居然成了日均进账六七百的小老板。

 

他们共同的特点是,从不打广告。但是,只要你和他做了一笔生意,你就永远离不开他了。因为,他们会无一例外地用货真价廉和周到的服务,为你提供方便和享受,赢得你的认同。如果硬要概括他们的经营理念,就有点像西安一家很有点名气的“岐山面馆”橱窗上写的广告词那样:“第一次不吃怪你,第二次不吃怪我。”

 

结识小曾、老张以及其他人是公司工作的需要。与小刘夫妇的相识却纯属个人原因。当时,我有个一换地方就水土不服的毛病,出差只能喝矿泉水。到了深圳这家公司,第一件事情就是买水。同事给了个电话,不到二十分钟,随着蹬蹬蹬的脚步声,一位身体健壮但不太难看的中年妇女就把饮水器和一桶“益清泉”,搬到了五楼我的宿舍门口。看到她抗水桶的劲头,我不由得心中称赞,付钱时格外痛快。

 

她收费后随口就说,你需要日常用品,我也可以给你送,不用工费的。我当时是孤身,生活简单,又不大爱逛商店,可是烟、酒、牙膏、牙刷和草纸还是必需的,因私外出也需要用个车什么的。从此以后,只要一个电话,他们两口子全都给搞定。有一次偶尔到商场的货架上一看,标签上的价钱居然比他们送的东东还贵。我对他俩口子的为人更加敬佩。

 

一天黄昏,我吃完晚饭遛弯,正好走在她家店门口。小两口十分热情地招呼我喝茶。聊天时,我自然要对他们的照顾表示感谢。她俩却笑着说:那是你照顾我们的生意。没有你照顾我们,我们也赚不到钱的,我们应该感谢你。我听后十分汗颜。

 

事后我常想,现在大家都在喊“顾客是衣食父母”。但是,要凭空冒出来那么多“爹娘”,又有几个人不烦心呢?有的人口里念着“为顾客服务”的经,心里却不时地琢磨着怎样狠狠地宰顾客一刀。因为,他们只是把顾客当作摇钱树,丝毫没有感恩之心。在他们的潜意识里,公司的利润来源于自己的聪明和勤奋,而不是顾客的惠顾。他们也想做“百年老店”,但是,他们所信奉的却是“赚一回算一回”的机会主义哲学,所追求的却是年度利润的最大化,所研究的自然只是行销技巧。

 

因此,假冒伪劣和欺骗敲诈比比可见,骗了国人,还要骗老外。曾几何,“中国制造”变成了垃圾品的代名词,真的是有损国格!还别说小公司了,大企业照样搞欺诈,连政府都玩“华南虎门”。搞得人心不古,世风日下,人人戒备。但是,我却在深圳关外这片黑帮势力横行的鱼龙混杂之地【注】,在一群没念过几天书,也不会讲理论喊口号,只会为生活奔波的走卒量贩身上读懂了管理学上的这条金科戒律。

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