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如何搞定顶头上司?搞定上司从没失误20年职场经验之谈!

来源:五百丁 作者:五百丁小编

如何搞定顶头上司?一般都认为,一个人工作是否开心,能否做得长久,跟工作性质、工作量的大小、该职位的预期以及公司的发展前景有很大关系。其实不然,这些只是次要原因,主因实际上来自跟直接主管的关系,搞定上司从没失误20年职场经验之谈!


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离职的理由有很多,“要去看看世界”“个人原因不方便说”,这是托词,你别真的信了。马云也说“员工离职,无外乎俩原因:一不受待见,二钱没给够。”这里的不受待见,占主要原因,有些工作尽管工资不高大多数人仍然会留下。


但辞职的人则大多数原因是不受待见,这里表面看起来是不受公司待见,实际上根据我们大量真实跳槽案例的统计,“不受直接上司待见”占比80%以上,这是员工离职的最大原因,不是之一。

顶头上司重不重要?多年后你回忆过去在某家单位的青葱岁月,唯一能记得中文全名的,就是你当时的直接领导,不信你现在回忆看看。


跟上司是否合得来,这是每个人职场发展的必修课。我们这里就来教你,如何解“顶头上司”之困。很多人工作了一辈子都不知道如何突破这个问题,更不要说职场小白了。


顶头上司也是人,只不过是你的直接主管而已。别傻乎乎想跟领导称兄道弟,想跟女上司做姐妹?太天真了,行政上的上下级关系,限制了你跟上司的相处,当你们在同一个单位做了上下级,则意味着这期间你们做不了兄弟或姐妹,朋友更不可能。不信你可以试试。


大家都想跟领导处好关系,但却是越弄越糟,结果不是长期忍受着得不到应有的提拔,就是自己黯然离场。刚才我们说了,领导也是人,“关于人的事情是最难办的”,每个人都有自己的喜怒哀乐,不同的性格特点,不同的喜恶,甚至人品也有差别,那么有什么放之四海而皆准的跟上司相处的方法呢?


当然有。


我们也要想到另外一句话,“关于人的事情也是最好办的”。对于直接上司,要么走近他,要么驾驭他,要么离开他,要么取而代之。掌握了这四个方法,让你在职场上包赢不输。


绝大多数职场人士都会先尝试走近领导,结果一旦不受待见就选择自己主动离职,其实这是消极做法。


以这十年来大城市的很多真实案例来看,很多上司在你所在的这个城市连房子车子都没有,而他的下属资产早就超过领导好多倍,所以一份工作的重要性不断降低,你又何必一味去讨好刁蛮的领导呢?


很多人都有理财等副业收入,当你的工资在总收入中占比已经开始下降之时,你对这工作都不需要过分谨慎,何况是面对你的小领导呢?


当一份工资对你个人的资产贡献微乎其微的时候,从战略上来看,你单位的领导已经不是啥领导,而仅仅是个普通同事了,哪怕他就是老板。更何况大多数情况下,你的老板也是个打工的,你对这份工作的重视程度远远赶不上他,战略上的天平其实一开始就已经倾向于你,你还怕个鬼的领导。一开始的战略不对,则导致你后面战术上一输再输,步步皆错。


如果还不明白,你看下《甄嬛传》,看下其他任何宫廷剧,就知道妃子是如何在后宫绊倒皇后的,引用到一份微薄收入的工作上来说,你的直属领导,简直就是小儿科。一句话,面对你的顶头上司这种“小官”,要么走近他做真诚的左膀右臂不虚伪,要么驾驭并控制他表现真实的自己,要么离开或者让能力低下且人品恶劣的领导离开,要么就取而代之。


这四者如果你全会,则没有必要往下看了。有一个不会,你找到后仔细读下,即可。


说起来容易做起来难,但只要你循着我们的方法去前进,职场上的“顶头上司之困“必定迎刃而解,生活上也同样如此。我们挨个来看。


一、走近你的上司


顶头上司在我们的职场道路中会一直存在着,他甚至掌握着我们在此职业发展的生杀大权,他有时可爱得像小孩,有时严厉得像仇人,很多时候通情达理,偶尔也不可理喻,这客观上跟我们自己的工作表现有关,主观上也要看上司当时的情绪。


无论从情理,道义,还是职场发展的私心来讲,我们正常情况下都应该走近自己的老板。如下三种方法,同时运用,包管你处理与直接主管的关系时得心应手,无论你的上司是男是女,能力强弱,脾气如何……


a.遵从上司的旨意。


工作中,当上司说出了自已的意见,你最好赞成,即使你内心很是抵制,但不可放在表面。“上司的旨意,就是神的旨意”。你当面指出领导的错误,甚至跟他对着干,实际上是不妥的,哪怕上司明明是错的。


理论上和实践中都是这样,正确和错误往往并不泾渭分明,即使领导做出了错误的决定,他自己以后当然会知道,但不须要你去当面点破。秦末赵高当着众人面能指鹿为马,道理很简单,只要有谁不顺从赵高的意思说了实话,作为权倾朝野的丞相很快会让你全家甚至九族都面临灭顶之灾。


职场上也同样如此,当众指出老板的错误,他自然不舒服,你要是跟他对着干的话,可能今后就不是给你穿小鞋那么简单了。哪怕你只是表达了不同意见对领导做了善意的提醒,作为人的上司肯定会不快。只要是人,被人当面指出错误,都会心有芥蒂。从此时开始,在上司具有天然行政权力的职场博弈中,你就被记下了“一箭之仇”。古人讲“良药苦口,忠言逆耳”,那是书本上针对圣人的描述,而现实的职场中请你不要相信圣人的存在。因此,除非你的反对意见关系到公司的生死存亡或者影响到你个人的根本利益,请不要跟上司持相反的意见,即使指鹿为马又何妨?鹿毕竟是鹿,一时糊涂的上司迟早会明白,但不需要你来当面告诉甚至教育他。


下次开会,上司如果天马行空了一番,要是你能够大声附和并表示赞同,包你在升职的道路上能加分。


b.想上司所想,提高执行力。


有时我们要设身处地想一想,此刻你的上司所想的是什么,特别他最要你去做的是什么。作为日常相处的下属,你要做的不是等他来找你让你去做,而是主动去做,去做上司想让你去做的事。有些人只会卖力,上司让做什么就做什么,其实这不是应对上司的好方法。你应该主动去做,甚至上司需要什么,在他还没有提出来的时候你就主动办妥。这才是上策,就跟治病一样,预防胜过治疗,前者主动积极后者被动消极。


提高执行力,我们一直在喊这个口号,但是因为人天生的惰性,很多事情容易拖拉。我们这里可不是让你所有事情都雷厉风行一刻不差的去做好,而是仅仅针对你的上司交代的事情。开完会,你做的会议记录就要立即发出来,而不是等到三天后上司过问了你再去写。


是否有一些任务上司让你去完成,你还没有及时回复进度?应该主动去汇报目前的进展,特别是遇到阻力的时候你要主动让上司知道,而不是等到他来追问。刚才也说了,在工作上,多想想上司会怎样想,然后尽量跟他的意见保持一致,去做他想做而没有做的事情,特别是上司的领导想要的东西,如果数据来源必定是你,那你还不如趁早做好准备,放在那里。这就是执行力的重要性,提高执行力,只要你针对你的老板就行。

 

二、管理你的上司


有人会觉得好笑,如何管理自己的老板?他本身就是管理我的人,却叫我如何管理他?这其实已经上升到管理艺术范畴,管理自己的上司,是一门技术。我们这里介绍一部分,目的是发散你的思维,让你能总结出更多的管理老板的技巧。


a.文件夹管理法


大家可以在电脑中甚至自己的头脑中设定一个文件夹,里面记录下你的上司要你做的事情。很少有人会记录下上司交代给自己的每一件事,上司自己的事情也很忙他交代过的很多事情也会忘记,但是每件事情其实都是有关键节点以及必须要完成的最后期限,如果一旦时间到了你没有完成,那么第一个被责怪的当然是你。而如果你设立了一个文件夹将上司要你做的事情分类,并按优先顺序去挨个完成,那到时被赞赏和表扬的就是你了。


我们在邮箱的任务栏中就可以开设针对上司的文件夹,将要做的事情特别归类,分三个子文件夹如下:

文件夹A,里面是上司抄送给你的邮件,以及已经完成的事项;


文件夹B,里面就是上司需要你立即去完成的事情;


文件夹C,周期较长的一些任务,但上司可能会随时问你进度。


每天你都要看文件夹B,将里面的事项按照优先顺序一个接一个完成。有些需要涉及其他同事或其他部门的事情,你要适时提醒他们交功课,否则他们的事情没有做好也就成了你的问题。上司突然提到有些事情需要跟进,你就要立即从C中找出来,然后放到B中。


人脑毕竟不是电脑,很多事情容易忘记,所以你可以设一个“提醒”功能,就跟闹钟一样来提醒你该去做这个事情的时间到了,千万别忘记。很多事情过了一段时间,比方说三个月或者半年,已经到了该了结的时候了,你就将它从C中拖出放进A中。


因此,你要做的就是认真仔细的将B中上司需要你完成的事项一个一个做好并保存起来,而不断减少C中的数量,不断分到需要引起重视并尽快完成的文件夹B中或者不需要再跟进的A中。


这样,特别设定一个针对上司的文件夹并将之分类,就可以将上司“管理”起来,至少对于你的事情,跟上司有关的就一个不拉,全被管理和照顾到,这就必然增强了上司对你做事的良好印象。


b.日程管理法


了解上司的日程安排,知道上司大致哪些天休假,哪段时间开会,什么时候空闲。“Outlook”中可以查询到每一个人的日程安排,日常工作中也可以听到领导有意无意透露的行程和工作重点。


这样,上司出差你就可以代劳一些事务,上司开会你就不要拨手机去打扰,上司准备迎接外国领导或者某某客户,你可以准备下你与此相关可能会用到的资料。总之,有了这张上司的日程安排表,你就可以想上司所想急上司所急,采取适当方法管理你的顶头上司。


c.信息管理法


“知彼知己,百战不殆”,如果将“跟上司相处”当成一场战争的话,那么你的上司就是你的对手,你需要先了解你的对手,知道他更多信息,你才能把握住这场战争的主动权。上司,无论是你当初面试时就成了你的上司,还是后来空降过来或者你的身边同事提拔上去做了你的上司,你都最好在日常积累中不断取得他的信息,采取因应的措施和对策。


你必须尽快知道他的年龄,生肖,生日时间,身体状况,家庭出生,子女性别岁数,学历,工作背景,在此间的入职时间,当时是如何进公司的,面试人是谁,他的现任领导以及前任领导是谁,以及上司的前任是谁做了多久,上司的强项和弱项,包括上司在本公司内部的背景人物是谁,他在本部门的发展方向,跟你的上司竞争升迁机会的同级别对手有哪几个,你的上司的胜算有多少,最后看下他的爱好是什么。信息了解的越多,你越知道上司的底细,也就越能知道上司对于具体事情的处理立场和态度。


三、离开你的上司


这个方法通常不被当成方法。其实是个误解,当你遇到跟自己不和的上司,特别是你们理念针锋相对的时候,你需要在第一时间将你的上司换掉。换掉,要么是你找人事调动部门,要么你在刚接触这个上司后就主动离职。


当然,理念不同确实各有对错,不能说你就完全在理上司就一无是处,这里确实有偏见,但是无论如何在一个自己不喜欢也不认同的上司下面做事,你施展不了拳脚而且常被穿小鞋,职业发展就无从谈起了。我们需要在源头就来防止这种情况的出现,大不了重新找工作。


很多人一味的委曲求全,最终不得不爆发,忍了很久后还是以离职收场。曾经有个女同事Molly是个性格直率的湘妹子,在初次接触了刚刚“空降”的经理后感到性格不符,她就直接找人事将上司给换掉了,这也是一种离开上司的方法,甚至,此后才迎来了她职业的大发展。


“破则立,不破不立。”但是,这里一定要记住:离开是双向的。可以是a)你主动离开也可以是b)让上司离开,只看到前者,只是一味的自己去外面找工作跳槽,未免消极。


还有一个朋友,他在职场上有个原则,就是不做女上司的下属,这听起来有点莫名其妙,也包含了偏见。但是这是他职场发展的原则,免去了他担心的很多对他来说不必要的烦恼。离开你不喜欢的上司,这种从源头上就解决的方法,对于职场人士来说可以作为原则去运用,虽说有点极端和武断,但是来得更加高效。你也可以不做男上司的下属。


比方说,毕业后限定自己只进欧美企业,这就避免了台湾企业的低成本剥削式的工作氛围,虽然增加了些许找工作的难度,但欧美企业也大量存在着,何必进台企“明知山有虎偏向虎山行”呢?


你的上司四十多岁才爬上去坐上领导的位置,当然领导能力和管理能力都欠缺,他很有可能会误用了工作中的行政权力,你就要适时制止他去触碰别人的底线,不要给他犯错的机会。


假如你碰到一个人品不好的男上司,好色恶劳,任人唯亲,领导意志,你作为他不喜欢或者没有征服的女下属,又不能将他扳倒,那就趁早离开。那个同事不找汇报给女上司的工作,自然错失了一些工作机会,但男上司毕竟在职场上出现的几率更大,他的偏见自有他的道理……


当你原则性很强的时候,离开你不喜欢不认同的上司,这是最好的职业发展之道。

 

四、取而代之


如果你不能走近他,又特别珍惜眼前的工作机会不愿意离开,那就想办法取而代之。


古今中外,为臣为相者,一旦功绩卓越,普受拥戴,则自立为王,甚至改朝换代也顺理成章。职场中,当你团结同事,工作积极负责,注意资历和人脉关系的培养,在跟所有部门的领导特别自己的部门大领导关系很好的情况下,正好碰到一个无可作为欺上瞒下的上司,那离你取而代之的时间也就不远了。


如果你有取代上司的雄心,记住如下三点:


1、跟所有同事和部门搞好关系;


2、兢兢业业工作,将公司利益放在第一位,而不是部门利益或者个人利益;


3、时常跟部门最大的老板保持沟通,一请求帮助,二提出建议,走近你老板的老板。


此三点同时进行,日积月累,取代你的老板就只剩下时间的问题了。这种取而代之的方法,并不是搞阴谋论,而是在运用这些工作方法的过程中,不断为自己的工作业绩和人脉关系加分,这是真正的自我发展。


你的上司可能真的无能,被公司管理层抛弃最后主动黯然离场,你应声而上就在情理之中;上司业务表现一般,但你侧重这三方面的长期培养,最后取而代之也是你理所应得,能者居之;你的上司也很刻苦工作努力团结自己的下属,但你在不断做出业绩的同时注意了方法的运用,你还是会取得更好的提升机会,也许并不是让你取代你的上司,而是先将你提升到平级的职位,作为一个缓冲最后做了上司的领导……


Tip:机会永远属于有准备的人,而方法的运用则极其重要,无章可循的工作,不要说取代领导,最后自己郁郁不得志、众叛亲离被扫地出门都很有可能。


对于直接上司,要么走近他,要么驾驭他,要么离开他,要么取而代之,只要好好掌握其中的技巧,你就能将你的领导真正“管理”起来。


本文在总结古今中外上司管理之术的基础上,结合中国当下职场的具体情况,并咨询了近百位高级职业经理人和创业者的建议,这才成文,深度剖析和解读了中国当下的“上司之道”。

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