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情景模拟面试案列——小马有话和你说

来源:五百丁 作者:五百丁小编

情景模拟面试案列.jpg


我是做招聘的,今天和大家分享一个关于面试的案例(主要内容是情景模拟):


公司需要招一个统计文员,主要负责文书类、资料收集整理、汇报工作、会议记录等工作,看着轻松,其实还需要一点技术含量的。刚好网上有一姓张的小姐应聘,看她的工作经历还蛮适合,赶紧约了过来。嘻嘻,好,废话不多说,下面马上进入面试环节:


我:张小姐您好,我是今天负责面试您的马先生,现在请先介绍一下自己吧。


………………………………(一段你来我往的问答后)


我:张小姐,现在进入模拟情景面试,准备好了吗?


张:嫣然一笑:可以了。(幸好不是美女,要不还怎么面试下去……开玩笑的)


我:现在我是经理,你已经在我的部门上班了,秘书请假休息,公司高层传达了一个消息给我,现在我传达给你,你再转达给同事听,好吧?


张:好。


我:小张,是这样子的,公司本周六会在广场举办圣诞嘉年华活动,里面摆了很多摊位,有吃有喝有玩,非常热闹,你呼吁大家都去吧。还有,公司在征集活动方案,就是如果有提出的活动或游戏被公司采纳用在嘉年华的话,就奖励100元。好了,听懂了吧?还有问题吗?


张:皱了下眉,歪头想了想:没有了。


我:那好,现在你去给大家说说吧,我现在不是经理,是部门同事小马,就坐在位置上听你说。


张(清了清嗓子):大家注意了,本周六公司会举办圣诞嘉年华活动,有玩的,有吃的,大家都过去吧,可

热闹了。公司还在征集活动建议,大家有建议可以交上去,可以奖励100元哦。


我:……张姐(我现在只是尘世间一只迷途小马),没有了?


张:没了。


我:张姐,圣诞嘉年华是上午、下午,还是晚上啊?


张:……是晚上……(很犹豫的样子)


我:可是活动一般都是白天吧,晚上怎么玩呢?


张:……


我:张姐,到时候我可以带家人去吗?还是只能公司的员工过去?


张:可以带家人啊……


我:公司对安全的管理这么严,真的可以带吗?我有一些朋友梃仰慕雅图仕的,我可不可以一起带过来,加上一些亲人,大概10个人左右吧。


张:……


我:张姐,现场的活动、饮食要不要钱的?到时候要不要入场券的?


张:厄……不要钱….


我:真的吗?那公司不亏死。不过太好了。那活动结束后我们怎么回去啊?晚上的话已经没有公交车了,我们又没有私家车,到时候有车回去吗?


张:没有的,要自备车。


我:还有啊张姐,你刚才不是说什么征集活动有奖励吗?奖多少啊?


张:100。


我:哦,是奖励给提意见的那个人吗?怎么给奖励啊,给现金还是转账啊?


张:给现金。


我:应该不会吧,公司一般以转账为主,很少看见给现金的情况发生,确定给现金吗?


张:………..


(好,模拟情景面试结束)


我(恢复面试官身份,哎,好累啊,我又不是演员):张小姐,您觉得刚才您的表现怎么样?


张:还可以。


我(这段点评不会跟求职者说的,现在发出来跟大家分享):其实,您刚才已经犯了很多错误,但可能经验浅,没有察觉,现在我一一跟你讲:


一、您有笔有纸,为何刚才经理交代事情时不把它写下来呢?靠大脑能完全准确地记住信息吗?


二、刚才我当经理给您传达信息时感觉你是有疑问的,为什么不当场提出来,而是回答“没问题”呢?


三、我当员工向你提问时,那些问题你真的清楚答案吗?我当经理时有向你说那些信息吗?你确定吗?


(点评结束,现在开始讲道理)


1、应聘者面试的时候一定要准备纸和笔(从来没有听过面试不能准备好纸笔的,真正的面试从来不只用口说),面试的时候就把它摆在桌面上(小张就没有这个意识),因为你不知道面试官会出什么题,万一搞个情景模拟的话,咨询面试官可以用笔记录就笔记录,这样信息不会遗漏,也会给人好印象;


2、在我给小张布置任务时,她如果能记录一下就会发现其中的问题(是的,我故意忽略掉某些细节,也设置了陷阱),如果她够细心,就会立即反问上司圣诞嘉年华的某些细节。


面试官这样做,一是想知道应聘者的反应能力和提问能力,二是主管都希望自己的下属能不懂就问,提问得越多越关键,主管越信任你,真正的优秀的人都是善于思考的,绝不是只会单纯执行命令的机器人;


3、小张在没有得到明确信息的情况下擅自回答同事提出的问题,这会引起不必要的误会,不懂装懂是职场最大的危害;


4、如果小张应变够快,她可以这样说:“今天大家都非常踊跃,这样子,我一下子也回答不了那么多问题,大家可以把问题写下来,然后交给我,我汇总后向上级汇报,有答复就马上告诉大家,好吗?”


一个人永远不可能全知全能,很多时候我们就算很努力了仍然一无所知,但不要紧,正视自己的无知、虚心请教、遇到问题不急不乱,就总能找到应变办法,你就仍然是优秀的那个。

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