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特写 | 群面永远OUT?你输的不是技巧,而是思维

来源:五百丁 作者:五百丁小编

前言:毕业找工作找实习的季节,很多同学交流说:群面太难了,能否从群面突围,全看运气和队友。但是,以我群面几乎没有失败的经验,告诉大家:你输的不是技巧,而是思维。


群面技巧.jpg


如何在群面中百战百胜?


本文就来回答这个问题:群面立于不败的思维力。

很多同学抱怨:群面太难了!能否从群面突围,全看自己的运气和队友。


在群面中,题目正好对自己的胃口就能多提几点建议;要是群面的题目很陌生,那么全程只能听别人口若悬河,群面OUT!在群面中,如果队友都比较和谐,我还有说话的机会;


要是队友都像一匹匹狼,全程根本插不上话,群面OUT!正好遇到自己熟悉的题目,本想多说几句,无奈总有人提出不同意见,我一直在和他争吵,最终没得出有效答案,群面OUT!


有心杀贼,无力回天!


于是,开始埋怨自己的群面技巧太匮乏,下定决心买了一大堆群面技巧的书籍苦读一周。有些书说,你要争当leader,有些书说,不要轻易当leader,我该相信谁?


有些书说,做个好timer,我每场群面都准确报时,依旧逃不过被刷,书是不是错了?有些书说,要表现强势,提出不同观点; 每场群面下来,都跟队友鱼死网破,面试官无奈摇头,怎么会这样?


为什么我学了那么多技巧,依旧逃不过群面被刷?


你输的不是技巧,而是思维!


如果说把技巧比作术,那么思维才是真正的道。这些技巧都有道理,但是你必须明白这些技巧是怎么来的,而技巧的根源都来自思维。


想必大家都听过专业HR的宣讲,或者看过网上的群面教程。群面,也叫无领导小组讨论,由一组应试者组成一个临时工作小组,讨论给定的问题,并做出决策。


群面主要考查六点:沟通能力,分析能力,应变能力,影响力,团队合作,自信心。


很简单,如果群面中,我们的沟通能力,分析能力,应变能力,影响力,团队合作力这“五力”具备,自信心自然爆棚,自然百战百胜!


打蛇打三寸,我们直接通过有效的思维锻炼自己的“五力”,直接击溃群面的本质,一切看起来SO EASY!


那么,我需要锻炼哪些思维?现在,如何通过自己的思维,展示 “五力”,从群面中突围,拿到梦想OFFER,迈出人生巅峰的第一步?


洞察力—两点一线思维,看清问题本质


群面永远是讨论给定的问题,团队通过讨论迅速做出有效决策。既然是讨论问题,不是聊聊天喝喝茶,漫无目的的聊天,那么我们必须迅速抓住问题本质,才能进行有效的讨论。


否则,团队的讨论就像挠痒痒,无法实质地解决问题。


比如,讨论问题:没有筷子,如何吃饭?如果你讨论的是如何去买一双筷子,最后你得出结论:去1000米以外的便利店买一双筷子,然后回来吃。我可以负责任的告诉你,你没有get到问题的本质


问题的本质是:吃到饭!用筷子吃饭只是吃到饭的一种方法,或者说是一条路径。如果你洞察到了“吃到饭是问题的本质”,那么你就不会去纠结如何得到筷子。


而是想出“用手抓”,“用嘴舔”,“用瓶盖当勺”,“加水然后喝进去”等无穷尽而又有新意的方法。


如何培养自己的洞察力?


“两点一线”思维,迅速看清问题的本质。


什么是“两点一线”思维?把需要达到的目的(目标)看成终点,把目前的现状(定位)看成起点,把解决问题的方法看成路径(or工具)。


生活中,只要不是漫无目的就需要用到“两点一线”思维。比如,饿了想吃饭。迅速有如下图景——


目标:吃饭;


现状:在宿舍打游戏;


路径:1、结束游戏,去吃饭;2、点外卖;3、吃零食;4…….按照这种逻辑,只要想做成某事,就会用到两点一线思维。


说了这么多“两点一线思维”,我明白你的意思,但跟我的面试有什么luan用?


大家仔细看前面的路径,是不是总是能想到很多条路,所谓“条条大路通罗马”。但是目标和定位确是确定的,唯一的。


而我们的面试题目很多都是:你想吃饭,筷子没了,怎么办?你遇险了,只有10件物品,想要活下来,该如何排序?一群游客遇险了,营救的先后顺序是什么?…….


面试题目大都是:告诉你现有的处境,想要有个好结果,问你应该怎么办?


如果我们用到两点一线思维,迅速抓住并梳理出:定位(现有处境),目的(想要的结果),路径(怎么办)。你能够明白,问题的本质是:目的。


而我们所讨论的路径,是有很多条的。这时,如果你抓住问题的本质,你不会将问题纠结在如何重新获得常规路径(丢失筷子,再去买一双筷子),而会聚焦在获得新路径(用手抓,用瓶盖当勺)。那么解决问题就变得如此简单!


依次类推,群面中你想反驳一个人,再想一条路径就是(开放性问题肯定有很多条路径)。你被一个人反驳了(比如,你提议用手吃饭,有人反驳你不卫生),义正言辞地告诉他:我们的目的是要吃到饭!吃到饭!吃到饭!怎么吃饭不重要!于是,他无话可说。


基于这个逻辑,我基本上在群面的时候(很多情况下)想反驳人随便反驳(只要提出不同路径),别人很少能够有效反驳我(别人反驳我,我直接抛出问题的本质)。


基于这个逻辑,你碰到任何困难都能淡定,并迅速想到第二个解决办法(很多时候遇到的困难不过是打破了你的惯性)!


接下来,你会问,我知道做成一件事有很多条路径,但是就是跳不出自己的惯性,总是提不出很多点子,怎么办?怎么办!


分析力—横向纵向思维,点子一网打尽


如何提出无数条点子,成为群面里的点子王?


横向纵向思维,点子一网打尽!


什么是横向纵向思维?分析问题从横向和纵向两个方面去分析。横向分析:把问题切割成很多个阶段,分析每一个阶段。纵向分析:在同一个阶段中,分析每一种原因(因素)。


举个例子:论证滴滴打车软件的出现是注定成功的!常规的回答:我认为滴滴打车软件打破了传统出租车的垄断,方便了用户,提高出租车利用率等等。


面试官点了点头:你回答的没错,但都是看到网上的吧。于是,面试out。为什么我看了那么多新闻,刷了那么多遍知乎,依然提不出有意思的答案,只是copy别人的意见?


用横向纵向分析思维,秒破此类题目!横向切割打车过程:等车、上车、行驶、结账下车。纵向分析每个阶段影响自己满意度的因素。


等车阶段:等车时间、等车环境、等车心情……上车:空车不拒载、车的品质(空车不是夏利而是宝马)行驶:司机态度、司机颜值、司机开车技术、司机路况熟悉程度……结账下车:费用、到达时间、司机态度……(省略号表示还有其它因素,不列举)


经过横向纵向思维,你的回答可以这样:我认为滴滴打车的出现真是改变了世界!原因如下:


首先,在等车阶段,节省了我等车时间,一般情况能够很快打到车,即使在偏远地区,需要等很久,我也可以在咖啡馆或者家里等着,差不多时间到了再出发,这样既节省时间又不会无聊;


其次,我再也不用担心司机出现空车拒载,影响自己美好心情,偶尔用滴滴快车还能有帅哥开宝马来接,不能更赞!


再有,我可以通过滴滴打车,选择态度好、开车技术一流,熟悉路况的司机,再也不用担心遇到让自己心烦的新手司机了;


最后,滴滴打车还有优惠券,一路下来,没比地铁贵多少,学生党也能过上白领生活!


这种回答有没有更厉害,更全面!这是从用户层面分析。从大环境分析滴滴打车的好,你可以有这样的横向纵向思维:


国家层面:促进国企改革、打破垄断……


社会层面:解决拥堵、减少污染排放、提高车辆利用率……


家庭层面:养车成本下降(顺风车)、买车欲望降低……


个人层面(用户):满意度高、费用低……


个人层面(司机):工资变高、社会认可度变高、工作时间变短……


通过纵向横向思维,你的点子是不是更多了!回答问题是不是更全面了!从此你变成一个:能言善辩者、点子王、深度观察者……


表达力—总结问题思维,大家都听我的


回到群面,你又会问,万一我分在十号(发言顺序靠后),前面又有你这种点子王,把问题的逻辑和点子都说得明明白白怎么办?


首先,群面时间有限,几乎不可能把问题或者路径的方方面都说清楚,通过前面两个思维,你总有话说。其次,即使你没有建议可说,但是在十号的位子上也大有可为。


这时候你需要表现的是你强大的总结问题能力:把前面同学提出的建议和方案有条不紊的一条一条总结出来,逻辑层次分明(纵向横向思维归类)。


之后的讨论将以你的总结版本作为基础,而且,顺理成章,最后的总结发言非你莫属。


通过总结发言,你可以表现出你的表达能力,而且,也向面试官说明你全程都在认真听大家的发言,是个很好的Listener。对于倾听者,人们都会觉得他善良、可靠、尊重他人;对于总结者,人们会觉得他会是不错的领导、能够在乎每一个人的感受。


总之,有了前面三个思维(两点一线思维、纵向横向思维、总结问题思维),位子坐在哪里都一样,我坐过前面、中间、最后。但是,最后的结果是群面都通过了。


不过,你以为这三点就够了?NO,NO,NO!也许你提出了许多意见和建议,却依然得不到面试官和队友的尊重!这是为什么?


沟通力—聚焦问题思维,群面没有争吵


很多时候,我们并不会沟通。你以为好的沟通是,凡是别人说的我都赞成,从来不得罪人,永远赞扬别人?错!任何曲意逢迎的人都得不到任何尊重!


但是,你会说:我怕我反对了别人,别人就反感我,攻击我啊!好的沟通的目的是解决问题,达成一致并且能够彼此愉快。不是为了表面上的讨好别人;更不是无根据地恶意中伤别人,没理由的反对他人。


OK,闲言碎语不多讲,在群面中,如何做好沟通?首先,举个群面中沟通不好的例子。如何在没有筷子的情况吃饭?你说:可以用手直接抓。


我说:你这个方法不妥,太脏了。你听后直接怒了,于是,即使我表现很优秀,我们依然不能愉快地做朋友。


仔细分析下我的回答,如果聚焦问题,问题的本质是吃到饭。用手抓能够吃到饭,没什么不妥吧。但是我的回答没有聚焦到问题,只是去评论答案的好坏(你和问题)。这样你,我和问题就成了如下关系:


群面永远OUT1.jpg

如图所示,我把“你和问题”对立起来了。我和你站在了对立面,解决的问题不一样,自然无法合作,造成不愉快。而好的沟通的本质应该如下:


群面永远OUT2.jpg


我和你应该在同一阵营,一起解决问题。所以,我的回答应该是这样的:你回答的很好,用手抓能够很好的解决问题,但是除了用手抓,我们是不是可以用瓶盖当勺子用,这样也许更卫生? 


你听了之后深表赞同:确实,用瓶盖更卫生,那我们就应瓶盖吧。


于是,我和你愉快地讨论出问题解决方案,双双进入下一轮面试。


所以,在群面的时候,当你想否定别人的时候,注意自己是否聚焦在问题上,“就事论事”。


如果在群面时,团队里有意见不和,讨论出现混乱。迅速把讨论聚焦在问题上,把队友拉到同一阵营,然后一起解决问题,完成方案。通过你的关键举措,团队变得更有效率,面试官不赏识也难!


在这里,借用《麦肯锡方法》里的一句话送给大家:任何阻碍有效沟通的行为都是对强大公司的诅咒。如果你不会沟通,进入或者创立一家伟大公司将永远是白日梦。


控制力—守时思维,拿时间hold全场


讲到这,如果能够把握前面四个思维的精髓,你在群面中基本可以谈笑风生,游刃有余,十战九胜了。


但是,如果群面时大家都讨论得特别激烈,而且话都很多,自己没办法说话怎么办!看到队友口若悬河,自己说不上,急急急啊!!


这时候,你的思维应该调整到守时思维。


Timer的精髓应该是:当有人话很多时,用时间不够去打断他;当有人一直抢风头,用时间不够,给别人一些机会去打压他。也就是说:用时间这个理由去中断一些你不想再听的发言。


比如:每人一分钟发表观点时,如果你排在后面发言,前面的人发言都超时,用守时思维说服他人少说,这样能够尽快轮到自己。


又比如:自由讨论时间时,如果讨论僵持不下,迅速整理好自己的思路,然后用时间这个理由打断发言,并迅速简明扼要提出关键思路,一语中的,打破僵局,带领团队走向胜利。这才是一个好的timer的精髓。

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