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为什么要面试?——企业如何正确看待面试

来源:五百丁 作者:snake

为什么要面试?就一般人的理解,之所以进行面试,是因为它在选人的过程中有着不可替代的作用,所以面试的主要目的是为了选择合适的人进入公司。


可是在一些招聘的指导书或是某些做招聘培训的培训师那里,面试的第一目的是:推销公司,或者说让应聘者了解公司,也就是买方成了卖方。


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如果把招聘行为看成一次销售活动的话,从企业的角度来说,既可以把自己看成买方,也可以把自己看成卖方。


当我们认为自己是在购买一种资源时,用人单位是买方,是消费者;当我们认为招聘是把职位推销出去的时候,用人单位就成了卖方。看起来好像没有什么区别,只不过是从不同角度看同一件事而已。


但仔细思考一下其中的微妙差异,就会发现里面其实蕴含了我们对于招聘的态度。当用人单位把自己作为买方的时候,会仔细挑选候选人,也就是寻找性价比最优的资源,我们的着眼点在于如何判断候选人的性价比最优;


当用人单位把自己作为卖方的时候,首先考虑的是怎样能把职位卖给愿意购买的人——也就是求职者,然后才是考虑哪一个购买者最合适。当用人单位把自己作为卖方时,推销公司确实就成为第一要务。


这两种观点不能绝对说哪种错或哪种对,决定我们态度的关键是市场上人才的供需状况。当空缺职位所需要的人才在市场上比较容易获得时,用人单位更多的是买方的角色;


当空缺职位需要的人才在市场上严重供不应求的时候,用人单位可能就要采取卖方的态度来对待求职者

然而,尽管用人单位所需人才在市场上很紧俏,毕竟招聘不是真正的销售,如果招来的人不适合,这可不像买东西退货那么简单。


所以,尽管我们可能会有卖方的态度,但首先还不是推销公司,而是选择合适的潜在客户,也就是寻找合适的人才,然后才是想办法说动他们加入到企业或单位中来。


因此,把推销公司作为面试首要目的的说法,就成了本末倒置。面试过程中是否需要让应聘者了解公司?很有必要,但并不是对每个应聘者都要这样。


只有对那些我们认为可能适合所招聘的职位的候选人,我们才会进一步让他们了解公司,让他们自己也做出这个职位是否适合他的判断。面试不是忽悠人到公司来,而是让双方都能做出正确的决策。


当然,那些管理随意,根本没把招聘作为一项重要工作认真对待的公司除外。因此,相互的了解就很重要。所以说,在面试过程中,让应聘者了解公司,也应该是面试的目的之一。


可是我们不要忘了,我们选人,通常不是“等额选举”而是“差额选举”,往往是在多个候选人中选择一个合适的。


面试是一项耗费大量时间的工作,如果对每个候选人都去介绍公司的情况,这会使我们的无效劳动大大增加。所以,绝不能把让求职者了解公司作为面试的首要目的,甚至不能放在很重要的地位上。


虽然从总体而言,介绍公司并不应该是面试的主要目的,那什么时候让应聘者了解公司会变成面试中非常重要的一部分呢?通常来说,有以下几种情况:


第一种情况是在对应聘者的求职动机有所怀疑时,或者明显感觉求职者对于公司的认知和实际情况有较大差距,但其条件还不错,值得公司考虑时,可以通过向其介绍公司情况,观察他的反应和判断,从而做出应聘者是否适合的判断。


第二种情况是对猎头来说的。猎头的主要目的,是促成用人单位和候选人之间的“秦晋之好”。由于能进入猎头眼界的人,通常属于中高端人才,候选人本身会有较强的判断能力。


因此,对于他们筛选出的候选人,他们往往会在面试的时候先给候选人介绍公司的情况,让候选人自己做出是否适合的评价。然后猎头才会在此基础上,对候选人做出是否适合公司的评价。


第三种情况比较特殊,是公司的雇主品牌非常弱,难以在市场上招到人,好不容易看上的,人家还不愿意来。


这种情况和前面的第二种情况本质上相似,在人才市场上都属于卖方市场,即用人单位对候选人的需要程度,要高于候选人对用人单位的需求程度。


这种情况下,能有个相对合适的人来谈,已属不易,何来挑选?先让候选人对公司产生兴趣,变成了首要任务。此时的面试,其实更像推销。


上述三种情况中遇到第一种情况时就需要面试官本身具备较好的提问技巧。对第二种和第三种情况,首先要做的不是运用面试技巧的问题,而是通过调整薪酬、重新组合职位、调整招聘方向等方式,重建招聘需求,从而尽可能改变招聘过程中用人单位的弱势地位。

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