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年末员工调岗应该如何沟通?

来源:五百丁 作者:五百丁小编

原文标题:年末员工调岗应该如何沟通?


案例解析:A公司是一家电子科技公司,规模50人左右。根据2016年的发展需要,公司决定调整内部组织架构。这就免不了要对现有的部分人员进行调岗。老板把调岗的事情交给了人事部经理小N。请问员工调岗应该注意什么呢?


年末员工调岗应该如何沟通.jpg


一、参考员工岗位异动管理办法

 

这是我们对员工岗位调动的管理办法。一般而言,根据绩效考核情况,员工岗位调动,可能会有以下几种原因: 


1、是工作能力比较强、业绩较好


为做出更大贡献,经研究决定为其升职,一般情况下,比较顺利,但有的员工由技术上升到管理岗位时,可能因自己口才、管理能力等限制,认为自己无法胜任,如上级领导和HR部门能够说服并提供一定的培训以提升其能力,还不同意的也只好作罢,继续原岗位工作(比如:由技术骨干升为部门主管等)。

 

2、是岗能不匹配的


有的员工在入职公司时,岗位可能不是自己能力、特长最擅长的,根据一段时间考察和工作实践,公司内部有更适合其能力发挥的岗位(比如:由行政部门调岗到销售部门)。经协商,在待遇不变或略有提升情况下调岗,这种情况一般都比较顺利。 


3、是调低岗位的


这种情况一般是绩效考核不合格,根据考核管理办法,应当拿入培训、内部人才市场、待岗等情形的,这需要与这类人员充分解释清楚公司管理规定,只能一视同仁、公平对待,否则制度权威性就受到挑战,希望其通过努力,来看考核有所提高,如果不能接受这样的情况,可以协商解除劳动合同。 


4、是特殊调岗的


公司难免会引进部分关系员工、背景员工,虽然考核一般或较差,出于公司某些特殊情况考虑,不得不按照某些领导的要求为这些特殊员工调岗,以发挥他们后面的关系为公司效力,如当地某市长介绍一位亲戚来公司上班,学历能力一般,但希望去学习做秘书或外贸销售的工作,HR部门还只能想办法满足。这种情况,HR部门只能依领导意见办事,还要对其他有意见的员工进行“相对公平”的解释和说服。 


二、调岗以绩效考核结果为依据 


不管是升岗、降岗或平调,我们主要以绩效考核结果为依据,结合公司岗位用人需求计划与笔试、面试、综合考察情况,最后确定调岗的人选,都是在阳光下、相关人员共同参与的,其公平性是有说服力的。 


三、胜任力评价为基础


不管是哪种调岗,都是以员工对岗位的相对更能胜任的评价作为基础的,这种专家意见评价的方法更有权威和说服力。 


四、岗位用人需求为前提


调岗必须以某岗位的用人需求为前提,如果该员工业绩特别好,但该岗位无需增加人员,目前在职人员都能胜任工作,暂时也不会进行调岗,先予保持目前状态,作为“储备人才”随时备用。 


五、协商处理为一贯方法


不管是哪种调岗,都首先要找到被调岗人员解释,说明理由、规定、目的,对公司、部门和其本人会有什么好处等,确实是非调岗不可,而直接上级无法说服的,HR部门或其他领导可共同劝导,以促使其接受公司的意见,如果实在不接受调岗,公司一般不会让步,就会协商解除劳动合同。 


当然,也有极少数情况被员工反说服的,公司也会收回原来调岗意见,暂时不用调岗处理。这种情况是非常少的,这说明HR部门或其他领导未考虑周全,对被调员工了解不全面,发生这样的情况非常不好,对HR部门权威和公司威信都会受到影响,是工作能力不强的表现,应尽量避免。 


六、妥善处理员工申诉


员工岗位异动都会给予公示3天,难免出现其他员工提出异议,对此,我们会根据申诉的具体情况分别处理,如果认为公司合理的,则给予充分解释,让其理解,进而接受、无意见;如果认为申诉合理,则给予充分调查,是不是原来占有信息不全面,如要修改,则需要给予相关各方充分沟通和解释。


总之,有员工申诉是好事,说明大家非常关心调岗,如果HR部门作的任何事情,没有人提出意见,反而不利于HR部门工作的提升,可能有不少意见,但大家不想提、懒得提,说明大家对HR部门的意见或平时做法意见非常大,因为,意见“提了也白提”。


岗位调高容易被员工接受,调低则是比较难做的事,所以,要公司里要形成绩效型、学习型企业文化,大力宣扬并让所有员工自觉接受岗位“能上能下”的竞争意识,如果企业没有这样的正气、员工不具备这样的正能量,调岗工作容易走形式、走后门,不利于公司、部门发展,对员工个人发展也是不利的。


最后给点实战沟通的建议吧:


1、工资不降,是涨了或没涨


但他留恋熟悉的旧岗位,厌恶陌生感。这样的情况可以采用激将法:“嗨,小张啊,你来公司有3、4年了,不是我夸你,这个岗位的工作你就是闭着眼睛也能做好,人啊,总不能活在旧事物里你说是不?


经公司仔仔细细认认真真研究决定,虽说不上是百里挑一,但也是精挑细选的,决定挑选你去做XX工作,这个工作对你来说,可能既是一项挑战又是机遇,难道你还没去做就胆怯了?这可不是真正的你啊!”、“好,你要是承认不行的话,那我就换别人了,像是个男人不?”、“难道你是准备一棵树上吊死?这不是大侠你的风格啊”...


2、岗位工作轻松了,但工资待遇降了


这个情况,HR如是说:“小李(女)啊,你家孩子多大了?该上学了吧,每天接送很麻烦吧?看你加了班还要回家带孩子,真辛苦啊,听说你丈夫工作不错啊,工资待遇高工作又轻松,可惜他不怎么会带孩子...这人呐,一辈子操劳不知道图个啥,尤其是这女人,要相夫教子,真够辛苦的...你想想呢,我说的对吧。


还有啊,这个岗位工资虽然会低一点,但的确算是比较轻松的,所以你应该会有相对更多的时间放在家人身上了...”、“小王(男)啊,知道这个岗位的工资为什么会低吗,主要还是因为之前的人没做出什么成绩,没有成绩待遇哪里会高呢?


我相信,如果你去了,一定能做出好成绩,只要有成绩,待遇绝对不会比这里差,譬如说那XX部门的某某某...好男儿不要眼光短浅,要从长远的发展来看待事物...”


3、工资降了,岗位工作压力也变大了


这一点?您当员工犯傻啊?愿意调岗才怪了...不过话说回来,也有这样的情况,那就是这个员工的工作能力不咋地或者是工作表现较差,“小周啊,你最近工作不在状态啊,长期下去对于你对于企业那都是很不利的,所以,你面临的就两个选择,一个是被竞争所淘汰,第二个就是单位给你换个岗位,再给你次机会,一样可以重头再来。你选选吧”


对于那些技能、经验、能力、忠诚度都不错但也不愿意被调岗的员工,我们就应该提前掌握到他们思想动态的苗头。我们与其一竿子挑破说调岗,还不若留有回旋余地的安排“轮岗”,毕竟对于轮岗,员工接受的可能性要大的多,因此,这也不失为一种变相的调岗办法。

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