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信息管理专业实习日记:U家 MKT Intern的自白

来源:五百丁 作者:五百丁小编

原文标题:信息管理专业实习日记:U家 MKT Intern的自白


一般故事的开头都会有个美好的设定,曾经有一个人,他说我一定要找一份高大上的、轻松高薪的、还有美女帅哥缭绕的实习。然后他就去找了……

但是因为没有《一起来看流星雨》里楚雨荨那种狗血剧情加身,所以这个人最后就去卖洗衣粉了。


机缘巧合上「贼船」

 

恩,对的,这个人就是我,上外男,单身,来自一个很神奇的专业——信息管理,修电脑不会目前只会重启。但因怀有一颗对 MKT 无比炽热的心,在寒假神奇地进入了 Unilever 市场部。

为什么说是机缘巧合呢?是这样的。当时我是找第一份实习嘛,面了 2 个公司发现做的是搬运样品,根据模板写报告什么的工作,深深觉得尼玛太浪费老子青春了……于是一怒之下发誓一定要找那种 big title 的不水的实习。然后当天晚上就接到辅导员转发的实习信息——联合利华下某产品市场部 Intern。因为本人一颗不愿将就(也就是作)的心,所以觉得宁缺毋滥。毕竟参加实习是一笔很大的投资,你需要权衡你去实习的这段时间内,你通过实习学到的和你毅然放弃的哪个更有价值。不要因为大家都去找实习了你就也去找,这是很浮躁的一种心态,至少我个人是不赞同的。


「贼船」也只是戏称,说他「贼」是因为含金量确实够足,成长的空间很大。因为是第一份实习,所以一切都是全新的。而入职期间刚好是春节前,对于快消品牌,促销活动和其他一些事情特别特别的多。所以在某次下班的时候,旁边的一个同事看到我欲仙欲死的表情就笑道:「是不是有种上了贼船的感觉。」我拼命点头,同事带着眼角一闪而过的刀光微笑着……


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你想学到什么取决于你自己,瞎 BB 了这么多,下面来点正经的。


Routine Work 主要还是 assistant 方面的,比如电商部分每天要去做价格追踪和分析报告、促销活动的跟进、部门 payment 的负责、产品/赠品的领用与发运等等…… 你会觉得:啥,你不是做 MKT 的吗,怎么又是行政又是物流的?但其实你如果真的用心去做,并带入自己的思考,你就会觉得真的学习到了很多,比如:


1. 每天做价格追踪的时候,你完全可以把所有电商网站的产品链接点一下记录价格就行了。但如果你认真去研究每个产品的价格走向,多想想为什么我们的产品和竞争对手的产品价格是这样变动的,同一个产品在不同电商网站为什么价格和促销活动差别那么大,你就可以更深入地理解不同品牌的价格战略,不同的电商是如何增强客户粘度等等;


2. 负责 payment 是比较琐碎的工作,你要根据活动供应商或者代理商的报价去系统地进行付款。还是像刚才说的一样,你需要在琐碎的工作中找到可以学习的地方。因为大部分奥妙的活动付款都是由你经手的,所以你可以全方位的知道这个品牌依靠哪些活动、通过什么途径去进行营销的。你也可以去问问同事为什么要用这个促销装、要用这种赠品,为什么要在天猫而不是在一号店做这个促销活动。


总的来说,很多实习生的 routine work 看起来比较繁琐没有意义,但如果你没有充分的去了解每件事的内在含义,没有尽力去挖掘你可以学习的点,那你就没有资格说这些的事情是 meaningless 的。(当然我不否认有些实习的内容比如整天把样品分类然后送去快递确实很 boring = =..)


而且,因为有一群很好的老板,所以在你能胜任 routine work 之后,她们会很乐意带着你做 project。比如我最近在做的 SEO 项目,还有经常突如其来的:「亲,如果你是消费者,你看看到这种页面/促销活动会有什么感受……」或者你有各种好的点子都可以和 team 的人分享,比如我们能不能在什么节做一个什么促销活动……


所以我觉得好实习的思路很简单:在你想尝试的行业里找一家能够让你学到东西的公司,主动点做好本职工作,自然而然会有更多的培养机会给你。


先苦后甜的感觉还不错:说起这个还真是鼻涕眼泪一把把的啊(小编给我抽张纸)(小编:……)。


我记得我过年回家的时候,家里人和同学问我在哪实习?我说在联合利华,做某个生活用品品牌。然后对方每次都会投来同情的目光。我深刻地记得我的大伯语重心长地对我说:「哦哦,是那个超市对吧。唉没事年轻人是要磨砺一下,现在超市导购员也挺好。好好努力啊。」 我一脸超凡脱俗地回道:「对啊,是挺好的。」


记得从交接第一天开始就是各种英文缩写,什么 SKU 啊,CM COM BB BD CD KC1 KC2……反正就是不缩写不幸福。还有一上手就是任务高峰期,所以说心里话那段时间是挺 suffer 的。不过大概1,2周后就开始有所改观了,首先 team 的人真的很 nice,带我的 line manager 也是上外的学姐,所以只要我问她都会很耐心的回答我。印象最深的是有次早上我提建议能不能用××做促销活动,被否定后当时心里还是有点失落的。然后快到中午时就收到她给我发的邮件,专门给我写了一封如何选择赠品的攻略,满满上千字。我想为了让一个实习生更好的理解一件小事的意义而这样做的 manager 真的很少吧,况且那天整个 team 的人都忙的焦头烂额,所以当时真的还是挺感动的。


最后,还是想说,以上所有的文字仅代表我个人观点。写的过程中我也很担心会出现描述偏差的现象,如果各位有发现不妥当的也请海涵。相信若你有兴趣看到最后,一定会发现我一直在强调主动性,因为确实 take initiative 在快消行业非常的重要。在快节奏的工作和高密度的安排下,如果你不能主动的去推进,很多工作是不能很好的完成。而我也相信不管是在学校还是在社会,学生工作还是学习,更主动的去思考去探索去总结必定会让你看到和得到比别人更多的东西。


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实习笔记


◆◆U家故事 

「Uniliver」:联合利华(Uniliver)集团是由荷兰 Margarine Unie 人造奶油公司和英国 Lever Brothers 香皂公司于 1929 年合并而成。总部设于荷兰鹿特丹和英国伦敦,分别负责食品及洗剂用品事业的经营。经过 80 年的发展,联合利华公司已经成为了世界上最大的日用消费品公司之一,旗下 400 多个品牌的产品畅销全球190多个国家和地区,是全球最大的冰淇淋、茶饮料、人造奶油和调味品生产商之一,也是全球最大的除味剂和大众护肤产品生产商之一。2011 财政年度,公司全年销售额约 465 亿欧元。 在全球拥有超过 171,000 名雇员。


「SEO」:SEO 由英文 Search Engine Optimization 缩写而来,是指在了解搜索引擎自然排名机制的基础上,对网站进行内部及外部的调整优化,改进网站在搜索引擎中的关键词自然排名,获得更多流量,从而达成网站销售及品牌建设的目标。


//Q&A// 


Q(小编,下同):作为第一份实习,从刚进入实习到现在,你的心境有没有发生什么变化呢?

A(家鸽,下同):其实倒没有,因为我一开始心态就很挺好,如果做的不开心就当打怪,做的开心就当公派学习那种。哈哈~所以不管自己生活遇到多少 shit 的事情,自己就是来学习的。当然有一度会因为事情多到忘记自己学习的目的,当时我老板一句话就惊醒了我:「有些人就是来做 intern 的,他们可以把给他们的事情做的很好,但他们也就是 intern。我们当初招你,也是因为你是有自己的 ambition,所以别忘了你是来学习的。」


Q:关于 U 家,有没有哪些令你印象深刻的细节呢?

A:氛围和福利真心好吧,除了浓厚的 intern 文化。遍布上海的班车路线,每周五提前下班,每日水果、冰激凌、立顿……同事都很 nice,至少沟通时不会嫌弃你是 intern 会很认真聆听你的想法。


Q:能给希望到 U 家实习的小鲜肉一些建议吗?

A:革命尚未成功,同志仍需努力。(完)


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