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人力资源新手 如何迈出招聘的第一步?

来源:婷姐投稿 作者:五百丁小编

亲爱的童鞋们,婷姐又带着原创的故事来分享啦。前一阵,接到一个大四应届生的求助信,他在一家国内知名企业实习,从事人力资源的招聘岗位,如果表现好可顺利留岗。入职之初,他只是负责简单的数据统计、候选人接待、简历筛选整理等工作,但1周后,上级提出让他开始独立承担一些岗位的招聘面试工作,他心中又喜悦又惆怅,心喜是踏入面试官行列是HR招聘工作的真正开始,惆怅是从来没有独立面试的经验,没有决定过别人的通关和生死。


人力资源招聘.jpg


他的难题来了:“我如何迈出第一步,成为一个不被候选人嘲笑、看穿、鄙视的面试官?怎么能够专业、稳重、快速的甄选出合适的候选人?”今天我们就沿着这个话题,和大家分享一些出入职场突破一个职位的经验,希望未来即将从事招聘、猎头、HR相关岗位的同学有所收获。


婷姐故事 :故事还是从我第一次从事HR招聘工作开始吧~


我的HR生涯经历了招聘助理→招聘专员→招聘主管→招聘经理→招聘培训总监。一路走来我听到很多同学想做人力资源的理由是“我对人力资源很感兴趣”,当然我会犀利的反问”你对哪个模块感兴趣,兴趣从何而来?“。


人力资源工作如果离开了模块的概念,就失去了意义,因为6个模块工作内容的差异性决定要用的人也不一样。招聘工作倾向有亲和力、热情开朗、沟通流畅且形象得体的人;培训工作倾向性格干练、执行力强和较好的沟通表达的人;薪酬福利和劳动关系岗位倾向数据敏感、excel操作熟练、认真细致稳重的人。这样看来,我当时的开朗外向的性格,热情的微笑赢得了招聘助理的工作。招聘工作的发展和游戏打怪升级是一样的~


1级→招聘助理(实习生):俗称”打杂王“,主要负责招聘场地预定、面试人员接待、面试资料的准备、简历筛选、数据统计等基础工作。

2级→招聘专员:俗称”复读机“,主要负责简历筛选、电话邀约、面试等工作,工作常常会出现枯燥和重复。

3级→招聘主管:俗称”点穴手“,主要负责招聘渠道开拓管理、难度型和管理层职位的招聘,需要修炼与高端人员电话沟通、面试谈判的技巧。还负责在招聘技巧上给与下属指导。

4级→招聘经理:俗称”包工头“,主要负责组建团队、培养下属、招聘需求梳理和监督、招聘业绩制定和分配、绩效考核实施、跨部门沟通协调等工作。

5级→招聘总监:俗称”皇贵妃“,主要负责为公司高层管理者提供数据分析、决策支持,人员编制审批和招聘预算制定。


这些明细分工和工作特点是大学里老师不交的,什么岗位需要什么性格也是大学里的盲点,而人力资源的工作,虽然科班出身有略微的优势,但市场证明,越来越多的公司会启用理工科学生来做人力资源,来平衡部门里的思维结构(文科的细腻、理科的逻辑)


招聘实习生向招聘专员迈步的时候最大的困难就是要开始独立完成一部分职位的面试工作,面试官是个神秘的岗位,这些年,我常常看见从事HR招聘的人员从小清新变成矫情的大妈,说话尖锐犀利,面试行为举止高傲,尤其是对低端职位和实习生摆出一副高高在上的嘴脸,有句话叫”招聘模块工作门槛最低,工作内容较为单一,但识人的能力水平千差万别“。


我总结下,菜鸟实习生成为合格面试官的修炼方法:


一、技能方面


1. 面试的头一天,将第二天要面试的所有人的简历打印好,挨个阅读,用铅笔标出你要重点询问的地方;(例如工作细节、业绩、荣誉证书等)

2. 面试前5分钟,仔细阅读候选人填写的《职位申请表》和笔试题(有些公司会有技术笔试或性格测试,用来初步判断此人大概的性格特点和技术水平),做到心中有数;

3. 将自己负责的招聘岗位JD烂熟于心,并对部门提出的非技能要求(形象类型、行业背景、工作稳定性、离职原因等)了解透彻;

4. 利用业余时间,拜访部门主管,深入了解招聘岗位的具体要求,这些岗位人员的市场分布、工作特点、职业发展等信息,有利于和候选人谈判时显出专业度;

5. 将自己要提问的问题列出清单,初期采用结构化面试形式;

6. 社会招聘最好采用一对一的方式,实习生面试最好采用1对2或1对3的形式;

7. 对候选人模凌两可的叙述或犹豫的叙述要层层深问,刨根问底;

8. 面试结束后的5分钟内,快速的在简历上写下此人优缺点的评语,好记性不如烂笔头。


二、情商方面


1. 只要有面试,就要着干净利索的商务装;

2. 女士面试官,适用于亲和、温婉、干练的风格,禁忌刁难和高傲;

3. 学会与候选人主动介绍自己,并友善握手(应届生可以免去握手);

4. 学会适当的打断对方的话,或技巧性插问;

5. 面试官不可出现抖腿、转笔、走神等状态;

6. 学会给与候选人面试结果的预计时间答复。


HR招聘岗位是个情商和经验大于技能的岗位,需要从事这个岗位的人从每一面试中提升自己的问话技巧、挖掘信息的技巧、与候选人周旋的技巧、辨别真假经验的技能。同时要花大量的时间了解自己所负责的岗位的特点和公司的产品业务知识。最好是和从事此岗位的同事多多聊天,找到这个岗位的feel。大约从事3-6个月的面试官后,就可以抛掉结构化面试的题库,开始尝试非结构化面试、群组面试、文件筐面试、情景案例面试等多种多样的模式。招聘岗位的趣味是需要自己挖掘的。


最后,长远发展考虑,招聘岗位出身的人可以成为资深的专家(一技之长发挥到极致,俗称专家),也可以去别的模块轮岗发展最后成为HRD(综合发展,成为杂家),HR的薪水从入职的几万到几十万,上百万都是有的,看自己的造化和积淀。这些专家和杂家们所具备的能力如下:


1. 精通行业知识和业务知识;

2. 精通多维度、多岗位的招聘面试,尤其是高级管理者的招聘面谈技巧;

3. 熟悉行业内人才地图和人才分布,并有深厚的资源和渠道积淀;

4. 强大的招聘数据分析和决策能力;

5. 精通团队管理和人才培养。


五百丁小编:希望所有未来有兴趣从事这个岗位的童鞋都能有所收获,通过3-5年成为一眼定江山的招聘大神。


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