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办公室客服主管个人简历范文

来源:五百丁 作者:网络

个人基本简历
姓  名: *** 国籍: 中国
目前所在地: 天河区 民族: 汉族
户口所在地: 陕西 身材: 160 cm 48 kg
婚姻状况: 未婚 年龄: 25
培训认证:   诚信徽章:  
 求职意向及工作经历
人才类型: 普通求职 
应聘职位: 行政经理/主管/办公室主任、行政专员/助理、后勤:
工作年限: 3 职称: 无职称
求职类型: 全职 可到职日期: 随时
月薪要求: XX--3500 希望工作地区: 广州
个人工作经历:
公司名称: 起止年月:XX-08 ~ XX-12深圳瑞银信信息技术有限公司广州分公司
公司性质: 私营企业所属行业:会计/金融/银行/保险
担任职务: 客服主管,行政助理 
工作描述: 处理银行及客户的紧急投诉。
各类话术的编制与更新。
负责统计客服质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。
对各机构运营数据交易数据的统计分析,并协助经理完成审计报告。
接听客服电话,登记报障表,解决并跟踪客户报障。
不定期回访客户,接受客户的合理化建议及听取客户的意见。
办理新同事的入职、离职,建立并保管人事资料。
公司办公用品的采购、保管、发放。
费用申请,审核公司所有的费用报销。
做考勤并核算员工工的资。
做会议记录并撰写公司的公告通知等。 
离职原因: 个人原因 
志愿者经历:
 
 教育背景
毕业院校: 湖北生态工程学院
最高学历: 大专获得学位: 大专 毕业日期: XX-07-01
所学专业一: 商务英语 所学专业二: 行政管理
受教育培训经历:
起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
XX-09 XX-07 湖北生态工程学院 商务英语 英语四级 072142030004640
 
 语言能力
外语: 英语 精通
国语水平: 精通 粤语水平: 一般
 
 工作能力及其他专长
本人具有3年的工作经验,有丰富的客户服务经验行政工作经验,有较强的责任心和团队精神,为人踏实本分,善解人意,有亲和力,喜欢接受挑战,做事有始有终,学习能力强,能很快接受新鲜事物及适应新的工作环境。 (注: 自我评价真实)
 详细个人自传
简介:张英芳,女,汉族,陕西省洛南县人。XX年毕业于湖北生态学院。毕业后在武汉道记科技有限公司实习三个月,于XX年8月进入深圳瑞银信工作。三年的行政客服工作使我积累了一定的行政和客户服务经验,磨练了我的意志,提高了我处理人际关系的能力。如果您给我一个工作的机会,我相信我一定能做好,因为我是一个真正务实的女孩子。
 个人联系方式

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