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面试细节全攻略

来源:五百丁 作者:网络

  1、把握进屋时机

  进屋后,若发现招聘人员正在填写上一个人的评估表,不要打扰,应表现出理解与合作。但也不要自作聪明,在招聘人员不知晓的情况下等在门外不进去,这也是不对的。对招聘人员来说,什么时候填写评估表,写多长时间,都是他自己的工作安排;对你来说,如果面试的时间到了,你就应该按点敲门。不过如果招聘人员请你在门外等一下,那就另当别论,此时你就应按他的要求去做。

  其实有的时候,招聘人员已填完了表格,并已开始看自己的文件了,这时如果你仍自作主张地在外面苦等,就会落得“哑巴吃黄莲,有苦说不出”的后果,时间就白白浪费了。

  有的人会让你进来在屋里等一下,你就听从他的安排,不要东张西望、动手动脚、闭目养神或中间插话。这段时间虽然会比较难熬,但忍一忍也就过去了。

  如果实在无所事事,边上又有可以看的杂志,那么在经过允许之后,可以翻阅。一般填写评估表的时间都不会太长,不必一定要省这个时间看点什么或干点什么。

  有经验的招聘人员会妥善处理这种尴尬的局面。比如,他觉得你等的时间长了,就会建议你先看一下桌上的杂志。这时即使你不想看,也别拒绝,你看不看是另外一回事,但礼貌上要友善地接受。

  2、名片与明骗

  校园中有越来越多的同学为自己印制了精美的名片。在招聘会上、面试现场,与招聘人员互换名片显得格外专业,能够给自己的求职带来不少方便。这种现象很正常,但也不必为了求职目的而硬往招聘人员手里推销名片。

  有一张方便联系自己的名片固然好,但不必因为没有名片就认为自己在求职上会不利。面试前,招聘经理已经通过简历获得了你的名字、联络信息,甚至了解了你的背景,所以你递给他一张名片并请他保留的期望往往会落空,他会用曲别针把你的名片别在简历上,然后“珍藏”在文件夹中。除非你有特殊的背景,他才会留下你的名片,以便有事情时找你咨询或者请你暑期去公司兼职。在你被雇用之前,你既不是同事更不是客户,所以招聘经理始终会觉得你们相互间的位置不平等,他总会带着居高临下的心态来与你沟通。

  投石问路

  一般来说,外企招聘经理收到你的名片后,不好意思不回赠一张他的名片给你,这时你的一张小小名片就充当了“鱼饵”的角色,换回了方便你今后与他联系的“信息卡”。

  但你还必须做好名片石沉大海的准备,有些中资企业的招聘经理很可能在接受你的名片之后抱歉地说出“对不起,我没带名片”或者“对不起,我的名片刚好用完了”之类的搪塞之词,对此你要给予充分的理解,千万不能生气。虽然你深知他作为商务人士不可能不随身带有名片,但是许多业务经理平时事务繁忙,招聘季节会有许多拿到他名片的学生打电话、发电邮找他帮忙、咨询,为了不受求职者的无端打扰,他们会选择不给你名片以绝“后患”。

  人事经理则不同,他们通常乐于回赠给你一张名片,因为招聘人才本就是他们的工作,即使不在招聘季节,还是会有许多找工作的人不时与他们联系,他们不会在意再多你一个。但也有的人事经理比较怕烦,不会轻易给求职者名片。

  总之,你的名片可能大家都会欣然接受,但是“回报率”通常不会超过50%。

  见机行事

  外国商人一见面就会立即互赠名片,而中国人之间有时要到最后或聊到火候时才交换。

  学生刚刚有了名片时,通常都会见人就发,没有任何的寒暄和铺垫,这样非常不自然、不得体。但是在招聘经理面前,递名片的时机必须把握得当。有的学生明明看到招聘经理两手都拿着东西,连接受你的名片都要使出浑身解数才勉强办到,你又怎么能奢望他在分身乏术时回赠你一张名片呢?显然,你的名片递得太早了,表明你不够老练。

  递名片就像穿新鞋一样,需要反复磨合才能顺手。你不妨在招聘会上多发几次名片,体会一下递出和互赠的时机。

  双手奉上还不够

  递名片时务必用双手,但如果有的外国人单手递给你,你用单双手回赠都可以。

  如果对方是外国人,你不妨直接把英文面朝上,但切忌不要用英文面来“直面”中国经理,这会招来反感。如果你不打算求职外企,可只印单面中文,但中英文双面名片更能让一些企业看到你对于国际化、专业化的认同和追求。

  3、恭敬不如从命

  进入面试房间之后,你的一举一动要按照招聘人员的指示来做,既不要过分拘谨,也不能太过谦让。如果招聘人员让你坐下,你不用故意客套地说:“您先坐。”这是不对的,大方得体才最重要。作为招聘人员,面试过许多人后,一般都会发现应聘者有自己的地域文化特点:有些东北人往往过分热情,东北的男同胞尤其如此。你让他坐,他偏不坐,非要让你先落座,他才肯坐。

  面试结束后出门送客时,一般都认为应该女士先行。有时碰到面试你的是一位女经理,这时你千万别执意让她先行,如果一定要让,最多简单地让一下就行了。因为有的时候她并不需要陪你一同走出去,而是要继续在座位上等候下一位求职者。如果你偏要把她“让”出去,那么她被你送出去之后,还得回来,多麻烦!所以应该客随主便,恭敬不如从命。

  4、面试时的饮水之道

  托福新题

  面试开始前被问及喝点什么时

  A.看公司有什么,挑一个自己喜欢的

  B.什么都不要

  C.要茶水

  D.要茶水,但根本不喝

  面试的水,该动吗

  一般在面试时,别人会给你用塑料杯或纸杯倒一杯水。这些杯子比较轻,而且给你倒的水也不会太多,加上你面试时往往会比较紧张,不小心碰倒杯子的情况难免发生。你的水杯放的位置不好,就很容易把水弄洒。一旦洒了水,心里一慌,不是语无伦次就是手忙脚乱,很长一段时间都调整不过来。虽然对方通常会表现得很大度,但也会留下你慌慌张张、局促不安的印象,所以要非常小心。杯子放得远一点,水喝不喝都没有关系。有些人临走了,看到满满一杯水没动,觉得不好意思,就咕咚咕咚喝上几大口,这也没有必要。

  可歌可泣论饮水

  喝水忌讳出声,这是国际礼仪常识。由于东西文化的差异,国人对这个问题一直没有太重视。有些人遇到口渴的时候,端起杯子就咕咚咕咚地一通狂饮,全不在意周围人的眼光。其实,吃喝东西出声都是极失礼的举动,也是对他人的不尊重,特别是在正式场合,往往会引起反感。因此不妨从现在起就练习“默默无闻”地吃饭、喝水,别临近面试才抱佛脚,一紧张原形毕露,弄巧成拙。

  “随便”的要求很难满足

  如果招聘人员问你喝什么或要你提出选择时,一定要明确地回答,这样会显得有主见。最忌讳的说法是:“随便,您决定吧。”更有甚者还自作聪明,认为这样回答十分有礼貌。这样说不外乎三个原因,一是中国人的语言习惯,“随便”作为一种口头语经常被有意无意地带出来;二是出于你的好心,希望就着人家的方便,来点什么都行,要让对方弄起来不麻烦;三是受父辈的影响,觉得到别人那里喝什么、吃什么是别人给予的东西,不应该大言不惭。客从主便嘛,也不好意思向主人提要求。殊不知,“随便”是一种非常不好的回答方法,有些企业,一听到这两个字就要皱眉头。

  航天信息股份有限公司人力资源部副经理陈晓敏女士点评

  我们在面试工作中发现,应聘者在面试过程中不小心把水碰洒的情况时有发生,这种情况,是我们观察应聘人应变能力的一个机会。不过从面试实践中来看,绝大多数应聘人根本无法迅速化解慌张与尴尬,给人留下做事情毛躁、办事不牢的印象。即便我们能谅解应聘者的紧张心理,要真碰上这种意外,或多或少还是会有些不满,对他(她)的印象分已经大打折扣了。

  喝水出声也是一种不太礼貌的行为,这些细节可以从一个侧面反映出一个人的个人修养,尤其是应聘市场类、综合管理类等与人交往较多的岗位时,喝水应尽量“斯文”一些―即使你当时焦渴难忍。

  另外,我们在招聘时,非常不愿意被征求意见的一方说“随便,您决定吧”一类的话。一方面,这使我们不知道如何是好,我们该如何满足你“随便”的要求呢?另一方面,我们也不太喜欢这种缺乏主见的应聘者,这种人在将来的合作中会浪费大家的时间,降低工作效率。

  5、无声胜有声的形体语言

  要不时检点自己的一言一行,善于察言观色,明察秋毫。比如,自己说得太多了,就要注意一下招聘人员是不是面露疲态或者心不在焉。如果是的话,你就要悬崖勒马,迅速将发言权交给对方。

  有时无声胜有声。在人际交往中,很多时候不用语言说话也能交流,国外叫形体语言。下面列举一些常见的无声语言。

  眼观六路:眼神的交流(eye contact)

  交流中你的目光要不时注视着对方。国外的礼仪书上往往精确到“要看到对方鼻梁上某个位置或眼镜下多少毫米”,这有点过于精准,笼统地说“看着对方的眼部”就行了。但是,万万不可目光呆滞地死盯着别人看,这样会让他以为你对他“满怀深情”,或是和他有什么“深仇大恨”,让他感到很不舒服。如果有不只一个人在场,你说话的时候要经常用目光扫视一下其他人,以示尊重和平等。

  耳听八方:主动的积极聆听者

  最优秀的销售人员往往不是滔滔不绝地大侃,而是积极地聆听。招聘人员不希望应聘者像木头桩子一样故作深沉、面无表情。应聘者在听对方说话时,要不时做出点头同意状,表示自己听明白了,或正在注意听。同时还要面带微笑,当然也不宜笑得太僵硬,要发自内心。在面试中如果招聘经理多说话,说明他对你感兴趣,愿意向你介绍情况,热情交流。但许多学生误认为只有自己说话才是最好的销售,往往会抢着说话,或打断对方的讲话,这些都是很不懂礼貌的表现,会使自己陷于被动,言多必失。

  举手投足:常犯的错误

  故意挤压你的手指和骨骼而弄出声响会干扰面试,破坏和谐。

  在面试时不可以做小孩游戏,比如折纸、转笔,有人觉得一转一转挺麻利的,但这样会显得很不严肃,分散对方注意力。

  面试中乱摸头发、胡子、耳朵,可被理解为你在面试前没有对这些部位好好打理,个人卫生注意不够,其实你是因为非常紧张,但乱摸中会分散注意力,使你不能专心交谈。

  用手捂嘴说话是一种紧张的表现,不少中国学生在面试时都会出现这种情况,你这边是由于紧张,但对方会觉得你不愿讲真话,嘴里有话不让人听清楚。

  稳如泰山:只坐三分之二

  面试时的坐姿,有两种极端不可取。一是全身瘫倒在椅背上,二是战战兢兢地只坐椅边。正如花有花语一样,坐也有坐意:仰坐表明轻视、无关紧要;少坐意味着紧张、如坐针毡;端坐,意味着重视、聚精会神。

  面试时,轻易不要紧贴着椅背坐,也不要坐满,坐下后身体要略向前倾。一来表明你坐得很稳,自信满满,不会因为稍向前倾就失去重心,一头栽下去;二来证明你没有过于放松地全身靠到椅背上,没把办公室当成茶楼酒馆。

  但也不宜坐得太少。只坐椅子的五分之一,意味着你几乎要靠自己的双腿支撑住自己的体重。这是一种极度紧张的表现,也会把面试官的注意力吸引过去,他可不希望你把椅子坐翻,被椅背砸出脑震荡来。

  一般以坐满椅子的三分之二为宜。既可以让你腾出精力轻松应对考官的提问,也不至让你过于放松,乐不思蜀而忘了自己的来意。建议你多多接触社会,观察沉稳人士的坐姿,并回到家里、寝室里稍加练习,改善坐姿,别让椅子拖了后腿。

  女士坐姿:双腿并拢

  女士在穿裙子就坐的时候,双腿不并拢会显得尤其难看,有碍观瞻。即使不穿裙子,出于尊重,也应该把双腿靠拢。

  其实不光是女士要并拢双腿,新加坡人有一种习惯,不论男女,在说话时都要把腿并拢。古人云:“站如松,坐如钟,行如风。”一定要注意自己的坐姿。

  谁可以翘起二郎腿

  是的,招聘人员可以翘脚,对此,你不但要接受,而且千万不要觉得这是他对你不礼貌,还要表现出理解,因为这是一种文化。

  招聘人员翘脚可能有三种原因:一是招聘人员工作特别累,想借此休息一下;二是他觉得招聘工作不太重要,因此很放松;三是对你的心理考验,想看看你的反应。这时如果你显出不满的神情,就会给他留下不宽容、不易相处的印象。

  李国忠老师点评

  我碰到好多次这样的情况,校园招聘临近尾声期间,有的学生就会跑来找我大吐苦水:“今年‘赛季’不理想,好多单位都让我去面试,可回来后都是石沉大海、杳无音信。”我正要让他具体谈一下情况,好帮他分析求职失败的原因时,却看到他翘着二郎腿的坐相,这时我就明白了八九分。衣冠不整尚可理解,可是这付坐相实在是不敢恭维,如此坐姿不把招聘者吓坏才怪,难怪他找不到好工作。像这样进门就懒散地往椅子或沙发上一靠,甚至接近斜躺的姿势,在学生中不在少数。

  有些学生“站没站相,坐没坐相”。穿裙子的女生像八爪鱼一样地不知收敛;自以为很帅的男生,一坐下来,第一件事就是把一条腿搭到另一条腿上,并且不停地摇啊摇啊摇……还有的学生一边坐着,还一边用脚底板打着鼓点,而且一下比一下快,完全是一幅催促快点结束面试的不耐烦表情,这些举止都会使你自作自受,被无情地拒之门外。

  毕业生们由于平时课业紧张、精神压力大等可以理解的原因,在家里或者是寝室里东倒西歪,家人以及熟人都还可以理解,但是这种能坐着绝不站着,能躺着绝不坐着的“保养”,却非办公室文化所能容忍。招聘公司投入大量人力、物力把毕业生从校园招收进公司,不是为了让他们去当“小皇帝”、当“大爷”。这种透着懒散、傲慢气味的坐姿实在让人心里很不舒服,我要提醒这些学生:“要让招聘经理对你青睐有加,而不是对你‘另眼相看’。”

  6、喷嚏交响曲

  中国人打喷嚏一吼了事,不用向交谈的对方打招呼,对方也无所表示。老外打喷嚏可就逗了,就像对暗号似的,你听:

  A忍无可忍地大吼一声:“阿Teeee……”

  并且很不好意思地说:“Excuse me.”

  (也有来得及先Excuse me后才阿Teeee的)

  B赶忙条件反射地回应:“Bless you.”

  A怀着歉意和感激说道:“Thank you.”

  B表示充分理解地结尾:“Welcome.”

  中国学生若是在面试中有机会和外国招聘经理对上暗号,不论是扮演A角还是B角,都会让人觉得很懂国际礼仪,好感油然而生。

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