首页 > 简历范文 > 正文

电话客服专员个人简历范文

来源:五百丁 作者:五百丁

电话客服专员个人简历范文 篇一

 

基本简历  
姓  名:   国籍: 中国 照片
目前所在地: 广州 民族: 汉族
户口所在地: 广州 身材: 172 cm 58 kg
婚姻状况: 已婚 年龄: 28
 求职意向及工作经历

人才类型: 普通求职
应聘职位: 客服及技术支持:助理、市场/营销:销售、销售助理、证券/金融/投资:贷款
工作年限: 7 职称: 无职称
求职类型: 均可 可到职日期: 一个星期
月薪要求: 2000--3500 希望工作地区: 广州 广州
个人工作经历:
公司名称: 起止年月:2009-10 ~ 2010-06广东九鼎投资公司
公司性质: 所属行业:
担任职务: 贷款业务员、风险控制员 
工作描述:  
离职原因:  
 
公司名称: 起止年月:2008-02 ~ 2008-08礼仪及模特推广
公司性质: 其它所属行业:广告
担任职务: 艺员推广 
工作描述: 主要负责活动进度跟踪,主动在网上及QQ寻找合作商家(广告公司及摄影师),艺员资料整理,使客户感觉到专业性,细节跟踪(正确寻找适合的演艺人才进行活动,正确评估其工作经验的真实性,了解其专业性,正确报价(明白到最大的蠢材就是要价太少和要价太高),了解竞争对手报价及情况,制定合理方案,少数参与演员的活动策划及制定可行性方案。 
离职原因: 明白到团体的重要性及更好了解自己不足 
 
公司名称: 起止年月:2006-03 ~ 2007-03广州赛弗汽车贸易有限公司
公司性质: 私营企业所属行业:汽车及零配件
担任职务: 客户服务专员 
工作描述: 主要负责工作:1,对4S店优惠政策进行电话推广及介绍。2,节日及优惠政策短信平台发送;3,每天对进厂客户进行电话服务跟踪,了解客户对维修服务过程当中不满项目,如实反映上级,使上级对员工的服务质量有一个全面了解。对员工之间进行内部沟通,使大家意识到客户对自己的意见进行及时改进。4,对销售新车进行售后三天服务跟踪,了解客户对销售部员工不满,使大家都有清楚的意识去改进服务质量。5,内部沟通协调,使大家达到团结的目的。6,电话中发掘各类型客户的需求,对各类型客户(包括车主及司机各阶层)的需求有一个全部分析了解,制定活动方案(车主课堂及户外活动),确定人数及各项工作负责人,跟踪活动进度,使活动能正常进行,活动后效果分析。7,赠品发放及管理。(直接工作汇报对象--客户经理) 
离职原因: 工作地点远,东圃,觉得工资不太高 
 
公司名称: 起止年月:2004-03 ~ 2005-03东南汽车广州市华佑汽车销售有限公司
公司性质: 私营企业所属行业:汽车及零配件
担任职务: 索赔文员 
工作描述: 该职位主要工作为办公室日常工作处理(日常文件打印,通知传阅,会议记录等,资料文档正确摆放及处理);资产盘点;维修零件索赔处理(包含向客户及厂家沟通,最大程度保障客户利益及厂家利益);维修厂新车登记及电访(发掘客户对销售人员服务态度的满意度,使员工在服务上有所改进,增加客户对我司的满意度,了解客户对公司各类新车的合理建议);售后服务三天回访(调查内容为客户对我司维修人员及服务人员及其他的满意度,对客户意见能直接反映上级,使上级了解客户对公司的意见,加强员工之间内部沟通能力,使员工意识到自己的不足,从而大力改进,大力提高客户满意度)。(直接工作汇报对象--4S售后经理) 
离职原因: 此公司在番禺,路途觉得远离职 
 
公司名称: 起止年月:2000-07 ~ 2003-02海南优美内衣有限公司广州分公司(黛安芬)
公司性质: 私营企业所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业
担任职务: 仓务助理  
工作描述: 仓库日常出入货处理,仓库帐务登记,次货处理,执货,仓库货物合理摆放。(直接工作汇报对象--仓库主管) 
离职原因: 辞职 

 

电话客服专员个人简历范文 篇二

 

个人基本简历  
简历编号:   更新日期:    
姓  名:   国籍: 中国
目前所在地: 广州 民族: 汉族
户口所在地: 清远 身材: 165 cm 50 kg
婚姻状况: 未婚 年龄: 22 岁
培训认证:   诚信徽章:  
 求职意向及工作经历
人才类型: 普通求职 
应聘职位: 销售助理:销售、客户关系管理专员、客服代表/专员/助理:
工作年限: 4 职称: 无职称
求职类型: 全职 可到职日期: 一个月
月薪要求: xx--3500 希望工作地区: 广州
个人工作经历:
公司名称: 赛立信商业征信有限公司起止年月:xx-08 ~ xx-08
公司性质: 所属行业:
担任职务: 客户服务经理 
工作描述: 本人在此职位主要负责跟进已合作客户下委托的全过程,以及处理客户提出的关于委托问题跟进工作。并且促进公司与客户的密切关系,增加销售额。本人在这工作期间深有体会的是“团结就是力量”,业绩不单只有一个人就能完成的,并从中锻炼了客户服务的技巧与能力 
离职原因:  
 
公司名称: 广州市印美杰信息科技有限公司起止年月:xx-09 ~ xx-07
公司性质: 民营企业所属行业:机械制造与设备
担任职务: 销售代表 
工作描述: 在此职位中,本人主要是负责广州区域里的耗材销售与客户售后服务跟踪,及时处理公司电话咨询及客户投诉的出现的问题,维护公司与客户的关系.以及开拓客户.其后因公司的框架的调整,本人担任运作一职,其职责在原工作中增加了文员工作职责.在这一工作时期,增长了我的交流沟通能力,销售能力,以及在人际关系的处理与协调能力. 
离职原因:  
 
公司名称: 广州格理展览策划有限公司起止年月:xx-10 ~ xx-08
公司性质: 私营企业所属行业:其他
担任职务: 业务员 
工作描述: 我主要通过电话与客户沟通关于展览展台的设计和搭建,以及交流信息,透过我的联系最终双方达成协议.以及长期跟踪客户,并且负责接待访客,对外收发文件的管理,资料收集整理归档等工作.在此期间我学会了很多语言的技巧和沟通方法.也给公司带来了一定的效益。 
离职原因:  
 
 教育背景
毕业院校: 英德市第二中学
最高学历: 大专 毕业日期: xx-07-01
所学专业一: 人力资源 所学专业二:  
受教育培训经历:
起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
xx-03 xx-12 仲恺农业学院 人力资源管理    
 
 语言能力
外语: 英语 一般    
国语水平: 精通 粤语水平: 精通
 
 工作能力及其他专长
  本人性格开朗,工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通,有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力, 能吃苦耐劳。
 
 详细个人自传
  本人性格开朗,工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通,有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力, 能吃苦耐劳。
 
 个人联系方式
通讯地址: 广州市池窖路
联系电话: 0763-0000000  家庭电话:  
手  机: 134xxxxxxxxxxx qq号码:  
电子邮件:   个人主页:  

 

1、五百丁遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源2、五百丁的原创文章,请转载时务必注明文章作者和"来源:五百丁",不尊重原创的行为五百丁或将追究责任3、作者投稿可能会经五百丁编辑修改或补充。

客服在线时间:9:00-18:00

Copyright © 2014-2017 500d.me. All Rights Reserved.

个人中心 - 加入我们 - 帮助中心 - 网站地图 - 粤ICP备14072413号