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客服主管简历范文

来源:五百丁 作者:五百丁

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  简历写得好坏决定求职者能否得到面试的机会。

  范文一

  姓 名:***** 出生年月:1988-12

  婚姻状况:未婚 籍 贯:江西九江市

  政治面貌:共青团员 目前所在地:义乌 北下朱

  • 求职意向

  期望职位:助理

  职位类型:均可 工作地点:义乌市

  工资待遇:3000 住房要求:包吃住

  • 工作经验

  工作经验:5年

  工作经历:实习时间,回校考证.而离职,具体所做整条线出现的不良问题及时安排解决等工作.

  2、在义乌市钠淳皮革制品有限公司担任生产部主管,待遇2200元.公司主要产品合金皮带扣(饰品)和服装配件因合同到期,不准备续签.而离职,具体所做与客户沟通、协助厂长管好生产线、下单、排单、跟单、监督现场管理等工作等工作.

  3、自己在创业。最高学历:中专 毕业院校:江西省通用技术工程学校

  所学专业:计算机 毕业时间:

  第一外语: 水平:普通

  计算机能力:熟练 其它能力:

  所获证书:Photoshop图像处理四级证书、Windows平台Office系列办公自动化四级证书

  教育培训经历:

  江西省通用技术工程学校 计算机 中专

  • 自我评价

  工作认真、负责,上进心强,能吃苦,有一个很好的工作心态,严格要求自己,只为成功找机会,不为失败找借口.

  范文二

  个人基本 简历

  姓 名:

  ***

  国籍:

  中国

  目前所在地:

  天河区

  民族:

  汉族

  户口所在地:

  陕西

  身材:

  160 cm 48 kg

  婚姻状况:

  未婚

  年龄:

  25

  培训认证:

  诚信徽章:

  求职 意向及工作经历

  人才 类型:

  普通 求职

  应聘职位:

  行政经理/主管/办公室主任、行政专员/助理、后勤:

  工作年限:

  3

  职称:

  无职称

  求职 类型:

  全职

  可到职日期:

  随时

  月薪要求:

  2014--3500

  希望工作地区:

  广州

  个人工作经历:

  公司名称:

  公司性质:

  私营企业所属行业:会计/金融/银行/保险

  担任职务:

  客服主管,行政助理

  工作描述:

  处理银行及客户的紧急投诉。

  各类话术的编制与更新。

  负责统计客服质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。

  对各机构运营数据交易数据的统计分析,并协助经理完成审计报告。

  接听客服电话,登记报障表,解决并跟踪客户报障。

  不定期回访客户,接受客户的合理化建议及听取客户的意见。

  办理新同事的入职、离职,建立并保管人事资料。

  公司办公用品的采购、保管、发放。

  费用申请,审核公司所有的费用报销。

  做考勤并核算员工工的资。

  做会议记录并撰写公司的公告通知等。

  离职原因:

  个人原因

  志愿者经历:

  教育背景

  毕业院校:

  湖北生态工程学院

  最高学历:

  大专获得学位: 大专

  毕业日期:

  所学专业一:

  商务 英语

  所学专业二:

  行政管理

  受教育培训经历:

  起始年月

  终止年月

  学校(机构)

  专 业

  获得证书

  证书编号

  湖北生态工程学院

  商务 英语

  英语 四级

  语言能力

  外语:

  英语 精通

  国语水平:

  精通

  粤语水平:

  一般

  工作能力及其他专长

  本人具有3年的工作经验,有丰富的客户服务经验行政工作经验,有较强的责任心和团队精神,为人踏实本分,善解人意,有亲和力,喜欢接受挑战,做事有始有终,学习能力强,能很快接受新鲜事物及适应新的工作环境。 (注: 自我评价 真实)

  详细个人自传

  简介:张英芳,女,汉族,陕西省洛南县人。08年毕业于湖北生态学院。毕业后在武汉道记科技有限公司实习三个月,于08年8月进入深圳瑞银信工作。三年的行政客服工作使我积累了一定的行政和客户服务经验,磨练了我的意志,提高了我处理人际关系的能力。如果您给我一个工作的机会,我相信我一定能做好,因为我是一个真正务实的女孩子。

  范文三

  个人基本 简历

  姓  名: *** 国籍: 中国

  目前所在地: 天河区 民族: 汉族

  户口所在地: 陕西 身材: 160 cm 48 kg

  婚姻状况: 未婚 年龄: 25

  培训认证: 诚信徽章:

  求职 意向及工作经历

  人才 类型: 普通 求职

  应聘职位: 行政经理/主管/办公室主任、行政专员/助理、后勤:

  工作年限: 3 职称: 无职称

  求职 类型: 全职 可到职日期: 随时

  月薪要求: 2000--3500 希望工作地区: 广州

  个人工作经历: 公司名称: 起止年月:深圳瑞银信信息技术有限公司广州分公司

  公司性质: 私营企业所属行业:会计/金融/银行/保险

  担任职务: 客服主管,行政助理

  工作描述: 处理银行及客户的紧急投诉。

  各类话术的编制与更新。

  负责统计客服质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。

  对各机构运营数据交易数据的统计分析,并协助经理完成审计报告。

  接听客服电话,登记报障表,解决并跟踪客户报障。

  不定期回访客户,接受客户的合理化建议及听取客户的意见。

  办理新同事的入职、离职,建立并保管人事资料。

  公司办公用品的采购、保管、发放。

  费用申请,审核公司所有的费用报销。

  做考勤并核算员工工的资。

  做会议记录并撰写公司的公告通知等。

  离职原因: 个人原因

  志愿者经历:

  教育背景

  毕业院校: 湖北生态工程学院

  最高学历: 大专获得学位: 大专 毕业日期:

  所学专业一: 商务 英语 所学专业二: 行政管理

  受教育培训经历: 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号

   湖北生态工程学院 商务 英语 英语 四级 072142030004640

  语言能力

  外语: 英语 精通

  国语水平: 精通 粤语水平: 一般

  工作能力及其他专长

  本人具有3年的工作经验,有丰富的客户服务经验行政工作经验,有较强的责任心和团队精神,为人踏实本分,善解人意,有亲和力,喜欢接受挑战,做事有始有终,学习能力强,能很快接受新鲜事物及适应新的工作环境。 (注: 自我评价 真实)

  详细个人自传

  简介:张英芳,女,汉族,陕西省洛南县人。08年毕业于湖北生态学院。毕业后在武汉道记科技有限公司实习三个月,于08年8月进入深圳瑞银信工作。三年的行政客服工作使我积累了一定的行政和客户服务经验,磨练了我的意志,提高了我处理人际关系的能力。如果您给我一个工作的机会,我相信我一定能做好,因为我是一个真正务实的女孩子。

  范文四

  姓名:目前所在:海珠区年  龄:28户口所在:湛江国  籍:中国婚姻状况:未婚民  族:汉族培训认证: 未参加 身  高:160 cm 诚信徽章: 未申请 体  重:人才测评: 未测评 我的特长:

  求职意向

  人才类型:普通求职 应聘职位:行政专员/助理:,行政经理/主管/办公室主任:,客服主管(非技术):工作年限:10 职  称:无职称 求职类型:全职 可到职日期:随时 月薪要求:面议 希望工作地区:广州,,

  工作经历

  广州市世纪茗家茶叶有限公司   起止年月:20xx-09 ~ 至今公司性质:私营企业  所属行业:快速消费品(食品,饮料,化妆品)担任职位:客服主管工作描述:1.定期到各大经销店铺拜访,对商家反映的问题及时汇报并协助解决;

  2.收集市面信息,了解顾客对我们产品的评价和口碑,观察同类产品的特点和他们的竞争优势及其畅销原因;

  3.对于需要展开促销活动的店铺,我们会派促销员到现场帮助商家更好地推广产品。离职原因:广州市力德教育  公司性质:其它  所属行业:教育/培训/院校担任职位:行政人事专员工作描述:工作范围包括人事接待、招聘,社保退保,在校老师的工资结算、发放,课室租金的计算、缴纳,学习资料排版、文字校对,学生资料的管理、归档,以及协助总监编排公司制度和其他日常办公软件的操作等。离职原因:广州市龙粤通信设备有限公司   公司性质:私营企业  所属行业:通信/电信/网络设备担任职位:行政后勤工作描述:每天签收、核对各营业厅上缴的申办资料,对资料进行汇总、统计以及整理归档;并针对客户信息,对客户类别进行细分,为市场营销策划提供数据依据。离职原因:东莞市电信分公司114台    公司性质:国有企业  所属行业:通信/电信运营、增值服务担任职位:客户代表工作描述:对公司,我的职责是对新员工的岗前培训,及提出客户的意见,协助上级领导针对该意见制定一些应对口径与方案;对客户,我的工作是处理日常咨询、投诉和增值业务的相关推介等。离职原因:东莞市纳文玩具服装有限公司    公司性质:私营企业  所属行业:贸易/消费/制造/营运担任职位:行政人事文员工作描述:工作范围包括人员招聘,收发传真及公司信件、邮件、报刊杂志的分送;做好办公室内的档案收集、整理及其他日常办公事务,并与各部门沟通协调,确保工作运作顺畅。离职原因:南海市威南商场  公司性质:私营企业  所属行业:其他行业担任职位:营业兼管理文员工作描述:主要负责店面的货物销售及协助管理处主任处理商场客户的咨询、投诉及其他日常办公事务。离职原因:东莞市天纬通讯有限公司   公司性质:中外合资  所属行业:通信/电信/网络设备担任职位:话务员工作描述:由于该公司是以经营通讯产品及对该产品提供咨询、售后等业务,本人的工作范围主要是处理用户咨询、投诉及传递信息等。离职原因:

  志愿者经历

  教育背景

  毕业院校:东莞市广播电视大学最高学历:大专  

      获得学位: 

      毕业日期: 

      专 业 一:

      行政管理

      专 业 二:

  语言能力

  外语:其他 一般粤语水平:良好其它外语能力:国语水平:良好

  工作能力及其他专长

  经过前几任公司的琢磨历练,本人具有良好的沟通技巧及人际关系协调能力;能熟练掌握计算机知识,特别是Word及Excel等日常办公软件的操作,打字速度在每分钟80字以上,具有良好的计算机网络知识与技能。

  范文五

求职意向: 客服主管 经理助理类 培训主管或培训师或培训专员求职地点: 广州
求职时间:可到职时间:一周内
工作经验:五年以上工资要求:面议
工作性质:全职

姓 名: 黄淑宜性 别:女
出生日期:1980年4月12日

身 高:156 cm婚姻状况: 已婚
身份证号码:

户口所在地: 广东 广州现在所在地: 广东 广州 白云区
个人特长:跳舞、演讲、ppt课件制作
 语言能力
普通话:良好掌握方言:能力:
英语:一般等级:其它语言:能力:等级:
 教育或培训经历
毕业院校:广州市广播电视大学最高学历: 大专
所学专业:行政管理

时间

地方

学校/机构

专业

学历


 

广州市广播电视大学

行政管理

大专

 

 

中国联通广州分公司培训学院

《电话销售技巧》培训证书

其它

 


 

中国联通广州分公司培训学院

《职业心态》培训证书

其它

 


 

广东邮电职业技术学院

《专业演讲技巧培训班》培训证书

其它

 


 

中国联通广州分公司培训学院

《成人学习心理与教学原理》培训证书

其它

 

工作经历

  中国联通广州分公司(国有企业)

工作职位:客服代表-质检员-培训师    离职原因:家庭原因

工作描述:

 客服代表——负责接听客户热线,受理客户咨询、业务办理和投诉。
 客服质检员——负责监控客服服务质量,定期作评估分析,并制定相关改善措施。 
 培训师——专职负责客服部门的员工培训各项目,能独立完成从培训需求调查、培训教材编制、课件制件、培训评估分析及改进报告一系列工序。

   广州市中绿环保有限公司(企事业单位)

工作职位:办事处经理助理    离职原因:考虑夫妻长期两地分居影响家庭关系

工作描述:

1、事务所的总务行政管理(含:办公用品及宣传资料等采购;文件处理如邮件收发、传真收发、公司内部发文传达等;事务所所有费用支出管理;固定资产管理及维护等);
2、对外沟通(含:项目报价;客户跟踪;项目收款;政府沟通;拓展南沙业务等)。

  广州诚伯信息有限公司(企事业单位)

工作职位:客服主管    离职原因:私人原因

工作描述:

1、cs日常管理工作和排班,监督日常csr的日常规范考勤等,保证客服电话接听率达标。2、各项报表的审核,并进行客观分析,给客服经理提出建设性意见。提高部门客服质量,完善客服规范。 3、客服人员招聘和班长以下人员的考评和日常管理。 4、cs的工作技能、项目新内容的培训计划制定和实施等。 5、与项目客户方的负责人进行交谈,加强公司的业务来往。

自我评价
作为工作参与者,我具备诚实可信的品格、富有团队合作精神,讲求效率;作为领导者,我具备良好的沟通和人际协调能力、果断的风格。受过系统的专业知识训练,有在多家公司(尤其是客服公司)的经历,让我拥有很强的忍耐力、意志力和吃苦耐劳的品质,对工作认真负责,积极进取,个性乐观执着,从不拒绝新事物,敢于面对困难与挑战。 我非常认同“少壮不努力,老大徒伤悲”,所以我的工作原则是:在年轻的季节吃苦受累不重要,重要的是生活是否有意义、对社会是否有价值,同时我相信只有富有激情、积极主动的进取心才能实现自身价值并在工作中做出最大的贡献。



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